拼多多店鋪不發(fā)貨能強制退貨嗎(不發(fā)貨有什么影響)
2022-12-30|15:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:66
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拼多多平臺商品價格低廉,因而獲得了不少網(wǎng)購用戶的青睞,那在平臺上買東西,已經(jīng)付款了,但是賣家沒發(fā)貨的情況下,買家能否申請退款?
買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時間的訂單退款,需聯(lián)系平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔。
如果買方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨,賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起,如果是72小時期滿后3天),有權(quán)介入后退款給買方。
退款操作如下:
1、首先我們打開以后,點擊個人中心按鈕。在里面找到自己的訂單,點擊上面的申請退款按鈕。
2、然后我們輸入退款原因,這個都是需要選擇的,不選擇不行的。
3、然后填寫下面的內(nèi)容,全部填寫好了以后,我們點擊提交就可以了。
4、提交之后,我們就需要等待商家同意退款了,我們可以給商家發(fā)信息,這樣的話,他們看到了就會處理了。
5、他們同意之后,錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了,也就退款成功了。
不發(fā)貨有什么影響
延遲發(fā)貨
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到后臺,該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時限,以確保在發(fā)貨時限內(nèi)按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。
需注意,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實物流單號至后臺。
平臺按照上述標準對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。
如果有延遲發(fā)貨的情況下,平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理,然后給消費者一定的賠付金額。
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