現在國家提倡環(huán)保，對于一些能夠重復利用的產品，還是可以還錢的。而像一些舊手機還錢其實不劃算，如果大家想要購置新手機，就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺一些店鋪也可以以舊換新的，那么淘寶手機以舊換新運費誰出?如何操作?

淘寶手機以舊換新運費誰出?

根據規(guī)定，無論以舊換新的交易是否成功，快遞寄送所產生的雙向物流費用，均由回收服務商承擔(寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器除外)。在此過程中產生的相關運費實報實銷，全國各地除筆記本、臺式機最高承擔40元運費以外，其他物品如手機、平板、相機等最高承擔25元運費。

如何操作?

據悉，“以舊換新”服務用戶可通過線上系統提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進行估值，用戶與服務商就回收價格達成一致，且在服務商回收舊機后，服務商將以現金或“舊機回收券”的形式兌現舊機款，同時還會通過天貓積分系統軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務則是天貓聯合芝麻，針對通過芝麻信用驗證的用戶，可享受信用預付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預付款，保障舊機回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。

“普通回收”為針對未通過芝麻信用驗證，或雖通過芝麻信用驗證但用戶不愿意享受信用預付的，可以選擇傳統的回收方式，即先回收舊機，再支付舊機款。

下面介紹具體操作流程:

在淘寶首頁搜索以舊換新，就能看到天貓以舊換新的一個店鋪，點進去找到【手機以舊換新，選擇你想要的新手機進入以舊換新的界面，點擊【立即估價并換新】，在操作這一個步驟時記得選擇好新手機的規(guī)格，隨后進入到【閑魚舊品估價】界面，按照提示選擇了舊手機的型號、規(guī)格、顏色等，系統會根據舊手機的信息進行初次估價。

完成舊手機的估價后，點擊下單即可完成以舊換新，可以在淘寶上面看到一個購買新手機的訂單，然后在閑魚上面有賣出的一個訂單，以舊換新估價率先用來購買新手機，系統會根據用戶的芝麻信用分先給予一個金額的紅包，對舊手機進行正式驗機之后，才會把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。

淘寶留言如何刪除？遇到差評怎么處理？

淘寶作為國內最大的電子商務平臺，每天都會有大量的訂單產生在訂單交易結束以后，很多消費者會給店鋪或者商品留言評價，當留言內容不太好的時候，會收到商家的電話協商刪除這些留言，那么淘寶留言如何刪除？

一、淘寶留言如何刪除？

1、打開【手機淘寶】并登陸，點擊“我的淘寶”，點擊頁面上的【查看全部工具】

2、在更多的頁面，可以看到【我的評價】，點擊進入評價頁面

3、在我的評價頁面，找到需要刪除留言評論的淘寶訂單，點擊【評論】

4、在全部評論的頁面，找到自己的評論，點擊【刪除】

5、頁面會出現刪除窗口，點擊【確定】即可

二、遇到差評怎么處理？

1、找客服處理

根據淘寶規(guī)則，如果評價中含以下的內容，可以致電給淘寶客服，淘寶客服會刪除或者屏蔽不當的文字評論、圖片評論等內容。

(1)介紹與本商品無關的店鋪或者商品之類的推銷信息；

(2)商品轉賣或者交流信息；

(3)手機號碼、微信號等隱私(內容包含推廣營銷的信息)；

(4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內容

此方法雖不能刪除整個差評，但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后，減少對店鋪商品產生的不良影響。

2、多成交、多回評，讓更多的好評排到前面，覆蓋該差評

對于大賣家這些惡意評價都不是事，因為每天都會成交幾百上千單，三兩下，就把差評給覆蓋了那中小賣家沒那么大銷量該怎么做呢？建議多促銷、引導成交，或鼓勵買家積極回評，讓更多的好評覆蓋掉差評。

淘寶店鋪評價是消費者認識商品的一個窗口，能夠直接影響到商品的轉化率，所以在條件允許的時候，一定要重視評論區(qū)的管理，減少差評內容的出現。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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