淘寶如何設置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(怎樣正確布局淘寶店鋪新品換季?換季店鋪如何上新?)
2022-12-30|16:55|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:69
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在淘寶平臺中有相關的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務而產生賠付風險的產品。
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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產生或即將產生的訂單在平臺免責區(qū)域內,無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內,可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因導致無法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。
每個類目每個產品都有自己的時間節(jié)點,季節(jié)的影響就很大。每到當季寶貝流量爆發(fā)的差不多了,就代表著要換季了。這個時候新品的上新就尤為重要了,決定著下一個階段店鋪數(shù)據(jù)好壞。
今天幕思城小編就為大家?guī)黻P于如何正確布局新品,做好產品換季的相關內容,對此感興趣的小伙伴們不妨來看看吧~
一、上新節(jié)奏
上新節(jié)奏是為了店鋪保持一個較高的活躍度,這樣平臺也會給與更多流量支持。像服裝/鞋子等類目基本都是按照一年四季去劃分,多準備一些款,便于后面新款的測試以及在固定的日期有新款上架,保持好上新頻率。
這樣不僅能保持店鋪活躍度,也可以培養(yǎng)店鋪粉絲,增加的粉絲的一個粘性,同時也是新品破零的一個方法。
注意事項:
1.一次性不宜上架太多款寶貝,一次3到5款,新品多的話就一次5到10款;
2.固定一日期,如每周的一個周二,這樣做的好處是上新有序,而且對于店鋪粉絲來說會形成一個習慣,如何粉絲足夠多,上架的時候還可以卡一下庫存數(shù)量,這樣有機率引起提升粉絲的轉化率,達到一個快速的銷量破零;
3.做一個專門的新品導航欄,方便客戶找到。如圖:
二、時間節(jié)點
時間節(jié)點也就是我們在什么時候開始布局下一個季節(jié)的新品,季節(jié)到了才做當季的產品,顯然是不行,這也是很多新手小伙伴們容易走入誤區(qū)的一個點。
每到當季寶貝流量爆發(fā)的差不多了,就代表著要換季了。大家要提前做好準備,在下一季的淘寶市場才能站穩(wěn)腳跟。從這個點去做,要考慮一下店鋪的人群,新品的后續(xù)規(guī)劃,寶貝的客單價,款式風格,行業(yè)流行趨勢等。
三、新品規(guī)劃
1、新品標
新品上架,淘寶系統(tǒng)會給到一定的流量扶持,如果產品上架一旦被打上了新品標,就會獲取到一些資源展示位,給到新上架的寶貝的更多展現(xiàn),進一步的增加產品破零的機會。
a、如何獲取到新品標?
圖片必須處理,淘寶系統(tǒng)判定是否為新品,很大一個因素就是主圖。如果是不是自己的貨源,是從廠家拿貨,最好自己再重新坐下,不要用廠家給的,目的區(qū)別淘寶同款。
b、前期做好新品的產品內功工作,但時間內不要修改,新品標一般有15到30天的時間。
2、新品標題
店鋪層級較低,不是行業(yè)優(yōu)秀的店鋪,少放大詞,盡量選取一些長尾詞,可以選一些人氣中等,在線商品數(shù)少的關鍵詞,并且注意關聯(lián)修飾詞,與產品特點相符。可以參考生意參謀里面的選詞助手。
3、測款
新品上架一定要去測圖測款的,只有測了才知道圖行不行,款行不行,是否具備爆款潛力。這樣你也可以合理安排貨量。
這里可以借助淘寶的引流工具,如常見的直通車??钍捷^多的可以用智能計劃測款,節(jié)省時間精力,注意調整好出價。
款式少的話就可以采用標準計劃,自己加20到30個精準長尾詞,手動操作也可以。
注意測款時間一般以3到5天為準。
另外既然是測款測圖,創(chuàng)意一定要加滿,采用不同的主圖,投放方式輪播。
等時間到了,統(tǒng)計數(shù)據(jù),一般考慮以下幾個點 :點擊率,收藏率 ,加購率,以及轉化。但是注意盡量是每個款的流量達到500了在統(tǒng)計數(shù)據(jù),不然數(shù)據(jù)基數(shù)太小,得出的結論不準確。
以上就是對于新品布局的一個總結,學會新品布局是打造店鋪爆款的一個前提,并不是直接就能形成爆款,后面還需要進一步對新品的經營,不要走入誤區(qū)。
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