拼多多短信營(yíng)銷(xiāo)之收藏降價(jià)提醒
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:68
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對(duì)收藏過(guò)商品的消費(fèi)者推送商品降價(jià)的消息,會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得占了便宜,重新喚起購(gòu)買(mǎi)的欲望,可大大促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率!
一, 如何設(shè)置收藏降價(jià)提醒短信?
第一步:進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷(xiāo)-短信營(yíng)銷(xiāo)-自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)-收藏商品降價(jià)提醒,并點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面
第二步:選擇觸發(fā)條件,即消費(fèi)者在近60天收藏的商品降價(jià)幅度達(dá)到多少時(shí),需要發(fā)送短信來(lái)提醒。注意降價(jià)幅度最少要≥3元。
第三步:選擇短信模板,目前只支持官方模板短信。
短信中的降價(jià)金額和商品短鏈接會(huì)根據(jù)店鋪的商品價(jià)格實(shí)時(shí)變化,自動(dòng)更新。
二, 商品降價(jià)后,只要收藏過(guò)該商品的用戶(hù)都會(huì)收到提醒短信嗎?
① 店鋪開(kāi)啟了收藏降價(jià)提醒短信功能
② 收藏商品的時(shí)間與降價(jià)的時(shí)間不超過(guò)60天,且當(dāng)前還處于收藏的狀態(tài)
③ 商品的降價(jià)達(dá)到了商家設(shè)置的幅度
④ 降價(jià)的前7天,用戶(hù)未購(gòu)買(mǎi)該商品
三, 關(guān)于商品降價(jià)
1,為什么我沒(méi)有操作降價(jià),收藏商品的消費(fèi)者卻收到了降價(jià)提醒短信?
除了商家根據(jù)商品的成本及銷(xiāo)售情況主動(dòng)操作降價(jià)外,千萬(wàn)不要忽略了商品是否有報(bào)名活動(dòng)資源位,或參加大促活動(dòng)等,因活動(dòng)價(jià)導(dǎo)致的降幅也會(huì)觸發(fā)短信,所以商家在開(kāi)啟短信的時(shí)候要多留意哦。
2, 為什么我的商品已經(jīng)降價(jià)了且達(dá)到了降價(jià)幅度,收藏商品的消費(fèi)者卻沒(méi)有收到短信?
請(qǐng)檢查一下降價(jià)商品的sku是否是最低價(jià)sku,我們來(lái)舉個(gè)例子說(shuō)明:
若商品有三個(gè)SKU,分別是10元,12元,16元 ,如果最高價(jià)SKU16元的降了3元,雖然已達(dá)到設(shè)置的降價(jià)幅度但卻不會(huì)觸發(fā)短信,但若最低價(jià)SKU10元降了3元,就會(huì)立即推送短信,因?yàn)榻祪r(jià)基準(zhǔn)是最低價(jià)sku。
3,商品降價(jià)兩次,為什么收藏商品的消費(fèi)者只收到了一次短信?
因?yàn)槭状瓮扑投绦沤祪r(jià)提醒是和最近一次收藏時(shí)的價(jià)格相比,第二次推送是和上一次推送的價(jià)格相比。
舉個(gè)例子:用戶(hù)在2/9日收藏了某個(gè)商品,當(dāng)時(shí)的價(jià)格為20元,2/10日降價(jià)至15元(達(dá)到了商家設(shè)置的降幅)則立即觸發(fā)短信的推送。而2/11日該商品又降至14元,雖然和收藏時(shí)的價(jià)格相比達(dá)到了推送條件,但與上次的推送時(shí)的價(jià)格相比還未達(dá)到,則不會(huì)觸發(fā)短信。
四,常見(jiàn)問(wèn)答
1, 該功能是針對(duì)店鋪所有商品嗎?可否選擇某個(gè)商品開(kāi)啟?
答:是全店所有商品,暫不支持對(duì)單個(gè)商品進(jìn)行設(shè)置
2, 若消費(fèi)者在收藏商品之后就直接購(gòu)買(mǎi)了該商品,后續(xù)商品降價(jià)還會(huì)收到短信嗎?
