閑魚交易有兩種方式，一種是線上交易，一種是線下見面交易，很多的閑魚用戶們會(huì)選擇第2種交易方式，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，那么閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服介入能退款成功嗎？

閑魚客服會(huì)先查看雙方情況，查看證據(jù)后，來(lái)做最終決斷，所以并不能說(shuō)閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護(hù)買家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣家的利益，對(duì)于輸贏，只能看雙方誰(shuí)的證據(jù)有利。

只要向閑魚官方在線客服提交投訴后，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)介入處理，閑魚設(shè)有小法庭，會(huì)由小法庭來(lái)決定雙方勝負(fù)的。主要是以投票制的形式，決定處理結(jié)果，即由13個(gè)信譽(yù)優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的團(tuán)體，根據(jù)雙方的陳詞和憑證進(jìn)行判定，目前閑魚消費(fèi)者的維權(quán)也基本都是靠閑魚小法庭解決。

怎么避免糾紛？

1、閑魚賣家的物品描述要詳細(xì)，把商品瑕疵、參數(shù)、版本、等都要詳細(xì)說(shuō)明，切忌坑不要去欺騙買家，想要做二次生意，就要誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

2、閑魚賣家的物品如果不是特別新，最好將成色等級(jí)說(shuō)的低一些，如果商家著急著出手，也可以說(shuō)是垃圾成色，不要讓買家收貨后以成色問(wèn)題來(lái)找麻煩，說(shuō)的比較差，但是買家收到商品不錯(cuò)，一定會(huì)給好評(píng)的。

3、如果商家賣衣服鞋眼鏡之類的，那么可以寫明“提前專柜試戴，非質(zhì)量為題不退不換，拍下視為同意”，也可以寫“簽收不退不換”，需要在和買家聊天過(guò)程中再次強(qiáng)調(diào)。避免買家退貨，造成不必要的麻煩。

4、閑魚賣家的商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，不要逃避推諉，該退該換勇于承擔(dān)。

只要商家有正當(dāng)?shù)睦碛?，就可以拒絕閑魚退貨，所以，成功的可能性也不低，當(dāng)然，如果作為商家拿出來(lái)正當(dāng)?shù)睦碛?，那就算是拒絕了，也是不會(huì)成功的，所以，大家需要占理才有希望，否則就沒有機(jī)會(huì)。

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閑魚對(duì)什么樣的人可以投訴？閑魚拒收賣家一定輸嗎？

在閑魚平臺(tái)中，大家可以進(jìn)行二手物品的交易，在交易的過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些不良的賣家和買家，目前閑魚對(duì)什么樣的人可以投訴呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

閑魚對(duì)什么樣的人可以投訴?

1.首先，在閑魚主界面，點(diǎn)擊我的進(jìn)入。

2.然后，進(jìn)入我的界面，點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入。

3.接著，在設(shè)置界面，點(diǎn)擊安全中心進(jìn)入。

4.隨后，進(jìn)入安全中心界面，點(diǎn)擊舉報(bào)中心進(jìn)行操作即可。

閑魚買家拒收賣家一定輸嗎?

說(shuō)不準(zhǔn)。

1.守著快遞小哥直接驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，直接拒收。那樣商品就退回了，不需要買家支付費(fèi)用。

2.買家買完以后，賣家很快就發(fā)貨了，快遞已發(fā)走，不好追回，買家又不想要了，這樣買賣雙方商量之后買家也可以拒收。買家拒收最好還是和賣家溝通好了。這一次沒有成交，也許下一次兩個(gè)人都有相互的信任，作為基礎(chǔ)也會(huì)再次合作。

如果這樣，賣家也不是輸了，最起碼他有了個(gè)潛在的客戶。

3.如果產(chǎn)品沒有問(wèn)題，且賣家是說(shuō)了不退貨的，那即便是閑魚介入也不會(huì)輸?shù)摹?/p>

閑魚買家拒收怎么辦?

1、如果買家提前跟我們說(shuō)不要了，物流還沒有顯示拒簽，我們要及時(shí)跟買家溝通，解決買家的疑惑或者擔(dān)心的問(wèn)題，多跟買家銷售下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，如果買家能夠被我們影響下來(lái)，那么拒收問(wèn)題也就解決了。

2、如果物流信息已經(jīng)顯示退回，那首先要聯(lián)系買家了解拒收原因，是不在本地收不了貨還是擔(dān)心質(zhì)量又或者是物流態(tài)度不好等原因?qū)е沦I家拒收，根據(jù)具體原因做具體措施。

3、如果收到買家的退貨，商品確實(shí)存在本身的問(wèn)題，買家也提供了憑證，我們可以跟買家協(xié)商好，支持全額退款給買家的，但是來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。

4、如果買家表明是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е戮苁盏?，那么我們要保留原始?lái)回運(yùn)費(fèi)金額以及憑證到維權(quán)頁(yè)面，跟買家友好協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買家付。

閑魚想投訴不良買家，可以進(jìn)入安全中心去就報(bào)這個(gè)不良買家，說(shuō)明原因，平臺(tái)這邊也會(huì)核實(shí)，如果屬實(shí)，那對(duì)方肯定會(huì)被平臺(tái)這邊約束，大家現(xiàn)在都清楚了嗎?

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