你是否在運(yùn)營拼多多店鋪的時(shí)候越發(fā)感覺到無力？同行商家多，市場競爭壓力大，商品無流量無銷量無評價(jià)！其實(shí)，拼多多運(yùn)營店鋪在當(dāng)下就是這么一個(gè)現(xiàn)狀，不少商家都十分迷茫不知所措！

其實(shí)，當(dāng)?shù)赇佭\(yùn)營到一個(gè)瓶頸時(shí)期的時(shí)候，何不轉(zhuǎn)換一個(gè)方向做新的嘗試呢？拼多多直播推廣就是瓶頸的打破口！很多商家也有反映說不會設(shè)置拼多多直播推廣，也不知道怎么能夠?qū)⑵炊喽嘀辈ネ茝V給做好！其實(shí)，大家有這樣的疑惑是正常的。但是不知道不代表你不能行，學(xué)習(xí)起來操作起來就一定能夠給予店鋪新的運(yùn)營方向！

拼多多直播推廣怎么設(shè)置？

接下來一分鐘教你輕松創(chuàng)建直播推廣：

1、首先是登錄自己的拼多多商家后臺，在左側(cè)主欄目找到“推廣中心”一欄

2、點(diǎn)擊“推廣計(jì)劃”，正常情況下只要繳納的保證金—簽署了推廣協(xié)議—完成開戶，那么就可以跳轉(zhuǎn)到拼多多營銷平臺頁面

3、在頁面里面就可以看到頂部有一個(gè)“直播推廣”，點(diǎn)擊一下，再點(diǎn)擊“新建推廣計(jì)劃”

4、將推廣計(jì)劃名稱、預(yù)算日期、分時(shí)折扣分別設(shè)置一下！推廣計(jì)劃名稱你可以自行根據(jù)商品名稱設(shè)置，預(yù)算日記設(shè)置為不限，分時(shí)折扣也可根據(jù)你自己的店鋪以及商品情況來設(shè)置！然后點(diǎn)擊點(diǎn)擊“繼續(xù)”

5、來到資源位及人群頁面，分別對通透人群、店鋪活躍粉絲、店鋪潛在粉絲進(jìn)行出價(jià)設(shè)置，一開始的話可以填寫建議出價(jià)的價(jià)格！

6、你也可以自定義人群，點(diǎn)擊進(jìn)去可以新建人群。主要是根據(jù)用戶搜索行為、消費(fèi)能力、地域來進(jìn)行設(shè)置

7、關(guān)于創(chuàng)意的話，主要是直播封面圖、直播店鋪logo、直播店鋪名稱、直播商品名稱！

8、以上操作都做了，點(diǎn)擊“完成”，那么這個(gè)拼多多直播推廣計(jì)劃就設(shè)置完成了，你可以點(diǎn)擊“查看推廣計(jì)劃”，在多多直播當(dāng)中看到推廣計(jì)劃了

9、進(jìn)入“多多直播”，創(chuàng)建直播，在底部的推廣中點(diǎn)擊一下就可以看到自動(dòng)推廣、和極速推廣的一個(gè)設(shè)置了，根據(jù)情況進(jìn)行設(shè)置，確認(rèn)推廣。

10、返回推廣中心處，點(diǎn)擊進(jìn)去，點(diǎn)擊中間的按鈕，設(shè)置直播間推廣，點(diǎn)擊“下一步新建單元”，將之前設(shè)置的都選擇出來，那么整個(gè)拼多多直播推廣設(shè)置就可以完成了！

其實(shí)，在拼多多上運(yùn)營店鋪，如果真的找不到推廣出口的時(shí)候，選擇拼多多直播推廣也不是不可以！不過前提之下一定要學(xué)會如何創(chuàng)建直播推廣，并且創(chuàng)建的數(shù)據(jù)以及內(nèi)容一定做好調(diào)差，仔細(xì)考慮好！要不然就算你開了直播推廣，效果也出不來~

拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法

最近很多人都在問我在拼多多上開店提示物流異常了怎么辦，因?yàn)槠炊喽嗳绻锪鳟惓?yán)重會受到處罰，并且直接罰款，所以很多商家都會在盡量避免物流異常，但是如果遇到了這種情況，很多商家朋友就有點(diǎn)不知所措了。那么拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法是什么，下面就來教給大家！

拼多多的商品進(jìn)入物流運(yùn)營階段后，如果出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)通常會發(fā)出提示信息，若超過24小時(shí)仍未提供跟蹤信息，相關(guān)人員就會面臨罰款危機(jī)。如何解決拼多多的物流異常問題?拼多多一天之內(nèi)會進(jìn)行兩次攬件：

在12點(diǎn)進(jìn)行攬件，15點(diǎn)到18點(diǎn)之間提供物流跟蹤信息;在21點(diǎn)進(jìn)行攬件，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)之間提供物流跟蹤信息。明確跟蹤信息提供的時(shí)間表后，就能對異常情況進(jìn)行分析并加以解決。

舉例來說，對于消費(fèi)者早上6點(diǎn)下的訂單，商家可以在14點(diǎn)發(fā)布發(fā)貨信息，在18點(diǎn)之前發(fā)布物流跟蹤信息;對于消費(fèi)者15點(diǎn)下的訂單，商家可以在22點(diǎn)發(fā)貨，在次日1點(diǎn)之前發(fā)布物流跟蹤信息。

