淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價(jià)，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

忘記商品上下架時(shí)間了如何處理？怎樣快速查詢商品上下架時(shí)間？

我們平時(shí)在上架完商品之后，由于店鋪需要管的東西太多，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)無法兼顧商品上下架時(shí)間，導(dǎo)致商品上下架不及時(shí)的情況，影響到我們商品權(quán)重的提升。為了避免這種情況的發(fā)生，我們可以利用一些上下架時(shí)間查詢的工具幫助我們更好的管理店鋪商品。

1、旺賣家

旺賣家是一款免費(fèi)的店鋪運(yùn)營工具，具有多種運(yùn)營輔助功能。

旺賣家插件一鍵安裝，可實(shí)時(shí)查看以下數(shù)據(jù)：

生意參謀指數(shù)轉(zhuǎn)換真實(shí)數(shù)據(jù),同類目全網(wǎng)任意寶貝查詢，全類目競店數(shù)據(jù)透視，競品關(guān)鍵指標(biāo)透視、進(jìn)店來源、成交關(guān)鍵詞查詢、TOP商品榜透視、交易構(gòu)成透視、趨勢透視網(wǎng)任意商品實(shí)時(shí)付款人數(shù)查詢；

店鋪上新監(jiān)控，24小時(shí)緊盯競店上新寶貝動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間挖掘爆款商品，透視寶貝的上新時(shí)間、類目、售價(jià)、銷量、收藏、加購等數(shù)據(jù)， 可快速監(jiān)控定位轉(zhuǎn)化率高的寶貝，自家店鋪上新計(jì)劃有依可循； 

全網(wǎng)商品透視：突破生意參謀限制，只需購買生意參謀 市場洞察標(biāo)準(zhǔn)版，可查任意類目商品關(guān)鍵指標(biāo)、流量來源和關(guān)鍵詞，可無限添加監(jiān)控商品。

2、查排名

查排名專注于淘寶商家工具服務(wù)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助商家提供更好的運(yùn)營工具和服務(wù)。

查排名主要有五大功能分類：查排名、關(guān)鍵詞、運(yùn)營工具、運(yùn)營服務(wù)、新電商。其中，查排名運(yùn)營工具提供查黑號、查降權(quán)、寶貝上下架、查類目、行業(yè)指數(shù)、淘寶客訂單、查價(jià)格、指數(shù)解密、DSR計(jì)算、超級權(quán)重等服務(wù)，全面簡化店鋪的運(yùn)營程序，節(jié)省賣家的運(yùn)營時(shí)間，提升運(yùn)營效率，幫助賣家一站式解決電商運(yùn)營難的問題。       

3、流量參謀

流量參謀是一個(gè)綜合性平臺(tái)，提供淘寶關(guān)鍵詞排名查詢、寶貝排名查詢、小號查詢等相關(guān)信息查詢，幫助賣家迅速了解寶貝全網(wǎng)關(guān)鍵詞信息、寶貝權(quán)重信息、上下架時(shí)間，提升賣家運(yùn)營效率。

流量參謀作為綜合性的電商運(yùn)營輔助工具，主要提供五大服務(wù)內(nèi)容：

1）查排名

賣家快速進(jìn)行寶貝關(guān)鍵詞排名、寶貝實(shí)時(shí)排名、店鋪寶貝排名、關(guān)鍵詞全網(wǎng)寶貝查詢，了解寶貝排名信息

2）查小號

提供旺旺驗(yàn)號、黑號舉報(bào)、關(guān)鍵詞卡首屏、淘寶客訂單檢測，提升賣家運(yùn)營安全和運(yùn)營效率

3）旺旺號卡首屏

即千人千頁，試用此功能有助于提升客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率

4）運(yùn)營工具箱

為賣家提供店鋪運(yùn)營的排名、權(quán)重、熱詞搜索等輔助工具

5）學(xué)習(xí)園地

分區(qū)域?yàn)樾吕腺u家提供各種運(yùn)營知識(shí)和實(shí)操案例，提升賣家運(yùn)營技能和運(yùn)營效率。

4、淘大象

查詢淘寶寶貝上下架，與其他工具相比，淘大象不僅可以根據(jù)寶貝鏈接查看單一寶貝的上下架分布時(shí)間，還可以窺視競爭對手整家店鋪寶貝的上下架時(shí)間，不過非會(huì)員僅僅可以查看寶貝數(shù)量前5頁的店鋪，如果您的競爭對手店鋪寶貝數(shù)量超過5頁，需要充值會(huì)員才可以查看,年費(fèi)128元，充值會(huì)員淘大象工具內(nèi)其他增值功能也都可以使用。

以上便是關(guān)于商品上下架時(shí)間查詢的幾個(gè)工具，希望對大家店鋪商品的上下架管理有所幫助。想了解更多實(shí)用工具，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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