拼多多【不分流賬號】設(shè)置說明
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50
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【不分流賬號】設(shè)置說明
1. 什么情況下需要設(shè)置
當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號不需要接待客服咨詢的時候,就需要把他們設(shè)置為“不分流賬號”,這樣的賬號通常包括:
(1)僅用于直播、運營或物流等非客服用途的賬號;
(2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號,如主賬號。
2. 設(shè)置后的好處
避免這些賬號被誤分流后不及時回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時避免對這些賬號的無關(guān)打擾。
3. 設(shè)置方法
(1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號】
(2)操作圖示:點擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號即可。
很多人會覺得拼多多網(wǎng)店是很容易做起來的,可是去做才知道,也會出現(xiàn)沒有生意的情況,針對這種情況,不少商家都開始尋找各種方法來解決了,比如說下面就會給大家介紹好幾種。
1、質(zhì)量第一
拼多多上的商品,雖說價格相對別的平臺要便宜一點,但是店家不能因為少賺了錢,就不保證商品的質(zhì)量,如果客人買回家后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好,你這個店鋪的信譽就徹底毀了,所以不管價格如何,質(zhì)量是一定要保證的。
2、客服一定要在線
作為一個店鋪,貨架上有商品就希望有客人來光顧,如果一旦有客人來了,找客服咨詢,卻沒有客服在線,這會讓客人非常失望,下次可能看到店里有需要的也不會進(jìn)來了,所以要想讓拼多多店鋪生意越做越好,一定要保證客服二十四小時在線。
3、一定要了解產(chǎn)品屬性
作為拼多多的店主,不僅僅自已要了解店內(nèi)商品的各種屬性,還要要求店內(nèi)的客服都能了解,因為一旦有客人來咨詢,你一問三不知,客人覺得你自已都什么不知道,如何能保證質(zhì)量呢?所以這一點對于你店鋪生意好不好也是非常重要的。
4、售后服務(wù)很重要
有些拼多多店鋪,售前咨詢做得很好,可店內(nèi)商品發(fā)出后就對客人愛理不理,這樣的做法對店鋪的生意是會有很大影響的,我們對待客人要從一而終的熱情,商品賣出后有問題也要積極幫客人解決,只有這樣做好售后服務(wù),才會有回頭客的光顧,才會讓老客戶為我們帶來更多的新客戶。
5、參加平臺活動也很關(guān)鍵
拼多多平臺里也有很多活動,比如拼多多秒殺活動,免費試用活動等等,別小看了這些活動,也許你在拿出產(chǎn)品參加這些活動的時候是在虧本,可是如果你的質(zhì)量過硬,客人試用后覺得不錯,那么就會帶來一大批來購買的客人,店鋪生意也就會越來越好。
6、推銷也是一種手段
店鋪的生意不是光靠坐在店內(nèi)等客人來買這一種方法,我們可以走出去,拿自已的商品到各大活動場所去宣傳,去推銷的,剛開始可以免費讓別人試用,對產(chǎn)品的特點進(jìn)行宣傳,只要有一個客人買去說好,自然就會帶動他身邊的群體來購買,所以推銷也是讓拼多多店鋪生意越做越好的一種手段。
其實不管是通過哪一種方式,都能夠為店鋪的銷量貢獻(xiàn)一部分力量,如果能夠把各個部分都做好,那么自然也能夠獲得更多的銷量了,但是還要記得去優(yōu)化好寶貝的標(biāo)題跟主圖哦!
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