淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶關(guān)鍵詞如何優(yōu)化？有什么作用？

在淘寶上開店就經(jīng)常聽到別人說(shuō)要去優(yōu)化寶貝關(guān)鍵詞，提高寶貝的曝光量等等，實(shí)際上優(yōu)化寶貝關(guān)鍵詞確實(shí)是開店的一項(xiàng)基本技能，很多新手在這方面是沒有經(jīng)驗(yàn)的，所以不知道優(yōu)化后有什么效果，下面給大家總結(jié)一下關(guān)于關(guān)鍵詞優(yōu)化后都會(huì)有什么作用。

淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化了會(huì)怎么樣?

其實(shí)這個(gè)好處是顯而易見的，就是可以為店鋪帶來(lái)更多的流量和轉(zhuǎn)化。在淘寶開店的目的就是將商品銷售出去，那么想要有成單，就必須要有流量，有人來(lái)看大家的店鋪寶貝，才可能有成交啊，沒有人看肯定是沒有成交的。

淘寶寶貝標(biāo)題就是第一個(gè)展示窗口，所以將標(biāo)題優(yōu)化好了，寶貝的排名上去了，看到寶貝的人也自然的變多了，附帶的成交的可能性也會(huì)變大，算是蝴蝶效應(yīng)吧。

知道了淘寶優(yōu)化關(guān)鍵詞的好處，接下來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)用什么工具和方法進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化。當(dāng)然是使用強(qiáng)大的生意參謀功能進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化選詞了。

在淘寶開店的應(yīng)該都知道生意參謀在哪里，這里就不進(jìn)行介紹了。如果大家想要使用生意參謀里面的行業(yè)熱搜詞和搜索詞查詢的功能，是需要進(jìn)行付費(fèi)訂購(gòu)比較高級(jí)的版本的，現(xiàn)在的費(fèi)用是3600元每年。

如何優(yōu)化?

1、不要因?yàn)槟硞€(gè)詞的展現(xiàn)量和轉(zhuǎn)化率比較高，就在一個(gè)寶貝的標(biāo)題設(shè)置上進(jìn)行重復(fù)使用，這樣會(huì)形成關(guān)鍵詞堆砌，反而不利于寶貝權(quán)重的提升。

2、標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置中一定不能使用極限詞或淘寶平臺(tái)不明確允許發(fā)布的關(guān)鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品等。

3、淘寶標(biāo)題分詞需要遵循三個(gè)原則：緊密優(yōu)先原則，前后無(wú)關(guān)原則，偏正組合原則;這里三個(gè)原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>前后無(wú)關(guān)>偏正原則，也就是說(shuō)我們組合標(biāo)題時(shí)最應(yīng)該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

4、組合標(biāo)題的時(shí)如果要做的關(guān)鍵詞本身帶空格，那么這個(gè)空格就留著，比如“牛仔褲女”這個(gè)詞本身帶空格就需要留著，但是不能刻意的加空格，容易造成不必要的拆分，是關(guān)鍵詞的流量產(chǎn)生變化。

5、不能因?yàn)橥衅渌赇伒膶氊悩?biāo)題權(quán)重高就直接抄襲他們的標(biāo)題來(lái)使用。

優(yōu)化了關(guān)鍵詞之后的好處還是很多的，除了提高寶貝的曝光量外，還可以提高寶貝的權(quán)重，最終反映在提高寶貝的流量和銷量，不過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞也并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)闀?huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身。

標(biāo)題怎么設(shè)置?

首先我們都應(yīng)該知道，根據(jù)淘寶網(wǎng)的規(guī)定，商品標(biāo)題的長(zhǎng)度限制在30個(gè)漢字(60個(gè)字符)，大部分買家在進(jìn)入淘寶首頁(yè)之后會(huì)在網(wǎng)站的搜索框內(nèi)輸入自己想要找的商品。(這里排除付費(fèi)推廣，后續(xù)也有介紹直通車優(yōu)化關(guān)鍵詞)，所以標(biāo)題我們盡可能先要加滿關(guān)鍵詞，不要堆砌和重復(fù)。

我們的寶貝標(biāo)題中如果含有買家所輸入的關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)在搜索頁(yè)里面，買家會(huì)根據(jù)標(biāo)題圖片和標(biāo)題文字信息選擇點(diǎn)擊進(jìn)入賣家店鋪。

由此可見標(biāo)題的關(guān)鍵詞足夠準(zhǔn)確足夠豐富，被買家搜索到的機(jī)會(huì)就會(huì)越大。

60個(gè)字符的標(biāo)題，這上面大有文章，眾所周知，搜索引擎所帶來(lái)的瀏量是相當(dāng)驚人的。

怎么做才能將淘寶關(guān)鍵詞排名靠前?

1、提升相關(guān)關(guān)鍵詞寶貝銷量、收藏?cái)?shù)量，關(guān)鍵詞一樣的，銷量和收藏多的排名靠前。

2、調(diào)整相關(guān)關(guān)鍵詞寶貝價(jià)格，一樣的關(guān)鍵詞淘寶寶貝，其他因素相同情況下，價(jià)格低的排在前面。

3、多分享相關(guān)關(guān)鍵詞寶貝，提升寶貝曝光率，能提升寶貝瀏覽量和銷量，從而讓寶貝搜索靠前。

4、相關(guān)關(guān)鍵詞寶貝快遞設(shè)置成包郵，在其他因素相同情況下，包郵的寶貝可能會(huì)優(yōu)先展示。

5、調(diào)整好相關(guān)關(guān)鍵詞寶貝上下架時(shí)間，新上架的寶貝有優(yōu)先展示權(quán)，大家最好將上架時(shí)間設(shè)置成相關(guān)關(guān)鍵詞搜索高分期上架，這個(gè)大家自己分析寶貝數(shù)據(jù)得出。

6、提升店鋪等級(jí)和信譽(yù)評(píng)分，店鋪等級(jí)高信譽(yù)高寶貝搜索也會(huì)靠前。

7、店鋪加入消費(fèi)者保障，有消費(fèi)者保障的寶貝搜索會(huì)靠前。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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