拼多多離線自動回復(fù)怎么設(shè)置？常見問題有哪些？

目前拼多多是很受歡迎的購物平臺，它擁有各種不同的商品種類，加上采用了拼團的方式，受到了越來越多消費者的青睞，入駐的商家也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢。面對這么多的買家，有些時候商家無法及時回復(fù)消息，從而直接設(shè)置自動回復(fù)，那么拼多多離線自動回復(fù)怎么設(shè)置？常見問題有哪些？

拼多多離線自動回復(fù)怎么設(shè)置？

1、首先，我們先下載一款名為拼多多商家運營工具箱的軟件（用戶也可以直接直接以上提供的下載自動回復(fù)軟件）。

2、用戶下載并解壓軟件后，雙擊進入軟件界面，首先我們需要先進行注冊，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3、進入界面后，我們在菜單欄中點擊“自動回復(fù)”選項，其提供了“值班小助手”以及“自動回復(fù)”兩種模式，值班小助手無論對方發(fā)送什么都將發(fā)送同一句話。

4、自動回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動回復(fù)的內(nèi)容后，當系統(tǒng)檢測到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動回復(fù)對應(yīng)的內(nèi)容。

5、另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會話，甚至支持多個店鋪的同時管理，用戶無需手動切換，快速一鍵回復(fù)，非常的便捷。

常見問題有哪些？

1.為什么我的賬號不能設(shè)置？

答：消息設(shè)置需要賬號有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請檢查對應(yīng)賬號權(quán)限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表？

答：商家對消息設(shè)置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應(yīng)的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多商家在經(jīng)營店鋪的期間，可以按照上面的方式去設(shè)置自動回復(fù)。在自動回復(fù)里面必須要描寫清楚，店鋪里面有沒有客服在值班，以及明確的值班時間等。同時還要掌握好一些術(shù)語，通過這種方式可以提高消費者的購物體驗，更多的人都愿意在里面購物。

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