淘寶破損包賠是平臺(tái)為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)保障性服務(wù)，消費(fèi)者在收到商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了破損、變質(zhì)的情況，就可以找商家進(jìn)行理賠。這對(duì)于商家來說也會(huì)帶來一定的負(fù)擔(dān)，會(huì)增加運(yùn)營(yíng)壓力，那么淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消？

一、淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消？

根據(jù)淘寶規(guī)則，破損包賠險(xiǎn)服務(wù)不可以單獨(dú)的取消或者退出，但是當(dāng)淘寶賣家退出了極有家市場(chǎng)或被極有家市場(chǎng)清退以后自動(dòng)退出該服務(wù)。如果商家存在以下的情況，就會(huì)被清退出服務(wù)：

1、近30天內(nèi)破損包賠訂單達(dá)到100筆以上的：生鮮類目的商家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)到10%以上進(jìn)行清退，其他類目的商家賠付率達(dá)到2%以上進(jìn)行清退；

2、近30天內(nèi)壞單包賠訂單100筆以下的：賠付訂單的筆數(shù)達(dá)到10筆以上的商家進(jìn)行清退；

3、清退破損包賠服務(wù)后將退出該服務(wù)，并對(duì)商品去標(biāo)。

需要注意的是，如果商家被清退“破損包賠”服務(wù)的，要在被清退15天后才能在符合入駐要求的情況下再重新申請(qǐng)加入。

二、履約條件有哪些？

破損包賠服務(wù)的履行條件必須滿足以下的條件：

1、訂單商品要帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)；

2、消費(fèi)者收到的商品時(shí)發(fā)生了損傷、變質(zhì)、腐爛等影響體驗(yàn)的情形；

3、消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起了退款的申請(qǐng)；

4、消費(fèi)者要以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請(qǐng)；

5、消費(fèi)者要提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證。

淘寶破損包賠雖然增加了商家的負(fù)擔(dān)，但是對(duì)于一些類目的商家來說，確能夠有效提升轉(zhuǎn)化率，所以商家只要將商品的質(zhì)量與包裝弄好了，就不需要過多擔(dān)心破損的問題。

淘寶破損包賠保費(fèi)多少？附常見問答

為了能夠更好的掌握淘寶破損包賠的保費(fèi)，其實(shí)大家也需要好好來看看本篇文章，同時(shí)也為各位賣家們整理了一些常見的問題。

親，破損包退的保費(fèi)計(jì)算公式為：保險(xiǎn)費(fèi)=賠償限額(訂單交易金額不包括發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，最高600)*風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率，保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，每月費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)浮動(dòng)。

溫馨提醒：保費(fèi)在交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨狀態(tài)時(shí)，從商家的支付寶余額中進(jìn)行扣除。保費(fèi)不退哦。

常見問答：

1)一個(gè)寶貝最多有幾次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)?超過補(bǔ)寄次數(shù)后如何處理?

一個(gè)寶貝最多有一次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，若賣家自主承諾超過1次的補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，則按賣家自主承諾補(bǔ)寄次數(shù)為準(zhǔn)。

超過補(bǔ)寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請(qǐng)賣家與買家協(xié)商解決。

2)破損補(bǔ)寄的來回運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?

破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用)，需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來進(jìn)行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

如賣家提出不需要寄回破損商品，需提前聯(lián)系買家溝通說明。

3)若發(fā)給買家的商品出現(xiàn)破損，此時(shí)同意買家退款，是否還會(huì)受到處罰?

若買家收到的商品有破損，且該款商品有庫(kù)存的情況下，賣家需履行補(bǔ)寄義務(wù);不履行該義務(wù)將可能受到違背承諾處罰。若存在以下任一情形的，賣家將不會(huì)被處罰：

a賣家進(jìn)行退貨全額退款;

b買賣雙方協(xié)商一致不需要賣家進(jìn)行補(bǔ)寄;

c賣家補(bǔ)寄次數(shù)已超過承諾次數(shù);

d買家未選擇“主商品破損”或“配件破損”的退款原因。

4)買家未按約定的快遞寄回商品或申請(qǐng)超過約定的快遞費(fèi)，怎么辦?

若破損補(bǔ)寄溝通時(shí)賣買雙方確認(rèn)了寄回破損件快遞公司或快遞費(fèi)，且買家同意情況下，買家未按約定快遞發(fā)貨或超快遞費(fèi)時(shí)，賣家僅需按照約定的快遞費(fèi)賠付;

5)贈(zèng)品破損時(shí)是否可以享受破損補(bǔ)寄?

可自行與賣家協(xié)商，但不在破損補(bǔ)寄的保障范圍。

6)補(bǔ)寄是否需要區(qū)分責(zé)任方再進(jìn)行補(bǔ)寄?

破損補(bǔ)寄屬于賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項(xiàng)店鋪服務(wù)。買家商品簽收后發(fā)現(xiàn)商品破損，則賣家提供補(bǔ)寄服務(wù)或部分退款服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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