客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務(wù)買家提升店鋪的轉(zhuǎn)化和回購，非常重要。一個(gè)好的心態(tài)對于拼多多客服來說是非常重要的，那么拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多售后是有人工服務(wù)的，我們都知道拼多多和微信的關(guān)系，所以直接關(guān)注拼多多微信公眾號即可找到售后，不過公眾號拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

因此大家可以下載拼多多app，前往拼多多手機(jī)客戶端，它的功能無比強(qiáng)大，進(jìn)入拼多多”個(gè)人中心”頁，看該頁面的下方，點(diǎn)擊”官方客服”，進(jìn)入對話框，在對話框里輸入”人工服務(wù)”，等待排隊(duì)，點(diǎn)擊”加號”，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡短描述你的問題，馬上就會解決的!

客服要注意什么？

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺信息，同時(shí)也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導(dǎo)客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導(dǎo)致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計(jì)入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時(shí)間，因?yàn)檫@樣會使發(fā)貨物流超時(shí)，一旦產(chǎn)生物流超時(shí)會扣5元/單，這點(diǎn)作為拼多多客戶一定要知道。

4、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價(jià)，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補(bǔ)給客戶/客戶補(bǔ)給我們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復(fù)，統(tǒng)一小額打款;

5、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點(diǎn)，統(tǒng)一回復(fù)“點(diǎn)不開”;客戶用用別的平臺產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復(fù)“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

拼多多客服一定要認(rèn)證閱讀上面的內(nèi)容，同時(shí)在結(jié)合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個(gè)更好的購物體驗(yàn)，對店鋪留下深刻的印象，這樣之后才會帶來更多買家，提高店鋪成單量。?

店鋪信息處有招商對接小二為什么無法聯(lián)系到？如何聯(lián)系拼多多招商小二？

大家好！我是電商寧大俠！關(guān)注我，帶你拼多多上“高速”，彎道超車不用愁~

最近有了解到很多拼多多商家店鋪在做多多進(jìn)寶招商推廣時(shí)都遇到了許許多多的問題，而對于這些問題網(wǎng)上找不到解決方法，自己也無法解決，那么就想著通過招商對接小二來進(jìn)行解決！但是！但是！自己卻怎么都聯(lián)系不上招商對接小二，很多人就不由得迷茫了~

為此，我來為大家說一說：具體怎么才能夠聯(lián)系上招商對接小二，幫助各位商家能夠順利找到并且解決問題！

店鋪信息處有招商對接小二為什么無法聯(lián)系到？

其實(shí)，如果你聯(lián)系對接不上招商對接小二的話，那么很大原因是出在這些了：

1、DSR評分低，不達(dá)標(biāo)

2、GMV低

3、貨品方法度不夠

4、店鋪視覺效果不好

如果想要聯(lián)系上招商對接小二的話，那么首先就是要滿足這幾個(gè)對接條件：DSR評分，GMV，貨品豐富度，店鋪視覺效果！如果不過關(guān)，那么一般來說招商對接小二是不會來與你進(jìn)行對接的！

如何聯(lián)系拼多多招商小二？

如果各位想要；聯(lián)系上招商小二的話，可以從這些方法來進(jìn)行：

方法1：從動(dòng)態(tài)中了解活動(dòng)信息。

拼多多商家后臺“最新動(dòng)態(tài)”現(xiàn)已上線。通過“最新動(dòng)態(tài)”，您可以第一時(shí)間了解商家后臺發(fā)布及更新的功能，及時(shí)獲取最新的業(yè)務(wù)規(guī)則。有時(shí)候活動(dòng)的信息可能也在動(dòng)態(tài)中進(jìn)行發(fā)布。

方法2：直接求助客服平臺。

商家后臺菜單欄有客服平臺和幫助中心，你可以去咨詢相關(guān)的活動(dòng)信息。所以只要找到了拼多多客服，就能順利找到報(bào)活動(dòng)的小二了，有了活動(dòng)的指引，大家只要照著它指示的方法去開展，小編相信商家報(bào)的活動(dòng)應(yīng)該是可以順利批下來的。

方法3：店鋪基礎(chǔ)信息處尋找。

在店鋪基礎(chǔ)信息里面，有你的專門的招商對接小二，你只需要點(diǎn)擊查看聯(lián)系方式就可以獲取到聯(lián)系招商對接小二的聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系了~

我知道，很多拼多多商家在做多多進(jìn)寶招商推廣上都會遇到各種各樣的問題，但是其實(shí)聯(lián)系不上招商對接小二來也是可以解決問題的。怎么做呢？那么就是尋找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)靠譜的招商推廣團(tuán)隊(duì)，通過咨詢以達(dá)到解決問題的目的！

招商問題無法解決，找不到招商對接小二，可以來拼客圈，專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)全方面為你解疑答惑！聯(lián)系：10779119 快快行動(dòng)~

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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