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    抖音保證金怎么退,為什么會被扣分?能不能強退

    2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:45

    近來,許多朋友向我咨詢關于小店被扣押金的問題,如下圖:

    對違反交易流程的商家,平臺核實后,將對相關商品實施封禁。并根據(jù)情節(jié)處理商家:

    情節(jié)輕微,每次違規(guī),扣500元押金;

    情節(jié)嚴重,每次違規(guī),扣押金2000元;

    情節(jié)特別嚴重的,扣5000元押金。

    以下分享一些關于小店保證金的相關問題。

    抖音保證金怎么退,為什么會被扣分?能不能強退

    抖音小店的保證金怎么交?費用是多少呢?

    抖音開店的保證金并非一成不變,根據(jù)不同類別的不同,保證金也不同,沒有固定的金額。申請入金時,我們選擇“入金類”后,保證金模塊將顯示相應的保證金金額。

    一、個體工商戶入住的押金,如服飾內衣2000元,運動戶外類2000元,鞋靴2000元,食品飲料2000元,生鮮2000元,家庭日常用品5000元,護膚品5000元等。

    二、企業(yè)入駐的押金,比如服飾內衣類目4000元,運動戶外類目4000元,食品飲料類目4000元,家居日用類目10000元,個護清潔類目10000元,家具類目10000元,酒類20000元,家用電器類目20000元,電腦、辦公類目20000元等開了抖音小店后,我們需要交納類目押金,才能正常使用抖音小店,上傳商品和進行銷售,這樣就有了收入。

    抖音小店的保證金可以退還嗎?能不能強退保證金?

    可以。關于強退保證金若有問題??呻S時添加作者君。用戶名即威信

    作者小賣部關門后,可以申請退還保證金。

    如不打算繼續(xù)開車,可申請退還保證金。

    如您申請退還保證金,請于小店關閉后在保證金頁面上申請退還保證金。

    如果你符合審批條件,平臺會在你顫音店關閉的7個正常工作日內將押金退還給你填寫的銀行卡賬戶。

    抖音小店保證金如何退還?

    步驟一:打開后臺的小店,點擊“商店”,再點擊“商店設置”。

    第二步:點擊“關店”,再點擊“申請關店”。

    注意:

    關店申請人和店鋪經理必須是同一個人。

    經理的手機號碼完成了身份認證,只有開店本人才可以申請注銷。

    以上是今天分享的抖音小店保證金怎么交的相關內容,希望能幫到您!


    抖音虛假發(fā)貨違規(guī)怎么處理(發(fā)貨超時_攬收超時怎么賠償)

    商家發(fā)生發(fā)貨相關違規(guī)行為,需對體驗受損的消費者進行賠付。

    抖音虛假發(fā)貨違規(guī)怎么處理(發(fā)貨超時_攬收超時怎么賠償)

    注:

    • “訂單實際支付金額”:訂單維度消費者實際支付的總金額(扣除優(yōu)惠券);
    • “商品實際支付金額”:每筆訂單消費者針對商品實際支付的金額(扣除優(yōu)惠券、運費);
    • 同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收,僅對消費者賠付一次。
    • 賠付標準如存在小數(shù)的,按四舍五入規(guī)則取整,例如訂單實收金額為150元,150╳ 5%=7.5元,賠付標準為8元。

    積分管理

    平臺將按天維度,計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率,根據(jù)超時量和超時率的情況,進行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為,會被進行多次積分管理。

    違規(guī)行為積分管理備注
    超時發(fā)貨25%≥當日超時率>5%,且超時單量≥10單,累計違規(guī)積分A0.5分; 當日超時率>25%且超時單量在10-500單,累計違規(guī)積分A2分; 當日超時率>25%且超時單量>500單,累計違規(guī)積分A5分;超時發(fā)貨率=當日超時發(fā)貨訂單量/當日應發(fā)貨總訂單量
    超時攬收5%≥當日超時率>2%,且超時單量≥5單,累計違規(guī)積分A0.5分; 當日超時率>5%且超時單量在5-100單,累計違規(guī)積分A2分; 當日超時率>5%且超時單量>100單,累計違規(guī)積分A5分;超時攬收率=當日超時攬收訂單量/當日應攬收總訂單量
    虛假發(fā)貨當日虛假發(fā)貨率大于2%且虛假發(fā)貨單量≥5單,累計違規(guī)積分A5分;虛假發(fā)貨率=當日被判定為虛假發(fā)貨訂單量/當日發(fā)貨總訂單量
    缺貨/無貨每次累計違規(guī)積分A4分/
    錯發(fā)/漏發(fā)情節(jié)一般,每次累計違規(guī)積分A4; 情節(jié)嚴重,每次累計違規(guī)積分B4; 情節(jié)特別嚴重,每次累計違規(guī)積分B12。情節(jié)嚴重:大量錯發(fā)/漏發(fā); 情節(jié)特別嚴重:大量錯發(fā)/漏發(fā),且對消費者造成了嚴重的不良體驗及資損或對平臺造成不良影響的。
    欺詐發(fā)貨情節(jié)一般,每次累計違規(guī)積分A4; 情節(jié)嚴重,每次累計違規(guī)積分B4; 情節(jié)特別嚴重,每次累計違規(guī)積分B12。情節(jié)嚴重:大量空包裹、買A收B; 情節(jié)特別嚴重:大量空包裹、買A收B,或對消費者造成了嚴重的不良體驗及資損、對平臺造成不良影響的。

    其他處理

    (1)同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計3次,該訂單對應商品將做封禁處理。在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

    (2)針對缺貨/無貨的訂單,平臺有權下架對應的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或導致批量消費者投訴的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

    (3)對于欺詐發(fā)貨的行為,除賠付和積分扣罰外,平臺有權對商家進行商品封禁、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長結算賬期的處理; (4)如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費者協(xié)商一致做退款處理的,或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或導致批量消費者投訴的,平臺有權視情況對相應的商品做封禁處理、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關店或清退處理。

    (5)以上相關行為是商家評級的負向評價指標,相關違規(guī)判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益,如極速發(fā)貨產品使用權益、大促活動等。

    (6)平臺對以上違規(guī)行為的處理,并不免除商家作為銷售者應當承擔的法律責任,若消費者依法發(fā)起索賠,商家應自行與消費者協(xié)商解決,并承擔相應的法律責任。

    除外場景

    以下場景,不計入相關的違規(guī)處理:

    (1)消費者濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費所需的;

    (2)商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障消費者權益,平臺要求商家立即停止發(fā)貨的;

    (3)因疫情、自然災害、會議賽事等不可抗力特殊情形導致商家無法按照約定時間發(fā)貨;

    (4)平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調整發(fā)貨時效要求的,具體以平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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