淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶ai智投是什么?ai智能投放怎么收費?)
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:51
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
想要在淘寶獲得流量,光是做優(yōu)化是不夠的,我們還需要做廣告投放,讓更多的人看到我們的產(chǎn)品。淘寶的廣告有很多種,而ai智投就是其中一種。那么什么是ai智投?接下來我們來給大家介紹下。
ai智投是什么?
淘寶AI智投是指訪客通過點擊手淘內(nèi)AI智能投放廣告位如:首頁,購物車,支付成功頁面的猜你喜歡,手淘搜索的廣告位,首焦等直接進入您店鋪或商品詳情頁。AI智能投放是阿里媽媽跨渠道一站式整合投放產(chǎn)品,包含拉新快、上新快、貨品加速、會員快、新客流量加速包。
ai智能投放怎么收費?
(1)預(yù)算包:上線自定義套餐包金額功能,可輸入的自定義套餐包金額范圍1000到30萬,預(yù)算需為100的倍數(shù),每個投放計劃可選10個寶貝(除非特別標(biāo)識場景除外)
(2)優(yōu)惠券:商家可以使用賬戶內(nèi)生效中的紅包/優(yōu)惠券,系統(tǒng)使用滿減金額最高的紅包/優(yōu)惠券,非會員券/店鋪券等等信息
(3)優(yōu)化目標(biāo):每個場景定向?qū)賰?yōu)化的目標(biāo):
拉新快:新客進店、新客收藏加購以及新客成交。
會員快:新會員入會量、老會員收藏加購、老會員進店以及老會員成交。
線索通:獲客成本上新快:新品收藏加購、新品成交以及新品瀏覽。
貨品加速:促進收藏加購、促進成交以及促進進店。
總的說來,ai智投是阿里媽媽推出的一個跨渠道的一站式投放工具,可以幫助快速拉新、拉會員,還能促進成交和轉(zhuǎn)化。ai智投當(dāng)然也是要收費的,開通之前,建議大家先了解下收費方式。
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