淘寶店精準(zhǔn)獲客什么意思?怎么找到精準(zhǔn)客戶?(淘寶店鋪上新后產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力如何提高?)
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:50
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淘寶店鋪的客戶是成交的基礎(chǔ),當(dāng)然,為了讓店鋪獲得更多優(yōu)質(zhì)的客戶,其實(shí),淘寶也推出了店鋪精準(zhǔn)獲客的功能,但是,新加入平臺(tái)的朋友們,不太了解淘寶店精準(zhǔn)獲客的內(nèi)容,那么是什么意思?接下來馬上來介紹。
一、淘寶店精準(zhǔn)獲客什么意思?
就是幫助店鋪獲得更符合店鋪標(biāo)簽的客戶,這樣店鋪的成交轉(zhuǎn)化率就會(huì)更上一層樓。
二、淘寶怎么找到精準(zhǔn)客戶?
1、分析店鋪現(xiàn)有人群構(gòu)成。點(diǎn)擊生意參謀---流量---訪客分析。這里能顯示全店的數(shù)據(jù),那我們?cè)谥蓖ㄜ囃斗艜r(shí),就可以重點(diǎn)投放這類人群。
但也有一類店鋪的人群標(biāo)簽很是混亂,各個(gè)年齡段都有,人群跨度太大,偏向的不是那么明顯,基本可以判定店鋪人群標(biāo)簽混亂了。這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绾稳Χň珳?zhǔn)人群?主要是看消費(fèi)實(shí)力。
2、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。點(diǎn)擊營(yíng)銷中心---客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)---客戶分群。可以很直接的看到興趣人群、新客戶人群、復(fù)購(gòu)人群的屬性及行為偏好。
3、看投放效果。最后一個(gè)方法也是最終確認(rèn)環(huán)節(jié),因?yàn)闊o論什么人群,最后要給我們帶來大量轉(zhuǎn)化才是好的人群。
我們?cè)谟幸粋€(gè)大致的人群范圍以后,可以在直通車添加人群進(jìn)行投放,把那些點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低、成交又特別少的人群果端放棄!對(duì)于轉(zhuǎn)化高、成交筆數(shù)多的人群,一定要加大投放!
淘寶店精準(zhǔn)獲客就是幫助店鋪找到更符合店鋪定位的人去,這樣店鋪的交易成功率就會(huì)更高,所以,現(xiàn)在才需要精準(zhǔn)獲客,一來也是出于成本考慮,二來也是想盡快的成交,所以,目前店鋪的目標(biāo)也是這個(gè)。
淘寶店鋪新產(chǎn)品上架,淘寶官方會(huì)給出新店扶持政策,這個(gè)階段對(duì)于新品的初期成長(zhǎng)作用是很大的。那么店鋪上新后如何抓住競(jìng)爭(zhēng)力?
1、新品要跟店鋪熱銷款的標(biāo)簽相吻合
這是針對(duì)老店上新品來說的。一般來說,店鋪的熱銷款會(huì)占到店鋪整體的大部分流量,店鋪的標(biāo)簽會(huì)由熱銷款來決定,所以運(yùn)營(yíng)店鋪前要先做好店鋪定位,因?yàn)樵跓o線時(shí)代,新品一旦上新,官方會(huì)通過屬性來判斷其基本標(biāo)簽,進(jìn)而匹配個(gè)性化搜索流量。
2、上新的前一周持續(xù)提高店鋪層級(jí)
店鋪層級(jí)的關(guān)鍵作用有兩個(gè),其一是界定關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其二是制約免費(fèi)流量的天花板。店鋪層級(jí)越高,能夠獲得的免費(fèi)流量就越多。這種免費(fèi)流量的分配一方面是通過給店鋪內(nèi)常規(guī)商品的排名來實(shí)現(xiàn),另一方面就會(huì)通過給新品扶持的多少來實(shí)現(xiàn)。在其他條件保持不變的情況下,店鋪層級(jí)越高,新品的扶持就越多,所以在上新前,提高店鋪層級(jí)能夠獲得更多的搜索扶持。
3、上新前一周持續(xù)提高DSR
DSR在某一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷的提高,店鋪的綜合質(zhì)量得分就會(huì)增加。店鋪綜合質(zhì)量得分越高,新品搜索扶持就會(huì)越多。
4、安排合適的下架時(shí)間
之前的觀念是下架時(shí)間已經(jīng)不影響商品的自然搜索權(quán)重了,這種觀念是錯(cuò)誤的,如果不影響自然搜索權(quán)重,那么淘寶7天在售周期的規(guī)定就沒有存在的必要了。只不過,下架時(shí)間的作用會(huì)在以下幾個(gè)維度下發(fā)貨作用:大類目、熱門關(guān)鍵詞、競(jìng)爭(zhēng)寶貝比較多的關(guān)鍵詞、新品(新品在接近下架時(shí)間的時(shí)候,會(huì)多匹配一些展現(xiàn)的機(jī)會(huì))。
5、首圖設(shè)計(jì)跟選取的核心關(guān)鍵詞相呼應(yīng)
這個(gè)原理是:在新品期,點(diǎn)擊率是非常關(guān)鍵的一個(gè)指標(biāo),因?yàn)樗阉饕娼o你的扶持是展現(xiàn)的扶持,如果在新品期不能抓住這些機(jī)會(huì),那么扶持期過后會(huì)掉的很厲害。而提高點(diǎn)擊率,首圖就是非常重要的一個(gè)因素。
6、鼓勵(lì)收藏和加購(gòu)
收藏和加購(gòu)的主要作用是:讓搜索引擎覺得商品是有吸引力的,轉(zhuǎn)化率即使暫時(shí)不好,也是因?yàn)樾缕穼?dǎo)致的。而消費(fèi)者的收藏和加購(gòu),代表著感興趣,代表著未來轉(zhuǎn)化的可能。所以,在新品期一定要盡可能的去鼓勵(lì)收藏和加購(gòu)。
7、鼓勵(lì)老客戶購(gòu)買,設(shè)立會(huì)員日
老客戶購(gòu)買新品,對(duì)新品的加權(quán)效果是非常明顯的。我們以賣衣服為例,因?yàn)橐路@種產(chǎn)品,如果風(fēng)格明確,很容易形成老客戶購(gòu)買。所以,可以設(shè)立會(huì)員日,然后所有的老客戶都成為你的會(huì)員,,在會(huì)員日的時(shí)候,新品可以打折,你在店鋪里面設(shè)置一個(gè)新品區(qū)。然后比如是每周的周三是會(huì)員日,那么就安排在周二的時(shí)候上新。這樣,通過老客戶破零后,新品的加權(quán)會(huì)增長(zhǎng)的很明顯。
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