為全面提升天貓消費者換貨全鏈路的服務(wù)體驗，特制定本規(guī)范。下面我們一起來看看七天無理由退貨規(guī)則，天貓退換貨服務(wù)規(guī)范

天貓七天無理由退貨規(guī)則

原則

1、除特殊商品外，商家應(yīng)當(dāng)制定清晰的庫存及換貨發(fā)貨管理措施，以保障換貨場景下的商家發(fā)貨物流時效符合本規(guī)范規(guī)定。

2、商家所填寫發(fā)貨信息（含物流公司、單號等）應(yīng)當(dāng)真實有效并與消費者收貨信息對應(yīng)。

換貨服務(wù)申請

買家在線發(fā)起七天無理由換貨申請，應(yīng)當(dāng)符合下述全部條件：

1、訂單交易狀態(tài)為“等待買家確認(rèn)收貨”；

2、商品符合《七天無理由退換貨規(guī)范》點此查看；或者訂單已簽收并已過7天無理由退換貨期限，但符合商家承諾（包括但不限于在售后工單中或客服聊天過程中做出承諾）的換貨情形。

3、商家確認(rèn)或系統(tǒng)超時自動確認(rèn)“換貨申請”時，所換商品系在售狀態(tài),且申請換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫存，且所換商品未參加聚劃算、淘搶購、天天特賣、平臺預(yù)售等活動；

4、針對同一商品，買家僅可完成一次換貨申請，且僅限同款商品更換尺碼和（或）顏色。因換款產(chǎn)生價差時，由買賣雙方協(xié)商解決。

換貨時效規(guī)定

第四條 買家在天貓購買帶有“七天無理由退換”服務(wù)標(biāo)識的商品并按照《七天無理由退換貨規(guī)范》在線上發(fā)起換貨申請的，買賣雙方應(yīng)按照《天貓商品交易時效規(guī)定》處理換貨申請/填寫退貨信息（在換貨流程中，“退貨”是指寄回需進(jìn)行更換的商品，下同）。

第五條 商家須在換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”起的48小時內(nèi)發(fā)出換貨并確保物流單號有攬收記錄。針對淘寶官方組織的大型營銷活動、淘寶特殊市場組織的活動、春節(jié)等期間的換貨申請，換貨發(fā)出時效要求以相應(yīng)通知為準(zhǔn)。

換貨違規(guī)管理

第六條 【延遲換貨】訂單未能符合“換貨時效規(guī)定”的，屬于延遲換貨。買家投訴成立的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

第七條 【賠付上限】同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。

第八條 商家拒絕換貨申請的，天貓有權(quán)依據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》及相關(guān)平臺規(guī)則做出相應(yīng)處理。

消費者須知

第十條 以下情形不支持賠付，買家發(fā)起賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的；

2、 非基于生活消費所需進(jìn)行的購買；

3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

以上就是關(guān)于七天無理由退貨規(guī)則（天貓退換貨服務(wù)規(guī)范）的分享，歡迎留言

十薈團團長申請要多久審核？十薈團團長有什么要求？

十薈團如今也是社區(qū)團購當(dāng)中的一名得力手了，平臺超千萬用戶注冊使用，團長人數(shù)全國范圍內(nèi)也不計其數(shù)！對于團長，很多人應(yīng)該都想要加入進(jìn)去去賺錢，但是苦于一個問題：團長申請審核以及條件各個方面！具體的申請審核以及申請要求是怎樣的？如果不清楚，跟隨小編一起來揭秘吧！

十薈團團長申請要多久審核？

其實，十薈團團長在提交了團長申請之后，一般快則在1-3個工作日之內(nèi)就會有平臺工作人員對于你的申請進(jìn)行一個審核，審核通過的話，那么就會以短信的形式來通知你成功申請！慢則的話，會在一個星期的時間！審核時間慢，通常有兩個原因：

第一個：你的團長申請條件不充足，沒有具體的門店，有門店的話一般會優(yōu)先審核

第二個：團長申請人數(shù)過多，審核不過來導(dǎo)致審核時間過長

其實，一般來說都是在1-3個工作日之內(nèi)！如果時間長的話，那么還是需要各位耐心等候哦~

十薈團團長有什么要求？

十薈團對于團長的要求很簡單，分別有這些：

1、要使用真實的個人實名信息，申請信息都是真實有效的

2、要求具體的收貨地址，具體到相關(guān)的門牌號，比如：4號樓3單元201室。一定要確保地址能夠準(zhǔn)確找到

3、要求收貨地址有一定的空間來存放用戶的商品，方便暫存、清點、分揀、用戶上門自提

4、有一定人數(shù)的微信群，一般達(dá)到50人以上的微信群就差不多了

5、團長在推廣商品過程當(dāng)中要積極熱情，切勿利用十薈團平臺來做違法違規(guī)事情

只要具備以上這四點要求，那么在十薈團里面做團長一個月上萬那可是沒有一丁點的問題的！那么，以上就是十薈團團長申請審核時間以及團長要求的簡單分析了！如果你也想要快速加入到十薈團里面來做團長掙錢的話，那么可以聯(lián)系我們：msc838哦~

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