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    淘寶自然流量提升有什么技巧?(淘寶遇到好評(píng)率低的買家如何應(yīng)對(duì)?該不該發(fā)貨?)

    2022-12-30 | 16:58 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:43

    流量很多時(shí)候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時(shí)候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請(qǐng)看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!  


    一、提升權(quán)重  


    要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。  


    權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(jí)(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動(dòng)銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。


    上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡(jiǎn)單說3點(diǎn)。  


    1、店鋪層級(jí):店鋪層級(jí)直接是與近30天銷售額度來計(jì)算的。一個(gè)層級(jí)之間的差別,獲取流量的機(jī)會(huì)差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級(jí)占類目總店鋪的1%,第6層級(jí)占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。  


    那么我們的12層級(jí)店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  


    當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門,那么就會(huì)給我們打開一扇窗。我們打破層級(jí)低、沒流量進(jìn)而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動(dòng)。實(shí)在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級(jí)沒有關(guān)系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊那么即便給了錢估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的,有了點(diǎn)擊但是沒有轉(zhuǎn)化,錢也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動(dòng)獲得一定銷量,才能帶來轉(zhuǎn)化。  


    2、dsr動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說得更直白一點(diǎn)就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評(píng)也就會(huì)多起來;但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨,但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個(gè)客戶對(duì)這個(gè)快遞有一些偏見,那么我們可能就會(huì)拿到一個(gè)吃驚的差評(píng),所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  


    一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝,至少體現(xiàn)了對(duì)寶貝的重視吧,一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會(huì)給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個(gè)商品,先要尊重自己的這個(gè)商品,包裝是第一步。  


    動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒有默認(rèn)評(píng)分的,所以默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分沒有任何影響,那么讓不評(píng)分的客戶給與五星好評(píng)也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的  


    3、訪問深度:訪問深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大,不過實(shí)際上影響是很大的。  


    為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  


    舉個(gè)例子說明一下,我們?cè)谫?gòu)買襯衫的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫,如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會(huì)去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會(huì)離開。  


    在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動(dòng)全店銷售才是大。  


    店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn),選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會(huì)更好的找到方法。


    寶貝權(quán)重 流量提升


    淘寶遇到好評(píng)率低的買家如何應(yīng)對(duì)?該不該發(fā)貨?

    淘寶開店遇到好評(píng)率低的買家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?要不要發(fā)貨呢?今天讓幕思城小編給你們一些實(shí)用的建議,一起來看看吧!

    現(xiàn)在很多賣家已經(jīng)不做好評(píng)率低的買家生意了,即便是買家咨詢產(chǎn)品信息,有購(gòu)買意向,也會(huì)不做這部分買家的生意,為什么呢?


    賣家們總結(jié)了幾點(diǎn)原因:這類買家們


    1、愛貪小便宜,在網(wǎng)購(gòu)的過程中,討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,非要你給他優(yōu)惠一點(diǎn);


    2、問東問西,挑剔,就算是購(gòu)買一個(gè)定價(jià)不超過十元的商品,也要問個(gè)半天,收到貨后喜歡挑毛病,但凡有一點(diǎn)不滿意就退貨;


    3、隨意給差評(píng)的,不管商品好不好給個(gè)差評(píng)再說,然后再向賣家討要好評(píng)返現(xiàn)!


    那么遇到這種好評(píng)率低的買家,商家們可以選擇不發(fā)貨嗎?不發(fā)貨的后果是什么?


    第一:根據(jù)天貓規(guī)則的七十四條 延遲發(fā)貨


    除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及特殊類目的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的(后續(xù)調(diào)整為48小時(shí),6月25號(hào)開始生效),賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。


    第二:根據(jù)淘寶規(guī)則的六十三條  違背承諾


    除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),賣家違背這一承諾的:


    1)需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;


    2)買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);


    3)買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。


    所以說,在買家下單付款后,賣家不發(fā)貨則可能會(huì)面臨買家投訴,從而受到賠付或扣分的處罰哦!這個(gè)問題真是很無奈呀,不發(fā)貨,會(huì)受到平臺(tái)的處罰;發(fā)貨,又擔(dān)心好評(píng)率低的買家是有心人,發(fā)貨之后會(huì)產(chǎn)生一系列的售后問題。


    幕思城小編建議,遇到好評(píng)率低的買家,我們可以這樣做:


    1、先安排發(fā)貨,同時(shí)做好客服的售后服務(wù)準(zhǔn)備。身正不怕影子斜,自己的寶貝商品質(zhì)量過關(guān),哪怕是好評(píng)率低、挑剔的客戶我們也不怕啦。即便是售后來了,我們就見招拆招唄,送上門的生意肯定要做啊。


    2、對(duì)好評(píng)率低的買家,賣家可以留個(gè)心眼,電商江湖,多少要有些防備知識(shí),在發(fā)貨的時(shí)候可以留存一些證據(jù),拍照或是視頻證據(jù),現(xiàn)在很多倉(cāng)庫(kù)都是有監(jiān)控的。以防萬一,后續(xù)買家惡意糾纏時(shí),這些證據(jù)都可以幫助賣家在平臺(tái)規(guī)蜜或者致電淘寶小二進(jìn)行申訴維權(quán)處理,避免不必要的損失。


    看到這里,你是不是對(duì)淘寶如何應(yīng)對(duì)好評(píng)率低的買家有了更多的認(rèn)識(shí)呢?如果還有其它的疑問,歡迎在評(píng)論區(qū)留言!


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