淘寶免費(fèi)流量渠道有哪些?(電商大環(huán)境中賣家維護(hù)好老客戶的重要性)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:45
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淘寶店鋪如果沒有流量有很多方面的原因,可能是店鋪缺少推廣,也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問題。那淘寶店不推廣有流量嗎?
1、手淘搜索:
遞增:近一段時(shí)間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率,銷售額,訪客等)
銷售:也能夠說是坑產(chǎn),去年下半年變得比之前要重要。
轉(zhuǎn)化率:普通來說要高過行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。
DSR也就是動(dòng)態(tài)評(píng)分,由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。
實(shí)時(shí)權(quán)重:(舉例,假如當(dāng)前時(shí)段有人咨詢或者下單,那么當(dāng)前時(shí)段有很大的概率有更多人的咨詢或者下更多的單。這個(gè)狀況目前我遇到過很屢次,目前還在測(cè)試,而且不止淘寶天貓,拼多多也是這樣。)
價(jià)錢:如今淘寶太廉價(jià)的產(chǎn)品根本是搜索不到的,3折低于5元不計(jì)算銷量這個(gè)大家都曉得。
銷量:就是銷量排序會(huì)產(chǎn)生一定的訪客(標(biāo)品的效果可能略好,銷量明星就能夠看得到),和銷售額性質(zhì)相似。
標(biāo)題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時(shí)間、還有動(dòng)銷率,層級(jí),等等這些大家都很熟習(xí)就不過多贅述了。
2、手淘首頁(yè):
特性:流量不穩(wěn)定,來的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。
3、自主訪問:(生意顧問里我的淘寶)
就是主要經(jīng)過我的淘寶,珍藏,購(gòu)物車,已買到的寶貝,等等......
這個(gè)其實(shí)就是要做好珍藏加購(gòu)的引導(dǎo),但是也不要小看這一塊流量,有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。
綜上所述,淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過手淘搜索、手淘首頁(yè)、自主訪問、微淘、淘寶直播或淘內(nèi)其它免費(fèi)流量渠道來提高店鋪的流量。
對(duì)于賣家來說,商品的整體環(huán)節(jié)里面,商品的銷售是很重要的一部分。商品只有在顧客下單購(gòu)買,賣家才能獲得相應(yīng)的利益。店鋪的成長(zhǎng)中,會(huì)累積有一定數(shù)量的老客戶,同時(shí)也會(huì)關(guān)注拉取更多的新客戶,新老客戶群體的不斷增加,店鋪才有發(fā)展的潛力。相比較于新客戶,老客戶有什么維護(hù)的必要嗎?
原因如下:
維護(hù)一個(gè)老客戶的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本
1、目前大部分賣家開發(fā)新用戶都是依靠直通車,鉆展等燒錢的形式;
2、引流太花錢,新客戶增長(zhǎng)太少。
對(duì)比老客戶維護(hù)的投入就很少,賣家可以通過旺旺群,短信營(yíng)銷等等渠道進(jìn)行定期的維護(hù)即可,主要是要給客戶在第一次留下一個(gè)好的印象,這樣下來,由于對(duì)于店鋪已經(jīng)有了一定的信任和認(rèn)知,重復(fù)購(gòu)買的老客戶會(huì)很多。相比于通過直通車,鉆石展位,焦點(diǎn)圖開發(fā)新用戶的高費(fèi)用來說,老客戶的維護(hù)非常廉價(jià)便宜。
老客戶對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)占店鋪總營(yíng)收的80%以上;網(wǎng)店吸引新客戶的成本至少是保持老客戶的成本的8倍,而這些老客戶幾乎創(chuàng)造了店鋪80%的收入和90%的利潤(rùn);
開發(fā)老客戶賺取的利潤(rùn)要高于從新用戶身上獲取到的
老客戶對(duì)你的商品質(zhì)量,商品價(jià)位都有一定的認(rèn)知。所以當(dāng)他需要下單的時(shí)候不會(huì)去擔(dān)心質(zhì)量不過關(guān)而只敢買一件商品,只要他有這個(gè)需要,肯定愿意一次性買下他需要的多種商品,這一點(diǎn)是新用戶所比不了的。
留住老客戶還會(huì)使成本大幅度降低
目前大部分賣家熱衷于參加各種秒殺,促銷,試用等優(yōu)惠活動(dòng)。以低價(jià)或者賠本的方式去獲得大量的新客戶,大家都很清楚這第一單是完全虧本的,賣家是希望客戶再來消費(fèi)第二單才能賺取到一定的利潤(rùn)。而事實(shí)上,再次下單的比例是很低的,賣家忽視了一個(gè)最重要的問題,那就是這批客戶是完全沖著低價(jià)而下單的,質(zhì)量非常低。
老客戶會(huì)自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳帶來新客戶
通過對(duì)老客戶的維護(hù),他們得到了我們優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。自然在他們的心目中,我們是可以信賴的店家和選購(gòu)商品的最好去處,他們向朋友和親人推薦我們店鋪,只要我們店鋪有他們需要的商品,他們肯定首選我們。
老客戶能給店鋪的新品帶來活力
店鋪上新的商品,基礎(chǔ)銷量為零的時(shí)候權(quán)重是很低的。這個(gè)時(shí)候?qū)τ谛驴蛻舻奈染蜁?huì)比較低,那么店鋪賣家就可以通過對(duì)老客戶的發(fā)放優(yōu)惠券或者發(fā)送消息給予一定的老客優(yōu)惠,促進(jìn)老客戶下單。這樣做的可行性就是老客戶信任店鋪商品的質(zhì)量,能夠比新客戶更直接的下單,促進(jìn)新品銷量破零。
老客戶的維護(hù)一直以來就是賣家需要注意的一點(diǎn),包括組建淘寶粉絲群、微信添加好友、微信優(yōu)惠群之類的,平時(shí)要多與粉絲互動(dòng),促進(jìn)賣家與買家的關(guān)系提升,減少距離感,這樣對(duì)于老客戶的維護(hù)是很有效的。好的老客戶的重要性就介紹到這里了~更多電商資訊,請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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