客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(千牛賣家工作臺(tái)批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級(jí),來(lái)看詳情)
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:144
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受疫情的影響,很多的地方都無(wú)法發(fā)貨,一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨,在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。
一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?
1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付,這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。
2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。
3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任,那么就可以拒絕買家,然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期,在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。
二、如何快速發(fā)貨?
1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類
對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話,那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。
那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。
這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會(huì)比較困難了。
2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話,那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。
這樣一來(lái)的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來(lái)為買家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。
各位消費(fèi)者們,購(gòu)物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款,選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi),如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。
千牛賣家工作臺(tái)批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級(jí)啦!核心升級(jí)功能點(diǎn):支持賣家通過(guò)excel方式批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,單次最多可修改500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),操作更便捷。來(lái)看操作方法:
一、入口:
千牛賣家工作臺(tái)-商品管理-我的寶貝-更多批量操作-excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時(shí)間
二、具體操作步驟:
步驟一:更多批量操作-點(diǎn)擊【excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時(shí)間】
步驟二:點(diǎn)擊【展開(kāi)更多篩選條件】,篩選出【未設(shè)置】發(fā)貨時(shí)間的商品,點(diǎn)擊【查詢】;
單次支持批量導(dǎo)出500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】。
注:如數(shù)據(jù)量過(guò)大,您可增加其他篩選條件,如價(jià)格、類目等,進(jìn)行分批次篩選。
步驟三:導(dǎo)出后的數(shù)據(jù),請(qǐng)點(diǎn)擊【查看歷史記錄】-跳轉(zhuǎn)至【導(dǎo)出記錄】,點(diǎn)擊【下載】即可。
您可將導(dǎo)出的商品【id】進(jìn)行復(fù)制出來(lái),通過(guò)【批量導(dǎo)入】功能完成發(fā)貨時(shí)間的修改
步驟四:點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入】-【下載模版】,將商品id和發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行填寫。
注意:請(qǐng)您按照商品類目發(fā)貨時(shí)間上限要求進(jìn)行設(shè)置,否則可能會(huì)設(shè)置失敗哦~
填寫完成的表格點(diǎn)擊【上傳文件】,并前往【查看歷史記錄】-【導(dǎo)入記錄】確認(rèn)是否導(dǎo)入成功。
以上就是關(guān)于淘寶千牛賣家工作臺(tái)批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級(jí)的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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