閑魚(yú)發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎?賣(mài)家可以取消嗎?
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:207
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閑魚(yú)大部分商品是不允許收到貨物之后還申請(qǐng)退款退貨的,畢竟上面的東西大多數(shù)都是二手的,大家本來(lái)就是賣(mài)閑置,所以根本不打算再要回來(lái)。
那閑魚(yú)發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎?一般不能
一、閑魚(yú)賣(mài)家發(fā)貨了賣(mài)家可以取消嗎?在閑魚(yú)上一般發(fā)貨以后是不能退款的,但是其實(shí)你還是可以聯(lián)系賣(mài)家,看看他那邊能不能退貨退款,當(dāng)然這都是建立你要退貨的情況下。
二、閑魚(yú)如何退貨退款?
1、登陸閑魚(yú)APP,在“我的”界面,點(diǎn)擊“我買(mǎi)到的”,進(jìn)入訂單后,選擇選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可。
2、一般情況下賣(mài)家會(huì)給你處理退貨,或者有些給相應(yīng)提升償,但閑魚(yú)屬于二手市場(chǎng),希望大家能保留聊天記錄,到時(shí)一旦起糾紛可以作為憑證。
3、如果賣(mài)家不同意退貨,可以打開(kāi)訂單,選擇退款-退貨退款,退貨原因根據(jù)實(shí)際情況選擇,備注那欄可以簡(jiǎn)單說(shuō)明,屆時(shí)如果賣(mài)家拒絕處理,我們點(diǎn)擊訂單--退貨詳情-客服介入
4、客服介入后,即進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面,這里客服作為裁判,買(mǎi)賣(mài)雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等。
5、傳相片等證據(jù)的渠道,可以這筆訂單的退貨詳情里,找到協(xié)商歷史并點(diǎn)擊進(jìn)去,在最底下找到”我要留言“并點(diǎn)擊進(jìn)去即可上傳相片等證據(jù)。
6、咸魚(yú)法庭投票是需要15票,獲得9票即可勝出,由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級(jí)的會(huì)員來(lái)做評(píng)審員投票決定,一般24小時(shí)就會(huì)完成投票,賣(mài)家勝出,錢(qián)會(huì)打到賣(mài)家的賬號(hào)里,買(mǎi)家勝出,系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣(mài)家確認(rèn)收貨地址,然后買(mǎi)家快遞寄給賣(mài)家,收貨后賣(mài)家處理退款就可以了!總的來(lái)說(shuō),閑魚(yú)發(fā)貨了一般是不能申請(qǐng)退款的。但你可以跟賣(mài)家協(xié)商一下,如果快遞員還沒(méi)攬收,可以讓賣(mài)家取消訂單。
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