自從抖音小店推出以后，越來越多的人開始開通抖音小店了，我們在開通抖音小店的過程當中需要去取好店鋪的名字，很多商家想要更好看的logo，想知道是否可以換，那么抖音小店logo可以換嗎？

抖音小店logo可以換嗎？

在電商平臺上，店鋪名是有限制的，抖音小店也一樣，抖音平臺對于店鋪名的要求不算很高，也算是比較正常的，比如店鋪名不得超過30個字符，店鋪名不得包含空格等異型符號。

同時店鋪名不得與已經(jīng)開通的店鋪名稱重復，如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的，則依照申請在先原則審批開通店鋪，未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請。

普通店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。

開店要注意什么？

1、個人抖音賬號，認證比較簡單，投放的成本相對于企業(yè)賬號來說比較低，運營相對與企業(yè)賬號來說比較靈活；企業(yè)抖音賬號，就需要資質(zhì)齊全，在后期也會投入比較高的成本，但是它能夠擁有更多的權(quán)益，比如說添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等，當符合條件的時候，就能夠開通商品的櫥窗、抖音小店和購物車了。

2、認證了之后抖音賬號的主體會變得更加安全，也會受到系統(tǒng)篩選的重視，在進行流量分配或者是人群推薦的時候會顯得更加的智能，這樣也可以讓更多的精準用戶看得到自己的商品內(nèi)容，也會擁有更多被推薦上熱門的機會，當賬號不小心丟失了，也容易幫忙找回。

3、綁定店鋪的效果是達人號和店鋪使用相同的資質(zhì)和收款賬戶；若達人號單獨提交了資質(zhì)做認證，則無法保證此資質(zhì)和店鋪的資質(zhì)一致，所以若達人選擇了不綁定店鋪、單獨上傳資質(zhì)開通達人的收款賬戶，則無法再和店鋪綁定。

如果大家是一名抖音運營新手，在開店的前期需要注意一下自己的開店類型以及定位，如果不知道自己賬號的定位可以多去參考一下其他賬號的類型和定位，然后再根據(jù)這些賬號去分析和總結(jié)。

抖音商家可以取消訂單嗎？怎么退款給顧客？

抖音小店也是一個小型的電商平臺，各位消費者們在這里購物了之后，對于收到的商品不滿意的話也是可以去申請退貨退款的，可能很多的網(wǎng)友們只知道淘寶如何操作，抖音小店怎么退款給顧客？

抖音小店怎么退款給顧客？

消費者提交訂單后，在待確認和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進行取消訂單的操作(注：商家操作取消時，需與消費者溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)。消費者只有在待確認的狀態(tài)下可以取消訂單。

訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費者和商家均無法取消。該狀態(tài)下，消費者收貨后才能申請售后。

貨到付款退貨流程：

商家處理消費者申請(商家拒絕后消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調(diào)解，則進入客服調(diào)解流程，若7天消費者不申請客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨)。

消費者填寫退貨單號并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)

商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)

商家退款給消費者并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰)。

在線支付退貨流程：

1.“備貨中-僅退款”狀態(tài)下

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費者申請僅退款，客服不介入，商家確認是否同意消費者退款(商家僅能針對已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應同意退款)

拒絕消費者退款請求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)

消費者提交退款申請后，有權(quán)取消退款申請，消費者取消“備貨中-退款”的申請后，商家可以重新發(fā)貨。

2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下

支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費者申請(1.商家拒絕消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調(diào)解，則進入客服調(diào)解流程，若消費者未在7天內(nèi)申請客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)

消費者填寫退貨單號并寄回商品(消費者若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)

商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)

平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。

該狀態(tài)下的售后，支持用戶取消后重新發(fā)起。

上面分兩種情況具體分析了在抖音上退貨的具體流程，這下小伙伴們，在抖音小店買東西，遇到需要退貨的情況，再也不用擔心了哦，其實按照上面的步驟去操作就可以了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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