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    淘寶免費(fèi)流量渠道有哪些?(淘寶商家會員等級細(xì)分及考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:51

    淘寶店鋪如果沒有流量有很多方面的原因,可能是店鋪缺少推廣,也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問題。那淘寶店不推廣有流量嗎?


    1、手淘搜索:


    遞增:近一段時間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率,銷售額,訪客等)


    銷售:也能夠說是坑產(chǎn),去年下半年變得比之前要重要。


    轉(zhuǎn)化率:普通來說要高過行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。


    DSR也就是動態(tài)評分,由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。


    實時權(quán)重:(舉例,假如當(dāng)前時段有人咨詢或者下單,那么當(dāng)前時段有很大的概率有更多人的咨詢或者下更多的單。這個狀況目前我遇到過很屢次,目前還在測試,而且不止淘寶天貓,拼多多也是這樣。)


    價錢:如今淘寶太廉價的產(chǎn)品根本是搜索不到的,3折低于5元不計算銷量這個大家都曉得。


    銷量:就是銷量排序會產(chǎn)生一定的訪客(標(biāo)品的效果可能略好,銷量明星就能夠看得到),和銷售額性質(zhì)相似。


    標(biāo)題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時間、還有動銷率,層級,等等這些大家都很熟習(xí)就不過多贅述了。


    2、手淘首頁:


    特性:流量不穩(wěn)定,來的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。


    3、自主訪問:(生意顧問里我的淘寶)


    就是主要經(jīng)過我的淘寶,珍藏,購物車,已買到的寶貝,等等......


    這個其實就是要做好珍藏加購的引導(dǎo),但是也不要小看這一塊流量,有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。


    綜上所述,淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過手淘搜索、手淘首頁、自主訪問、微淘、淘寶直播或淘內(nèi)其它免費(fèi)流量渠道來提高店鋪的流量。


    寶貝權(quán)重 免費(fèi)流量渠道


    淘寶商家會員等級細(xì)分及考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    淘寶會員等級劃分為優(yōu)質(zhì)、潛力和提能商家三個等級,本次我們將來講解會員等級細(xì)分以及考核方法,具體詳細(xì)內(nèi)容如下:


    一、會員等級


    優(yōu)質(zhì)商家:擁有“注冊入會”、“會員開放”、“會員通”、“我的淘寶會員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)


    潛力商家:擁有“店鋪會員tab”、“直播間會員運(yùn)營”、“淘寶群會員運(yùn)營”特權(quán)


    提能商家:擁有“會員權(quán)益工具”、“會員觸達(dá)能力”,但會限制周期內(nèi)的會員招募能力


    二、考核方式:


    優(yōu)質(zhì)商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、有效會員規(guī)模、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計在線天數(shù)>5天,同時4項考核指標(biāo)均達(dá)優(yōu)質(zhì)線;


    潛力商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計在線天數(shù)>5天,且3項考核指標(biāo)有一項以上滿足達(dá)標(biāo)線;


    提能商家考核:權(quán)益在線天數(shù)、會員成交滲透、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比、會員權(quán)益滲透,考核期內(nèi),權(quán)益累計在線天數(shù)≤5天 或 權(quán)益累計在線天數(shù)>5 但3項考核指標(biāo)都不滿足達(dá)標(biāo)線;


    指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):


    未標(biāo)題-10.jpg

    指標(biāo)口徑說明:


    1、有效會員規(guī)模:考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)+潛力會員總數(shù);


    2、會員成交店鋪占比:考核周期內(nèi)會員成交金額/店鋪總成交金額;


    3、優(yōu)質(zhì)關(guān)系占比:考核周期結(jié)束時優(yōu)質(zhì)會員/有效會員;


    4、會員權(quán)益滲透:考核周期內(nèi)使用會員權(quán)益的用戶數(shù)/成交會員數(shù);(積分兌換類的權(quán)益需要會員核銷券或下單禮才可以計入使用)


    5、權(quán)益在線天數(shù):考核周期內(nèi)會員權(quán)益配置在線的天數(shù),會員權(quán)益包含(新會員禮包、會員專享券/禮、會員滿折、會員買贈、積分兌券/禮、優(yōu)先購 、會員專享價)。


    當(dāng)前的等級請移步【用戶運(yùn)營中心-會員轉(zhuǎn)化】查詢


    三、用戶分層:


    1、用戶分層說明:


    未標(biāo)題-11.jpg

    2、沉默會員保護(hù)機(jī)制:


    為了保護(hù)沉默會員的體驗,幫助店鋪聚焦核心會員的運(yùn)營,針對無激活價值的會員會進(jìn)行激活


    未標(biāo)題-12.jpg


    3、【重要】注冊入會(0元入會)權(quán)限:


    僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得0元入會的權(quán)限:


    1)優(yōu)質(zhì)商家;


    2)2021.9.10之前訂購b版且當(dāng)前仍未到期的商家;


    3)會員通商家;


    注意:如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級失去注冊入會權(quán)限的商家,提供一個考核周期的緩沖,緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的,需要在24小時內(nèi)主動修改系統(tǒng)設(shè)置,如果未及時修改,則會被關(guān)閉會員招募能力直至下一個考核周期。


    例:


    A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會權(quán)限并設(shè)置0元入會,1.1等級變化為潛力商家,此時進(jìn)入緩沖期,1.16日等級仍為潛力商家,則正式失去注冊入會權(quán)限,此時需要商家自行將后臺設(shè)置更新為有已購門檻的入會,1.17日0時前未按照要求完成更改的,則會無法進(jìn)行會員招募(0元入會及已購入會都不行)直至2.1,如2.1后臺設(shè)置更改完成,則可恢復(fù)招募;