如果產(chǎn)品在物流運(yùn)營過程中出現(xiàn)異常，商家應(yīng)該及時(shí)到物流官網(wǎng)，對物流信息更新情況進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否存在包裹丟失、攬件不到位的問題，并把問題反映給物流公司，排除虛假發(fā)貨的嫌疑。之后還要主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，避免消費(fèi)者因此問題失去信任，申請退款，撤回雙方之間的交易。

⑥有哪些異常情況

什么是虛假發(fā)貨?具體而言，就是商家給拼多多后臺提供了商品物流單號，然而其物流信息并未及時(shí)呈現(xiàn)出來，或者是商家提供了商品物流單號之后，消費(fèi)者苦苦等待商品到達(dá)，但已經(jīng)超過合理期限卻仍未送達(dá)。具體情形如以下三種：

(1)商家向平臺提交了商品物流單號的24小時(shí)內(nèi)：

★物流信息為空白：到物流公司官網(wǎng)查不到此物流單號的物流信息;

★物流信息更新超過24小時(shí)：物流企業(yè)雖然提供了攪件信息，但接下來的24小時(shí)并未提供具體物流運(yùn)作情況;

★雖然可以在物流公司官網(wǎng)查到攬件信息，但也只是重復(fù)提供攪件信息。

(2)商家提交了商品的物流單號，但其物流運(yùn)行路線，與消費(fèi)者的收貨地址之間相互矛盾。

比如，消費(fèi)者在山東省，商家從北京發(fā)貨，物流追蹤信息卻顯示在向東北移動(dòng)，不符合消費(fèi)者的收貨地址。

(3)存在其他物流異常情況，或者商品發(fā)貨已經(jīng)超過合理期限，但仍然未到達(dá)消費(fèi)者手中。

比如，消費(fèi)者在山東省，商家從北京發(fā)貨，正常情況下，商品在三天之內(nèi)就能到達(dá)消費(fèi)者手中，但一周后消費(fèi)者仍然在等待。如果商品在物流過程中出現(xiàn)問題，且官方平臺查不到物流信息，要及時(shí)與物流公司進(jìn)行溝通，了解具體的情況并解決相關(guān)問題，否則就會面臨被平臺處罰的危險(xiǎn)。

拼多多平臺上的很多賣家都會遇到物流異常情況，那么，物流異常情況應(yīng)如何界定?遇到物流異常賣家應(yīng)如何處理呢?

(1)物流異常情況的界定

★近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)/(近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)×100+近30天店鋪成團(tuán)訂單數(shù))

★近30天物流服務(wù)異常訂單數(shù)：近30天虛假發(fā)貨或物流服務(wù)遭到消費(fèi)者投訴的訂單數(shù)。

在拼多多平臺，如果店鋪的物流服務(wù)異常率與物流服務(wù)異常訂單數(shù)都持續(xù)高于5倍類目均值，就會受到店鋪二級處罰，且店鋪商品都要被降權(quán)。

(2)物流投訴對商家的影響

遭到物流投訴，商家首先要驗(yàn)證自己的商品是否正常發(fā)貨，如果商品已經(jīng)按時(shí)發(fā)出，且能查詢到物流信息，買家的物流投訴就不會給商家造成太大影響。但如果這類投訴過多，店鋪信譽(yù)、服務(wù)指標(biāo)考核都會受到不良影響。

(3)商家遭到物流投訴的原因

原因一：商家沒有按時(shí)發(fā)貨。所有買家都希望能在最短時(shí)間內(nèi)收到商品，希望賣家能盡快發(fā)貨，所以如果商家沒有按時(shí)發(fā)貨，自然會受到買家的物流投訴。

原因二：物流公司的問題，比如物流公司延遲發(fā)貨、丟失包裹等，導(dǎo)致商品沒能及時(shí)送到消費(fèi)者手中。在這種情況下，買家會歸咎于賣家，因?yàn)槲锪魇琴u家選擇的。

(4)如何避免物流投訴

首先，商家要按時(shí)發(fā)貨，甚至可以先發(fā)貨，等看到物流信息之后再導(dǎo)入單號。如果商家采用這種方法，要及時(shí)告知買家發(fā)貨信息及物流配送所需時(shí)間，以免買家沒有收到貨物對商家進(jìn)行物流投訴。

其次，商家要合理選擇物流公司，及時(shí)更新物流信息，從而降低受到物流投訴的概率。

(5)如何處理物流投訴

受到物流投訴后，商家要及時(shí)查看物流信息，確認(rèn)物流公司是否丟失了快件，或者攬件時(shí)遺漏了快件，確認(rèn)之后及時(shí)與物流公司溝通，以免被平臺判定為虛假發(fā)貨。之后，商家要及時(shí)與買家溝通，向其說明情況及問題處理方案，得到買家的諒解，以免買家申請退款。

以上就是關(guān)于拼多多商家發(fā)貨后物流異常怎么辦？商家發(fā)貨物流異常解決辦法的詳細(xì)介紹，看完以后相信大家都有新的心得體會，學(xué)到了不少避免物流異常的辦法，那么今天的分享就到這里了！感謝大家的閱讀！

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