1）您可以登錄網(wǎng)頁版商家后臺，在商家后臺——數(shù)據(jù)中心——店鋪數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)總覽，如示例圖，選擇訪客數(shù)即可查看到店鋪訪客數(shù)據(jù)。手機APP端和電腦PC端商家后臺訪客數(shù)據(jù)如果展示不同，此情況可能是因為該客服詢單人數(shù)為零或者當日的數(shù)據(jù)還沒統(tǒng)計出來，詢單數(shù)據(jù)需要延遲三天統(tǒng)計。

2）商家版手機APP進入首頁后，如示例圖，點擊今日商品訪客，即可查看實時數(shù)據(jù)；如需查看之前訪客數(shù)據(jù)，可點擊經(jīng)營分析，選擇對應日期即可，如圖。

1、壞果包賠設置：

編輯發(fā)布商品時商家主動勾選即可，商品對應展示壞果包賠標簽。

2、壞果包賠服務定義：

壞果包賠服務，是指消費者在拼多多購買帶有“壞果包賠”服務標識的生鮮類商品后，商家承諾消費者在指定時間內商品出現(xiàn)明顯損傷、變質、腐爛等影響食用情形且通過“爛果、壞果”原因發(fā)起維權申請的，則在48小時內有效響應消費者發(fā)起的維權申請，且若消費者提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務。

1.商品包含：二級類目為新鮮水果；

2.指定時間內：指的是快遞公司系統(tǒng)內記錄的簽收時間起24小時（含）內；

3.若商家拒絕履行“壞果包賠”服務的，消費者可在發(fā)起的維權申請中點擊“人工介入”進行投訴，若客服判定商家未履行服務情形屬實，并將執(zhí)行賠付給到消費者。