淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

用鹿班上活動算不算換主圖?鹿班主圖有何用?

對于淘寶商家來說，店鋪商品的基本信息都需要去進(jìn)行設(shè)置，比如說商品的主圖設(shè)置就非常的重要哦，淘寶商家可以使用的工具有很多種，比如說鹿班，那么，用鹿班上活動算不算換主圖呢?

用鹿班上活動算換主圖嗎?

如果想要將自己的淘寶寶貝主圖上打上活動標(biāo)簽的話，是需要成功報名參加活動之后才可以打標(biāo)的原則上來說，只要在后臺，對寶貝的主圖圖片有過操作的話，都是屬于更換主圖的操作雖然說，你只是在原來的主圖上打上了活動標(biāo)簽，但是，也是屬于在商家的后臺對主圖有過編輯替換的操作淘寶平臺判定商家是否更換了主圖，和前臺的顯示樣式是沒有任何的關(guān)系的。

使用鹿班給主圖進(jìn)行活動的打標(biāo)看似只是給主圖進(jìn)行了編輯的操作，但是實際上淘寶系統(tǒng)也會判定你進(jìn)行了更換主圖的操作，所以鹿班打標(biāo)也算是更換了主圖，只不過并不是你理解的那種換。

鹿班主圖有何用?

鹿班主圖對于一款淘寶商品，可以說是非常重要的如果一款寶貝的主圖做的非常美觀，并且吸引人的話，可以為這個寶貝帶來非常不錯的流量而做淘寶店鋪，最最重要的就是流量的只有流量的提升，才能為店鋪帶來源源不斷的收益。

不過，很多商品都會經(jīng)常性的做一些促銷活動，或者是換季之類的這個時候，就需要商家在主圖上面加上一些標(biāo)簽，比如促銷活動的時候，在主圖上寫上打折，或者贈品的字樣在之前鹿班主圖還沒有退出的時候，大多數(shù)的商家在參加活動的時候，都是通過更換主圖的方式來烘托節(jié)日促銷的氛圍的。

比如在雙十一的時候，如果還是用普通的主圖的話，那么，這款商品主圖可以為店鋪帶來的流量絕對不會很高而如果在主圖下面加上雙十一大促活動的字樣的話，就可以為店鋪帶來很多的流量了。

但是很多人都不想隨意的更換主圖，因為一個更換主圖稍有不慎就會導(dǎo)致淘寶店鋪權(quán)重被降低而鹿班主圖作為淘寶官方推出的一個主圖打標(biāo)工具，在使用的時候，就不需要太過擔(dān)心寶貝被降權(quán)的影響了而且，使用鹿班主圖打標(biāo)，幾乎不需要專業(yè)的美工來進(jìn)行制作，只需要在后臺進(jìn)行標(biāo)語的填寫，主圖就可以自動打上活動的標(biāo)語所以，鹿班主圖打標(biāo)幾乎不會對店鋪有影響。

總而言之，用鹿班上活動的話是算換主圖哦，對于商家來說，店鋪的商品信息還是非常的重要的，主圖進(jìn)行優(yōu)化的話，對于提升商品的曝光率來說都會有一定幫助，大家都清楚了嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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