2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標是怎樣的?(手淘問大家的排序規(guī)則是什么?怎么置頂問答?)
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:47
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,具體指標是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費權益意識的增強,越來越多的消費者會在網(wǎng)絡購物過程中產生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務,金牌賣家作為平臺標桿商家的象征,也倡導商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。
具體內容如下:
一、指標介紹
本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標準流程,點擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務
點擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標簽?
A1:不是,了解到,金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標簽
Q2:指標上線時間是什么時候?
A2:指標上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,商家要了解清楚!
問大家和評價一樣,對我們商品的成交率都有非常重要的影響,因此,我們自然是希望好的評價在上面,負面的問答在下面。那么我們應該怎么做?下面幕思城小編為大家進行說明。
一、問大家排序規(guī)則
想要置頂問大家,首先是需要了解問大家的排序規(guī)則。
問大家的排序和正常的評價排序一樣,評價內容的豐富程度(包括文本內容、追評、圖片),避免虛假交易和廣告評價,同時會根據(jù)時間衰減綜合計算,給消費者的感受更為真實,內容更豐富,更具有參考性,產生更有價值的評價內容系統(tǒng)會自動更新。
溫馨提示:
1、問題沒有數(shù)量限制,問答詳情頁目前顯示回答量是真實數(shù)字、但最多展示10條回答內容
2、商品的問答內容充足時,優(yōu)先展現(xiàn)近720天中高熱度的問答內容;商品的問答內容較少時,歷史累計問答內容中按內容熱度排序展現(xiàn)
二、如何置頂問答
1、正常情況下按時間排序,最后回復的在最上面
2、問題有效性:圍繞產品購買、產品相關的問題,會前置
3、帶圖片的優(yōu)質回復,會影響排序,被前置
4、互動極高的回復,評論人數(shù)、關注度高會影響排序,被前置
5、高等級會員有效回復,會被前置
6、大家可以聯(lián)系刷手或老客戶進行瀏覽購買??梢圆扇∷投Y物、紅包等方式讓刷手、老客戶配合操作
7、游客可以進行提問的,安排自己員工或朋友進行提問回答,增加互動性
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