為了提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購物信任度，淘寶直播平臺針對珠寶、奢品等商品，淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務(wù)。符合條件的賣家和商品可申請展示“安心鑒”服務(wù)標(biāo)識，并對消費(fèi)者履行該服務(wù)。

 此次規(guī)則變更于2022年11月30日進(jìn)行公示通知，將于2022年12月07日正式生效。

主要變更點(diǎn)：

新增《淘寶直播店“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了服務(wù)商準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求、賣家準(zhǔn)入/退出要求以及消費(fèi)者服務(wù)申請條件和舉證要求等。

具體變更內(nèi)容：

描述不符違規(guī)是什么？淘寶特價版描述不符商品違規(guī)說明

淘寶特價版的描述不符違規(guī)是什么？什么情況下會導(dǎo)致違規(guī)呢？這個違規(guī)是11月生效的，可能很多商家還不清楚。那么下面幕思城小編就帶大家了解一下淘寶特價版商品描述不符違規(guī)吧~

一、定義

描述不符，指買家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶特價版抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。

二、商家義務(wù)

1、如實(shí)描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實(shí)、完整的商品描述。

2、按實(shí)發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述一致。

3、符合要求。商家銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（1）符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，且商家不得通過商品描述排除對強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用；

（2）沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況，但是對瑕疵作出說明的除外。

三、違規(guī)處罰

1、【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品；

2、【違規(guī)類型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為；

 淘寶特價版視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。平臺將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列違規(guī)處理措施：

（1）情節(jié)輕微的，對描述不符商品作下架處理，對商家予以警告，通知其進(jìn)行整改；

（2）情節(jié)一般的，刪除商品，延長交易賬期（15天），對商家予以警告，通知其進(jìn)行整改；

（3）情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管賬戶。

3、特別說明：

（1）“情節(jié)輕微”：

對買家正常使用商品或接受服務(wù)不會造成實(shí)質(zhì)影響的，品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/span>

淘寶特價版通過信息層面判斷實(shí)際商品或服務(wù)與描述不一致的（品牌描述不當(dāng)除外）。

（2）“情節(jié)一般”：

會對或已對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響的，如夸大、虛假等情形；

品牌與描述不一致；

大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的。

（3）“情節(jié)嚴(yán)重”：

對買家人身、財產(chǎn)造成損害的；

大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。

那么以上就是關(guān)于淘寶特價版商品描述不符違規(guī)的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。