抖音小店可以申請換貨嗎?怎么操作?
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:169
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抖音小店支持用戶發(fā)起線上換貨申請,商家可以根據(jù)實(shí)際情況同意或拒絕換貨申請,建議商家與用戶友好協(xié)商處理,服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。來看功能詳情:
一、功能支持范圍
(一)已支持的類目
服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、男裝、內(nèi)衣褲襪、女裝
3C數(shù)碼配件、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、數(shù)碼存儲設(shè)備
辦公用品/電子教育、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、影音電器
電玩/配件/游戲/攻略、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān) 、電子元器件市場
手機(jī)、合約機(jī)、筆記本電腦、平板電腦 /MID、品牌臺機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器
DIY電腦、攝像/攝像、智能設(shè)備、自行車/騎行裝備/零配件
(二)后續(xù)將支持的相關(guān)類目
實(shí)際開放以官方通知和線上開放入口為準(zhǔn)。
母嬰寵物、禮品文創(chuàng)、美妝、農(nóng)資綠植、運(yùn)動戶外相關(guān)垂直類目;
個護(hù)家清、禮品文創(chuàng)、美妝相關(guān)垂直類目;
智能家居、奢侈品、玩具樂器相關(guān)垂直類目。
二、換貨流程介紹
三、換貨功能使用說明
(一)處理路徑
售后工作臺-換貨待處理:展示所有有換貨申請的售后單。
(二)具體處理流程
點(diǎn)擊【處理】進(jìn)入訂單信息頁面,處理后續(xù)流程。
1. 【拒絕】
商家收到換貨申請后,確認(rèn)不符合退款要求,可點(diǎn)擊【拒絕】,上傳憑證,拒絕用戶的申請。
2. 【同意】
點(diǎn)擊【同意】商家填寫填寫售后信息,確定后,售后節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)至買家填寫物流單。
2.1 買家未填寫物流單
【直接退款】:商家可以選擇直接退款,無需換貨,退款直接返還至用戶賬戶。
【立即換貨】:商家可填寫物流單號,進(jìn)行換貨后商品的發(fā)貨。
2.2 買家已填寫商品寄回物流單
該售后單可在【售后工作臺】-【商家待收貨】中查看,點(diǎn)擊【處理】。
【直接退款】:商家可以選擇直接退款,無需換貨,退款直接返還至用戶賬戶
【立即換貨】:商家可填寫物流單號,進(jìn)行換貨后商品的發(fā)貨,發(fā)貨成功后該筆售后單可在,
售后工作臺-全部中查看。
【拒絕】:商家上傳憑證,拒絕用戶的申請。
以上為本次關(guān)于抖店換貨功能使用說明的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
談起直播很多人會想到李佳琦, 通過,他們真的很強(qiáng)大,但是當(dāng)你播放生活時,他們總是有很多新人。這很尷尬。簡單的現(xiàn)場銷售,這樣做并不容易。超過門:如何介紹該產(chǎn)品,如何與粉絲互動,如何建立一個社區(qū),怎么投入?交易。今天我們來學(xué)習(xí)一下關(guān)于抖音直播技巧和方法,下面是小編整理出來的十個抖音直播帶貨小妙招。
第一:心態(tài), 耐壓
做直播本來就需要良好的心理素質(zhì),可以大家一起嗨,也可以沉醉在一個人的世界里樂到不可自拔。很多新手主播在剛開始雖然和粉絲隔著屏幕交流,很多時候還是會緊張,擔(dān)心自己的風(fēng)格是不是粉絲喜歡的,自己說的話是不是有時候體現(xiàn)出來低情商。剛開始做直播的時候很多人都會這樣想,不過主播在最開始直播一定要戰(zhàn)勝自己克服不好意思的心理,主動去和喜歡你的粉絲聊天。
對于新奇的事物,很多人都有濃厚的興趣,很多人對陌生人的看法都有好奇感。因此,不必顧慮,勇敢說出自己的想法和粉絲交流,面帶微笑。
第二:更多詢問
無論你賣什么,應(yīng)該轉(zhuǎn)到相同類型的內(nèi)容和主要平臺中的帳戶。撿起來, 做, 不要做。最好找到帳戶帳戶和內(nèi)容。然后,請記住如何在他們的基礎(chǔ)上優(yōu)化和創(chuàng)新。例如, 你喜歡化妝,然后, 去淘寶找到一層化妝,學(xué)到他們的方式?我們賣; 去搖動尋找魅力,了解他們的內(nèi)容及其表格。
