淘寶不退不換怎么設(shè)置?合理嗎?
2022-09-21|11:12|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:759
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現(xiàn)在淘寶店鋪商品如果是做淘寶清倉特賣的話,一般來說商品是不支持退換的,那淘寶賣家如何在淘寶后臺給商品設(shè)置不退不換的服務(wù)?還請有需要的賣家繼續(xù)往下看。
其實(shí)這個問題很簡單,只要取消淘寶七天無理由退換貨服務(wù)就可以了,具體操作如下:
1、要加入/退出該服務(wù),您可以在“商品發(fā)布頁面””的【服務(wù)保障】中勾選。如果勾選的方框是灰色的,那賣家是不能修改的。
2、部分類目可自由選擇性加入,可以在頁面上取消或勾選。
3、可以自己到賣家中心,出售中的寶貝那里,點(diǎn)擊編輯寶貝后查看下,能否取消,一般大部分類目的商品是強(qiáng)制默認(rèn)7天無理由的,有少部分商品可以自己選擇支持或者不支持。
合理嗎?
這得看情況,如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那么賣家還是得提供退換服務(wù)的,只有消費(fèi)者定做的、交付的報(bào)紙、期刊等類型產(chǎn)品不適用“無理由退貨”。
如果店鋪賣家加入了7天無理由退換服務(wù),但是在店鋪的又聲明無質(zhì)量問題不退換,這聲明也是不符合淘寶規(guī)則的,不過淘寶并不禁止賣家有這樣的聲明,但因7天無理由退換服務(wù)是淘寶規(guī)則消保服務(wù)特色項(xiàng)目之一,在出現(xiàn)退換爭議時(shí),淘寶客服會按照淘寶7天無理由退換服務(wù)規(guī)則要求賣家處理,可能還會有處罰,并不考慮賣家有任何個體聲明。
還有推出了福袋的淘寶賣家,一樣得為消費(fèi)者提供退換服務(wù),因?yàn)楦4N售也是一種促銷手段,相當(dāng)于打折商品,不能因?yàn)槭谴蛘凵唐肪筒惶峁┩藫Q服務(wù),這是一種典型的排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、對消費(fèi)者不公平的告示。
淘寶賣家雖然設(shè)置了不退不換的服務(wù),但是商品有問題了,賣家依然還是得積極處理,不能持因?yàn)樯唐仿暶鞑煌藫Q了,就不管了,這樣的行為是不對的。
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