    B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會權(quán)限并設(shè)置0元入會,1.1等級變化為潛力商家,此時進(jìn)入緩沖期,1.16日等級回到優(yōu)質(zhì)商家,則可繼續(xù)保留注冊入會權(quán)限;


    四、特殊說明:


    1、指標(biāo)考核及更新時間:每半個月為1個周期。


    每月1日及16日 *新各項指標(biāo)數(shù)據(jù),如滿足晉升更高運(yùn)營等級,則 等級&產(chǎn)品權(quán)限即可生效。如運(yùn)營等級降級,則等級降級,產(chǎn)品權(quán)限收回關(guān)閉。


    例:


    1)升級&權(quán)限開啟:


    A商家。5月16日運(yùn)營等級為潛力商家,5月16-31日運(yùn)營數(shù)據(jù)良好,6月1日數(shù)據(jù)*新,等級提升到優(yōu)質(zhì)商家。則等級立即生效、所有權(quán)益及權(quán)限全部打開。


    2)降級及關(guān)閉:


    B商家,5月16日運(yùn)營等級為優(yōu)質(zhì)商家,5月16-31日運(yùn)營數(shù)據(jù)不佳,6月1日數(shù)據(jù)*新,商家等級降級為潛力商家,等級立即生效,所有權(quán)益及權(quán)限等同潛力商家。


    2、新激勵體系生效后會員通、注冊入會權(quán)限僅開放給優(yōu)質(zhì)商家,未達(dá)到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的無法通過過往方式獲取這兩類產(chǎn)品權(quán)限。


    常見答疑(FAQ)


    1、為什么我店鋪會員沒辦法進(jìn)行0元入會了?


    親,9.月15日客戶運(yùn)營平臺會員能力升級,激勵商家會員能力成長,0元入會(即注冊入會)僅保留會員運(yùn)營等級達(dá)到優(yōu)質(zhì)的商家,具體店鋪層級可以查看用戶運(yùn)營中心數(shù)據(jù)中心,建議您配置相關(guān)權(quán)益,提升等級。


    優(yōu)質(zhì)商家考核標(biāo)準(zhǔn):a、15天考核周期內(nèi)權(quán)益累計在線天數(shù)大于5天;b、4項考核指標(biāo)需達(dá)標(biāo),不通行業(yè)要求不同,具體可查看數(shù)據(jù)看板上的規(guī)則展示;


    2、什么是注冊入會?限制了對店鋪的影響是什么?


    答:注冊入會即常說的0元入會、無門檻入會,如果注冊入會被限制,店鋪依然可以進(jìn)行正常的會員招募及運(yùn)營,但是只有在店鋪購買過的消費(fèi)者可以正常入會,購買的門檻及要求可以在客戶運(yùn)營平臺設(shè)置、調(diào)整。


    3、新的用戶分層對于消費(fèi)者的會員等級有什么影響?


    答:對于消費(fèi)者沒有影響,消費(fèi)者在前臺看到的依然是商家設(shè)置的會員等級,分層目前僅用于商家后臺。


    4、我的店鋪是已購入會,為什么用戶已經(jīng)下單了但是提示不符合入會門檻?


    答:已購入會需要消費(fèi)者確認(rèn)收貨之后才可以成功入會喲。


    5、我不確定我的所屬行業(yè)是什么,怎么知道我的用戶分層/商家分層標(biāo)準(zhǔn)?


    答:具體的用戶分層口徑和各個指標(biāo)口徑可以在【用戶運(yùn)營中心-會員轉(zhuǎn)化】查看自己當(dāng)前店鋪的分層標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)據(jù)。


    6、我是一個購買了定制版客戶運(yùn)營平臺的商家(2022年9月10日前),未來我是否可以繼續(xù)使用0元入會(注冊入會)功能?


    答:在定制版到期之前仍然可以繼續(xù)使用,到期或者續(xù)約后是否可以繼續(xù)使用,取決于屆時是否符合優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)。


    7、我是一個會員通商家,未來我是否可以繼續(xù)使用會員通?


    答:會員通的能力會繼續(xù)提供,但是會考核會員通商家的會員運(yùn)營能力,對于達(dá)不到優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)準(zhǔn)的會員通商家會逐漸收回會員通的能力。


    8、商家分層中為何考核目前的幾個指標(biāo)?我要如何提升?


    答:現(xiàn)有的指標(biāo)是希望能從多個角度有效、真實的衡量店鋪會員運(yùn)營的情況。其中:


    有效會員規(guī)模為基礎(chǔ)指標(biāo),用于衡量店鋪用戶沉淀能力;可以通過店鋪老客轉(zhuǎn)會員/沉默召回進(jìn)店等手段提升;


    會員成交滲透為貢獻(xiàn)指標(biāo),用于衡量會員運(yùn)營對于整體店鋪成交的貢獻(xiàn);可以通過供給會員權(quán)益調(diào)控會員的轉(zhuǎn)化率/ARPU值來提升會員成交滲透;


    優(yōu)質(zhì)會員占比為質(zhì)量指標(biāo),用于衡量店鋪會員轉(zhuǎn)化能力;需要通過更精準(zhǔn)的招募/首單轉(zhuǎn)化來提升;


    會員權(quán)益滲透為體驗指標(biāo),用于衡量會員心智影響的會員人群規(guī)模;可以通過配置會員權(quán)益快速提升。


    8、我當(dāng)前是提能商家,我還能做已購入會么?對我的影響是什么?


    答:提能商家無法做會員招募,已購/注冊均受限制;但依然可以通過配置權(quán)益、運(yùn)營存量會員爭取在下一考核周期恢復(fù)正常招募。


    以上就是關(guān)于淘寶商家會員考核等級解析的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


    會員營銷 淘寶會員等級

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