答:若降價(jià)和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間超過(guò)7天,且降價(jià)幅度達(dá)到了設(shè)置條件,就會(huì)收到短信的哦
3, 短信會(huì)不會(huì)對(duì)同一個(gè)用戶(hù)重復(fù)發(fā)送?
答:每個(gè)店鋪每天最多向每個(gè)用戶(hù)發(fā)一條該類(lèi)短信,一個(gè)用戶(hù)每天最多收到3條。
五、效果展示
數(shù)據(jù)說(shuō)話更真實(shí),收藏降價(jià)提醒短信效果遠(yuǎn)好于其他類(lèi)型(數(shù)據(jù)是近7天的平均值),你還不來(lái)試試嗎
人們總說(shuō)的”和氣生財(cái)”!但是有時(shí)候在拼多多平臺(tái)上面交易總會(huì)發(fā)生顧客與賣(mài)家之間產(chǎn)生的糾紛爭(zhēng)吵!對(duì)于這樣的情況,大家都是不太愿意親身遇到的!一旦遇到了,如果商家與顧客自行無(wú)法解決的話,那么只能申請(qǐng)平臺(tái)介入了!到底,拼多多介入率是什么?拼多多介入率過(guò)高怎么辦?
拼多多介入率是什么?
拼多多介入率:在一定的時(shí)期之內(nèi),商家與顧客產(chǎn)生交易糾紛,自行無(wú)法解決,后期顧客申請(qǐng)的平臺(tái)小二進(jìn)行介入幫助解決糾紛問(wèn)題的一個(gè)比率。如果多次被平臺(tái)所介入了,那么這個(gè)介入率就會(huì)上升過(guò)高!
其實(shí),對(duì)于顧客申請(qǐng)平臺(tái)介入解決糾紛的話,一般平臺(tái)都是偏向于消費(fèi)者的,盡管商家有時(shí)候沒(méi)什么錯(cuò),但是評(píng)定錯(cuò)誤多數(shù)指定是商家,因?yàn)槠脚_(tái)一切為了顧客著想,不想讓平臺(tái)因此名氣受損!
拼多多介入率過(guò)高怎么辦?
拼多多介入率過(guò)高,很大原因是自己在很多細(xì)節(jié)方面沒(méi)有做好,一旦介入率過(guò)高,可以這樣來(lái)解決:
1、檢查好是否是自家產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題,盡量保證貨真價(jià)實(shí)、物價(jià)相等,千萬(wàn)不能再做虛假商品出售了!
2、與消費(fèi)者溝通是否是因?yàn)榈赇伩头B(tài)度而導(dǎo)致的平臺(tái)介入!正常來(lái)說(shuō),文明禮貌、積極熱情的服務(wù)態(tài)度一般不會(huì)導(dǎo)致顧客與店鋪的糾紛的!
3、檢查是否是因?yàn)槲锪餍畔⒉桓隆⑽锪鬟^(guò)慢、虛假發(fā)貨問(wèn)題。如果是物流方面的問(wèn)題,那么就要盡量做到快速發(fā)貨、選擇比較快速的物流公司、真真實(shí)實(shí)的發(fā)貨了!
4、如果是因?yàn)轭櫩鸵暾?qǐng)退款而產(chǎn)生的糾紛介入的話,最好是問(wèn)清楚顧客為什么要退款,問(wèn)清原因,找點(diǎn)解決!
拼多多介入率影響有什么?
如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)偏高的話,那么商家店鋪就會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)限制,比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。
對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店無(wú)非就是賺錢(qián),沒(méi)必要與顧客過(guò)不去,希望各位商家都能夠以很好的服務(wù)來(lái)給予顧客,不要與顧客產(chǎn)生糾紛,一旦顧客申請(qǐng)平臺(tái)介入,那么吃虧的還是商家你自己!好了,以上就是“拼多多介入率是什么?拼多多介入率過(guò)高怎么辦?”,更多精彩資訊盡在拼客號(hào)~
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