如果拼多多商家賣家們發(fā)現(xiàn)自己店鋪的貨物被退回，另外也要去了解一下這種情況下應該怎么辦，并且也要掌握平臺相關的退款規(guī)則，希望對各位有所幫助。

1、申請客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，一定要堅決拿起法律武器保護自己。

退款規(guī)則是什么?

1 .拼多多退款的話，必須要在收到商品的 7 天之內(nèi)去完成退款，超過了時間是不會給你退款的，要注意時間。

2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;

b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

拼多多上貨助手哪個好用？怎么上貨？

在拼多多上面其實也有人想要去做好店鋪的各種運營工作，但是卻不知道拼多多的上貨助手到底哪個更加好用，也不知道應該怎么去上貨，我馬上就來給各位賣家們介紹。

擺手拼多多上貨助手是一款專業(yè)為拼多多店家們設計方案的上貨助手，它有著好幾個服務平臺，能夠點擊爬取，全自動搬圖，個性化推薦子品類，商品基礎信息也不用填好，十分省時省力。下邊就一起來掌握拼多多是怎樣上傳商品到店面的。

實際操作流程以下：

1、最先，大家進到將軍令尋找拼多多上貨助手，隨后免費下載申請注冊并登陸;

2、爬取商品，將大家必須爬取商品的服務平臺開展點擊，將商品詳細地址鍵入，能夠另外鍵入不一樣的商品詳細地址;

3、挑選店面，將商品品類、價錢、派送地域等鍵入進來，隨后點擊明確;

4、查詢已上傳到拼多多上貨助手中的商品，如需改動能夠在編寫中改動商品;

5、即將上傳的商品開展啟用，點擊“上傳商品”，還可以挑選不用的商品，點擊“刪掉商品”便可;

6、上傳取得成功后，我們可以在已上傳中找到自身早已上傳的商品，還可以點擊刪掉商品選擇項挑選要刪掉的商品。

怎么上貨?

電商平臺不斷增加，很多商家都會選擇分銷的方式來展示商品，銷量也會增加，而這個模式的商家，在面對管理多個平臺店鋪時，就很難有空閑時間來上傳商品。

在電商平臺上，一鍵上貨其實也已經(jīng)不是難事了，商家可直接用面兜兜上貨助手來抓取淘寶、阿里、拼多多的商品直接上傳到拼多多店鋪，可節(jié)省上貨的時間和精力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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