在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無需報(bào)備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報(bào)備，在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機(jī)會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶上下架哪個時間段好？上架多少商品合適？上下架規(guī)則分析

掌握淘寶寶貝上下架的規(guī)律，可以幫助我們的寶貝取得更好的流量數(shù)據(jù)，但是很多商家都不太了解淘寶上下架的小竅門，今天就讓幕思城小編給你們好好分析一下，趕緊一起來看看吧！

淘寶上下架規(guī)則概述：

淘寶商品上下架周期為7天（以前海域14天的設(shè)置，因?yàn)闄?quán)重獲取頻率低被自然淘汰了），刷新時間為15分鐘（可能會因?yàn)樘詫毜膭討B(tài)調(diào)整出現(xiàn)變化），即每周寶貝權(quán)重變化是分為600多個不同的權(quán)重賦值，例如：某款寶貝上下架時間調(diào)整為周一上午9點(diǎn)3分，那么再第二周周一上午9點(diǎn)左右的15分鐘搜索這款商品，它的排名會非常靠前。

上下架最優(yōu)日期簡析：

根據(jù)淘寶的數(shù)據(jù)研究，周一到周五屬于流量高峰，周末流量較弱，即目前商品最好的上下架時間是周一到周五（PS：很多人會疑問為什么不是周末——因?yàn)橹苣┐蠖鄶?shù)人都選擇外出或者家里睡覺、玩游戲、逛街等活動，逛淘寶的時間反而最少）。

上下架時間段討論：

結(jié)合淘寶流量數(shù)據(jù)和眾多專業(yè)運(yùn)營的設(shè)置來說，最優(yōu)的上下架時間為每天的10:00-11:00、13:00-14:00、14:00-15:00、15:00-16:00、21:00-22:00這5個時間段。另外，隨著手機(jī)等終端的流行，每天08：00-09：30、22：00之后到凌晨1：00這兩個原本冷門的時間段也變成流量爆發(fā)時間段。

上述所說的都是常規(guī)的調(diào)整方式，理論上是可以將更多產(chǎn)品放在最優(yōu)的時間段進(jìn)行上架，那么自然在臨近下架時，你的產(chǎn)品就會有更多的機(jī)會展示給大家，帶來更多的自然流量。

但實(shí)際情況中因?yàn)楦鱾€專業(yè)賣家都了解這些常規(guī)的熱門時段，導(dǎo)致大量商品的上下架時間集中在這些熱門時段。因此，不推薦沒有銷量或者銷量較小的商家一窩蜂用全部店鋪商品搶占這些熱門時段。

上下架最優(yōu)時間段選擇之專業(yè)賣家：

當(dāng)然銷量較好的規(guī)模建制的團(tuán)隊(duì)、公司店鋪依然推薦按照主流時間做覆蓋，這樣可以避免冷門的時間的需要增加值班客服，并且因?yàn)闀r間尷尬客服難以留住的情況，應(yīng)該將更多的人集中于熱門時間做好促銷轉(zhuǎn)化。

專業(yè)賣家不可能每次上下架優(yōu)化都是全店執(zhí)行的，針對單品優(yōu)化調(diào)整，才是專業(yè)賣家日常的調(diào)整方式。

上下架最優(yōu)時間段選擇之新起步賣家：

對于剛剛起步或者尚未有成熟的推廣模式的新團(tuán)隊(duì)也有三個簡單建議：

1.剛開始出現(xiàn)銷量的商品做到暫時不調(diào)整上下架時間（開始有銷量說明這個時間段您的商品相對有競爭力），除非后面時間連續(xù)1-2周沒有新訂單了；

2.結(jié)合自己的旺旺在線時間，即有時間回答旺旺上的咨詢，且方便的可以給出建議、價格調(diào)整、優(yōu)惠活動的時間段，來設(shè)置上下架時間。這里面包含每日的時間段和每周的時間段。

3.對于沒有銷量的商品不要害怕調(diào)整，多測試說不定有驚喜。再說一遍，上下架調(diào)整不會下架商品，只是調(diào)整搜索權(quán)重賦值。

4.一鍵優(yōu)化方案：如果沒有特別的時間要求，可以采用一鍵優(yōu)化推薦的時間方案，該方案已經(jīng)結(jié)合淘寶商品上架分別的大數(shù)據(jù)做了細(xì)致優(yōu)化。

目前大部分賣家調(diào)整商品對下架分布已經(jīng)有所了解，但對新品權(quán)重的了解比較少，很多賣家新品一上架就立即調(diào)整上架時間，這個優(yōu)化方式是不可取的。新品權(quán)重少則1天多則2周，一旦重新調(diào)整上下架時間，寶貝的新品權(quán)重就消失了。所以建議用上下架優(yōu)化的賣家至少要寶貝上架一周才考慮是不是要優(yōu)化上架時間，主要判斷依據(jù)有兩個：寶貝流量、銷量。

看到這里，你是不是對淘寶的上下架規(guī)律有了更多的認(rèn)識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！ 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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