拼多多為了能夠?qū)⒂脩?hù)服務(wù)得更好，平臺(tái)提供了客服幫助大家解決難題，不過(guò)據(jù)有的伙伴反映，自己聯(lián)系不上拼多多客服人工，打電話也不行，那我們?cè)鯓硬拍芙油ㄆ炊喽嗳斯る娫?

人工電話一次打不通就多打幾次，但是線上客服和電話客服都不是24小時(shí)隨叫隨到的，所以聯(lián)系的時(shí)候要注意時(shí)間，盡量避免在高峰時(shí)間咨詢(xún)，因?yàn)楦叻鍟r(shí)間回復(fù)客服接待會(huì)比較慢。

咋找人工服務(wù)?

遇見(jiàn)不靠譜的商家，跟商家客服又協(xié)調(diào)不來(lái)，相信很多人有時(shí)候都需要官方客服來(lái)介入處理。

但有時(shí)候官方客服藏的比較深，不好找。就算找到了，可能是機(jī)器人。導(dǎo)致有些人維權(quán)就不好操作。所以特地 整理一下如何快速第一時(shí)間 找到商家客服 處理你的訴求。下面分享下如何找官方客服，人工客服，而不是官方的機(jī)器人。

1、在手機(jī)中打開(kāi)你的拼多多app?？梢钥吹较路接小皞€(gè)人中心”這一項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，進(jìn)入到個(gè)人中心頁(yè)面，可以看到下方有“官方客服”這一欄，點(diǎn)擊“官方客服”。

3、進(jìn)入到“官方客服”后，有很多選項(xiàng)，根據(jù)自己的問(wèn)題來(lái)選擇。

4、在對(duì)話框輸入“人工”兩字，根據(jù)客服機(jī)器人的回復(fù)，點(diǎn)擊“人工服務(wù)”，便能進(jìn)行人工在線客服，處理自己的問(wèn)題。

我們可以通過(guò)電話，通過(guò)拼多多后臺(tái)聯(lián)系到拼多多人工客服之外，還可以通過(guò)微信聯(lián)系上人工客服，方法是:

1、微信上搜索拼多多并且關(guān)注微信公眾號(hào)，進(jìn)入微信公眾號(hào)。

2、點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問(wèn)題，等一會(huì)就會(huì)有客服人員進(jìn)行解答和回復(fù)。

大家直接打電話聯(lián)系拼多多客服也好，通過(guò)后臺(tái)聯(lián)系也好，都需要注意看下時(shí)間，如果在客服下班時(shí)間聯(lián)系不上人工客服那是正常的，待人工客服上班了再聯(lián)系肯定是有客服幫你解決問(wèn)題的。

拼多多退貨上門(mén)取件怎么操作(拼多多退貨怎么聯(lián)系上門(mén)取件)

大家在拼多多平臺(tái)購(gòu)物了后，如果對(duì)于商品不滿意的話是可以申請(qǐng)退貨退款的，現(xiàn)在退貨也非常的方便，是可以讓快遞上門(mén)取件的喲，但需要自己去進(jìn)行操作。那么拼多多退貨怎么聯(lián)系上門(mén)取件?

拼多多退貨怎么聯(lián)系上門(mén)取件?

1、商家同意退貨退款后，消費(fèi)者在退貨詳情頁(yè)點(diǎn)擊【我要寄件】。

2、消費(fèi)者選擇時(shí)間、地址等，點(diǎn)擊【提交】，等待快遞員上門(mén)取件。

期間，若消費(fèi)者需要取消上門(mén)取件服務(wù)，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【取消寄件】即可。

3、待消費(fèi)者支付運(yùn)費(fèi)(若有退貨包運(yùn)費(fèi)，則直接抵扣首重)。

4、消費(fèi)者完成支付后，系統(tǒng)將自動(dòng)上傳退貨運(yùn)單號(hào)。

5、成功寄件。

規(guī)則是什么?

1.如果商品符合退換貨規(guī)則的條件，客服會(huì)為您提供商家的退貨地址和退貨流程。如果買(mǎi)家未與客服聯(lián)系退貨，賣(mài)家將無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2.如果商品符合退貨規(guī)定，而賣(mài)家沒(méi)有提供退貨地址，買(mǎi)家可以聯(lián)系拼多多官方客服介入。拼多多不支持退貨付款，如果你不與賣(mài)方就貨到付款交涉，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物并再次退貨。運(yùn)費(fèi)將由買(mǎi)方承擔(dān)。如買(mǎi)方無(wú)故退貨7天，則退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)發(fā)、丟失零部件等原因造成退貨或更換的，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

關(guān)于拒絕：如果申請(qǐng)無(wú)故被拒絕，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。合理拒絕的情形包括但不限于：A.在賣(mài)方交貨前，買(mǎi)方已申請(qǐng)退款取消訂單，然后賣(mài)方未經(jīng)買(mǎi)方同意強(qiáng)行交貨，導(dǎo)致買(mǎi)方拒絕簽收貨物;B.買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)貨物損壞或貨物不符，買(mǎi)方拒絕簽字。

拼多多退貨上門(mén)取件和自己去寄快遞的價(jià)格是一樣的，而且上門(mén)取件自己省了很多的麻煩，操作起來(lái)更加的方便。還不知道怎么聯(lián)系上門(mén)取件的拼多多用戶(hù)們可以參考一下上面整理的內(nèi)容。

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