拼多多擁有大量的用戶，是一個具有極大的潛力和發(fā)展前途的平臺，然而，很多商家卻不愿意做拼多多，為什么呢?因為拼多多這個平臺罰款很厲害，如果賣家不回復會不會罰款呢?

一、會罰款嗎?

根據(jù)規(guī)定，買家咨詢必須在5分鐘的回復;回復不及時會罰款;辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

為了防止這種事情，商家有必要對團隊的客服人員進行溝通和培訓。此外，客服人員應收集消費者提出的各種問題，并在每周例會上提出，以便大家一起討論解決方案，學習如何有效溝通，減少與消費者的沖突。商家也可以給客服人員買一些減壓玩具，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，這樣可以減少客服人員的負面情緒。

有效回應率=有效回應的消費者總數(shù)/咨詢商戶的消費者總數(shù)。從83，336，000次咨詢到23，336，000次咨詢的客戶可視為60分鐘內(nèi)的有效回復。如果當天咨詢?nèi)藬?shù)超過100人，有效回復率低于50%，將被罰款1000元。

二、怎么提高回復率?

1、客服回復率是看早上8點到晚上11點，其他時間不計算如考核里面。

2、要注意有效回復率，就是將回復信息的總?cè)藬?shù)除以咨詢的客戶人數(shù)，比如有100個來咨詢的客戶，但是只回復了其中60個，那么回復率就是60%。

3、超時回復。如果客服沒有守在咨詢界面前，經(jīng)常出現(xiàn)超過5分鐘或者一個小時，直接回復率變成零，那么就很危險了。這時候機器人回復就顯得比較重要的，所以我們?nèi)绻荒芗皶r回復客戶的話，就需啊喲提前設置好機器人，這也算是一個有效回復。

4、想要提高回復率，還有個比較好用的方法，就是找自己的朋友幫忙。讓他們通過搜索進入店鋪，然后穩(wěn)一點機器人能夠回復的問題，也可以人工回復，這樣也是能提高回復率的。

5、添加快捷回復。把買家的一些常見問題設置快捷回復短語，這樣就可以大大提高回復效率了。

6、設置好主動回復。設置路徑：拼多多后臺>多多客服>消息設置>商品卡片自動回復

7、開啟機器人拼多多自動回復。這也可以幫助商家快速回復常見問題。

據(jù)了解，如果拼多多賣家在規(guī)定時間內(nèi)沒有回復買家在咨詢是會被罰款的。不過，如果是真心實意地要做拼多多，賣家肯定是會及時回復客戶的，這樣才有可能留住客戶。

拼多多營業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點有哪些？

對于真正想要在拼多多上面開店賣商品的商家們，第一個要做的最好就是先去辦理一個拼多多營業(yè)執(zhí)照！因為有了這個營業(yè)執(zhí)照，后期在拼多多上面開店就會比較順利一些，并且有很大的保障！但是就有很多的商家朋友們在辦理營業(yè)執(zhí)照上面面臨很多的問題，比如說：拼多多營業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點有哪些？那么，接下來我們就來仔細盤點一下！

拼多多營業(yè)執(zhí)照怎么辦理？

辦理拼多多營業(yè)執(zhí)照也是有一定的流程手續(xù)的，分別如下：

申請——受理——審核——決定

（1）申請：由商家本人攜帶簽署的《個體工商戶開業(yè)登記申請書》、身份證復印件(正、反面復印件）、經(jīng)營場所使用證明、有關許可證書或者批準文件復印件等等這些信息證件去進行申請

（2）受理：辦理營業(yè)執(zhí)照的人員在拿到你的申請資料之后就會進行一個時間周期的受理，檢查你是否具備獲取營業(yè)執(zhí)照的資格

（3）審核：受理之后再進行一個審核，審核是否合理通過

（4）決定：審核之后，就決定是否下放這個營業(yè)執(zhí)照給你！

一般申請材料比較充足，并且不開店做違法事情的話，都是可以能夠?qū)徍送ㄟ^拿到營業(yè)執(zhí)照的！

辦理注意點有哪些？

1、申請登記為家庭經(jīng)營的，以主持經(jīng)營者作為經(jīng)營者登記，由全體參加經(jīng)營家庭成員在《個體工商戶開業(yè)登記申請書》經(jīng)營者簽名欄中簽字予以確認

2、提交的申請書與其它申請材料應當使用A4型紙

3、以上各項未注明提交復印件的，應當提交原件;提交復印件的，應當注明“與原件一致”并由個體工商戶經(jīng)營者或者由其委托的代理人簽字

好了，以上就是“拼多多營業(yè)執(zhí)照怎么辦理？辦理注意點有哪些？”的相關性內(nèi)容了，對于拼多多營業(yè)執(zhí)照的辦理是很有必要的！我希望每一位打算長期在拼多多平臺開店的商家們都能夠順利辦理到一張營業(yè)執(zhí)照，方便后期的店鋪運營！

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