第三:熟悉平臺的規(guī)則
不要違反平臺的現(xiàn)場平臺,例如, 淘寶生活,你可以去淘寶論壇看官方崗位; 暫??梢躁P(guān)注他們的公共賬戶。熟悉平臺規(guī)則后,然后打開直播。如果你是一個人,公開生活,我覺得非常尷尬,最簡單的方式是,找到MCN機(jī)構(gòu)的合作。然而, 添加MCN后,沒有個人生活如此自由,有益于缺點(diǎn),選擇時每個人都應(yīng)該清楚地考慮。抖音直播話術(shù)技巧
第四:抖音直播話術(shù)技巧
在直播間和粉絲聊天的時候,根據(jù)你們之間的聊天內(nèi)容,尋找你和觀眾之間的共同點(diǎn)來作為交談的話題。在交談的時候再次尋找你們之間的契合點(diǎn),最好找到“一見如故”的感覺。這樣雙方談起來才會有興趣,你們就會聊的很開心。直播間歡樂的氣氛中你們有說有笑的聽歌、做游戲,忘記眼前的煩惱,這可能是現(xiàn)在社會環(huán)境下很好的解壓方式,也是大家愿意看直播的根本所在。說話要聲音要有自己的特點(diǎn),給粉絲的感覺可以是甜甜的萌寶寶或者聲音很亮有自己的底氣。
第五:確定產(chǎn)品
商店的定位是什么?銷售了哪種產(chǎn)品。例如,你是汽車配件,每天唱一生,甚至非?;?,很交通,什么是使用?記住,沒有重要的交通,交易很重要。如,他還銷售化妝品。您的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間有什么區(qū)別,你必須非常清楚地了解這一點(diǎn)。當(dāng)你居住時,有必要突出自己的特點(diǎn)。
第六:直播室美麗舒適
直播中的材料安裝,它銷售在淘寶上。例如, 一個小型臺式電腦,它真的比手機(jī)的直播更好,您可以在監(jiān)控它時觀看背景數(shù)據(jù), 例如用良好的聲卡。讓你的聲音更好; 您還可以添加音效,通過引導(dǎo)熱量滑動擴(kuò)散氣氛; 燈是買一個環(huán)燈,用來制作面光; 同時, 有必要組織一些環(huán)境燈。建議購買條形帶; 相機(jī)推薦約300元,是的; 互聯(lián)網(wǎng)必須測試網(wǎng)絡(luò),確定任何卡; 活區(qū)不是很大,6平方米可以滿足需求,注意四個C墻?連接聲學(xué)吸收壁紙,減少回聲;根據(jù)現(xiàn)場產(chǎn)品,定義相應(yīng)的背景,提高交易率。
第七:在需求和時間計(jì)劃方面做得好
測試正在準(zhǔn)備直播,例如, 測試網(wǎng)絡(luò), 調(diào)整光線, 安排環(huán)境等等。每天時間都會播放時間計(jì)劃。如果你是一個新的錨,不建議去晚上的黃金時間那因?yàn)樗脖槐I了,建議利用早晨和中期。
有一個初學(xué)者錨計(jì)劃, 這很棒。每天3個小時,直播計(jì)劃2小時,2小時數(shù)據(jù)分析,雖然很難,但該計(jì)劃非常完整。
第八:緊急計(jì)劃
確保在直播期間進(jìn)行應(yīng)急計(jì)劃,常見的, 當(dāng)你遇到黑色粉末攻擊時,我應(yīng)該怎么處理?推薦的冷處理,不要回答,不要被黑色粉末的節(jié)奏,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不能說服一個混合的男人,只做緊急計(jì)劃,為了平靜地。
第九:上熱門。
上熱門需要做幾方面努力:首先要了解抖音平臺規(guī)則上熱門有什么規(guī)定,盡量按照規(guī)則來做。比如上熱門需要多刷什么禮物(比如刷玫瑰)那就在直播的時候引導(dǎo)觀眾,我要沖熱門請大家多刷玫瑰。
第十:直播冷場、沒人說話?
1、其實(shí)很簡單,只要能調(diào)動觀眾的積極性你就贏了。比如跟觀眾玩彩字謎,先口述字謎,讓他們猜。如果他們及時跟你互動你就達(dá)到效果了。如果還是沒什么人跟你互動,那么你可以以開玩笑的方法吐槽大家小笨蛋之類的,然后自己再說出答案。注意字謎一定要新穎有趣,買彩字謎的書或者直接百度都能滿足你。
2、發(fā)紅包,每次直播不定時地給大家發(fā)發(fā)紅包。(記得要在上一次直播時預(yù)告、直播期間不時提醒大家?guī)c(diǎn)發(fā)紅包)、首次進(jìn)直播間有紅包、點(diǎn)關(guān)注有紅包、雖然有人說這些粉絲都是沖著紅包來的,但是新主播很需要提高人氣,這個方法的的確確短期內(nèi)可以提高粉絲量和互動,互動上來了自然有更多的人跟風(fēng)而來。
3、疑問結(jié)尾。指的是經(jīng)常說話時,以一些疑問的話題、語氣結(jié)束,讓觀眾能繼續(xù)跟你聊下去,不要自己把話題說死了別人不知道怎么搭話。
前述是抖音直播技巧和方法以及十個直播帶貨小妙招,你學(xué)到了嗎?
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