凡是有過網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷的人都知道，退貨退款，是一件再成長(zhǎng)不過的事情了，畢竟，發(fā)過來的貨物存在一定瑕疵、或者是在運(yùn)輸?shù)倪^程中發(fā)生了損毀，都是非常有可能的。而大多數(shù)人，在淘寶上遇到退款的問題時(shí)，都能比較順利解決。但據(jù)讀者爆料，在拼多多上，想要正常退款，卻不是一件容易的事情。那么，拼多多退款商家不同意的時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k呢?

別急，拼多多退款商家不同意，咱們解決問題的途徑還是有很多的：

1、申請(qǐng)客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段，如果賣家強(qiáng)硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對(duì)賣家進(jìn)行投訴，平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯(cuò)。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，甚至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會(huì)，一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。

搞定了拼多多退款商家不同意這個(gè)問題之后，咱們?cè)谕丝畹臅r(shí)候，又該注意哪些問題呢?

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3 .若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5 .若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b 、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

不過，據(jù)小編的經(jīng)驗(yàn)，以及身邊朋友們的表述，拼多多退款商家不同意的情況，基本上出現(xiàn)得還是比較少的，大家千萬不要因?yàn)榫W(wǎng)上一兩條覺得拼多多坑的言論，就斷絕了在上面購(gòu)物的念頭，因?yàn)椴还茉趺凑f，拼多多作為一款團(tuán)購(gòu)軟件，其優(yōu)惠力度還是比較大的，能夠享受到不少實(shí)惠。

拼多多專賣店和專營(yíng)店哪個(gè)好？區(qū)別在哪？

在拼多多開店，有個(gè)人店、普通店、專營(yíng)店、專賣店和旗艦店的類型選擇。有小伙伴就問了，拼多多專賣店和專營(yíng)店，哪個(gè)好一點(diǎn)呢?兩者的區(qū)別是什么呢?

對(duì)于專賣店來說，只能怪經(jīng)營(yíng)某個(gè)品牌的產(chǎn)品，而專營(yíng)店是可以經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的產(chǎn)品，這也就是這兩種店鋪的區(qū)別，通常轉(zhuǎn)賣店是品牌旗下的店鋪，而專營(yíng)店是獲得多品牌授權(quán)的來開的店，這也是有明顯區(qū)別的。

那下面再來講下大致的入駐流程，基本上開店的流程差異不大，所以，在這統(tǒng)一的講下：

1，先了解和查看商家手冊(cè)或常見問題，知曉入駐流程與運(yùn)營(yíng)中遇到的問題。然后，馬上入駐或登錄，未登錄的商家，登錄到平臺(tái)。

2，然后，上傳入駐資質(zhì)，并進(jìn)入到填寫信息頁面，商家只需要填店鋪名、上傳標(biāo)識(shí)、補(bǔ)充詳情說明即可。按照頁面標(biāo)注的要求填寫。

3，信息填寫完成，點(diǎn)擊提交，進(jìn)入待審核階段，這個(gè)會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)處理完畢，通過后，可直接進(jìn)入下個(gè)環(huán)節(jié)。

4，資質(zhì)審核通過者，可進(jìn)入下步的簽約打款，用戶在簽約之前，要閱讀完合作協(xié)議，閱讀后同意所包含的內(nèi)容，則可進(jìn)入繳納保金階段。

5，繳納保金后，根據(jù)用戶所選的開店性質(zhì)和主營(yíng)類目，判斷其應(yīng)繳納的保金數(shù)量。通過支付寶打款，將保金匯入指定的賬號(hào)。

6，開店成功，收到商家保金后，會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建個(gè)店鋪，并通過短信通知用戶，在招商平臺(tái)上可看到店鋪的初始信息，并可通過平臺(tái)給的鏈接，跳轉(zhuǎn)到后臺(tái)系統(tǒng)。

整個(gè)開店的流程還是挺簡(jiǎn)單，大家如果想要入駐可以到官網(wǎng)招商頁面去查看具體的內(nèi)容，然后根據(jù)平臺(tái)給到的信息去入駐，當(dāng)然前期的資料務(wù)必要備好，這樣才能較快的入駐到平臺(tái)中。

所以，在入駐前準(zhǔn)備資料是最關(guān)鍵的一環(huán)，只要資料備齊，基本上就沒問題了，按要求上傳資料，然后等待審核，只要審核通過就可以開店了。

其實(shí)，拼多多專賣店和專營(yíng)店的區(qū)別主要在于品牌數(shù)量上，專賣店通常是直屬品牌授權(quán)開的店鋪，而專營(yíng)店可以是代理的多品牌的產(chǎn)品，所以，還是有差異的，對(duì)于用戶來講就看大家想要選擇哪類店鋪去下單了?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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