淘寶如何設(shè)置客服名稱？淘寶客服工作好不好做？

一個(gè)成熟的，或者說(shuō)業(yè)務(wù)量比較多的淘寶店鋪，只靠一兩個(gè)客服是完全不夠用的。所以，一些比較大的淘寶店，都有自己的淘寶客服團(tuán)隊(duì)。但是，當(dāng)客服的人數(shù)比較多了之后，為了區(qū)分每一個(gè)客服的工作，商家都會(huì)給每一個(gè)客服更改一個(gè)名稱。今天，我們就來(lái)說(shuō)一下，淘寶商家如何設(shè)置店鋪客服的名稱。

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~號(hào)，也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來(lái)登陸阿里旺旺。當(dāng)然，子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱。畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候，都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣(mài)家中心里面，然后，通過(guò)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁(yè)面。并且，在這個(gè)頁(yè)面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過(guò)分流設(shè)置這個(gè)功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了。然后，在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱，點(diǎn)擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)進(jìn)入到賣(mài)家中心里面，在賬號(hào)管理里面，找到個(gè)人資料的入口，進(jìn)入到個(gè)人資料的頁(yè)面之后，就可以看到自己的昵稱了。直接點(diǎn)擊修改昵稱，并且輸入自己選定的昵稱，點(diǎn)擊保存并且同步到淘寶店鋪，就完成客服名稱的設(shè)置了。

還有一種更簡(jiǎn)單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào)，然后，點(diǎn)擊阿里旺旺的頭像，進(jìn)入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中，有一個(gè)基本設(shè)置，直接在里面更改名字，點(diǎn)擊保存，并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

淘寶客服工作好不好做？

淘寶客服這個(gè)工作其實(shí)是非常好做的，因?yàn)樘詫毧头记蓭缀跎鲜菦](méi)有什么要求的。淘寶客服每天主要的工作內(nèi)容就是接待進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兊念櫩?，以及處理顧客的一些售后?wèn)題。作為一個(gè)名合格的淘寶客服，只需要將店鋪內(nèi)所出售的商品了解清楚，并且有一個(gè)非常良好的心態(tài)，能夠親切的為每一個(gè)顧客解答問(wèn)題，就完成了本職工作了。

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