淘寶專(zhuān)屬客服什么意思？有什么好處？

淘寶商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，或多或少都會(huì)遇到一些自己不懂的問(wèn)題，不知道如何解決的事情。今天我要講的內(nèi)容就是淘寶專(zhuān)屬客服什么意思?有什么好處?

專(zhuān)屬客服是阿里巴巴客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)推出的產(chǎn)品，幫助店鋪和老客戶(hù)自動(dòng)快速建立強(qiáng)關(guān)系，隨時(shí)隨地可觸達(dá)客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)，并且通過(guò)系統(tǒng)智能預(yù)測(cè)復(fù)購(gòu)時(shí)機(jī)、關(guān)鍵銷(xiāo)售商機(jī)等，最終達(dá)到提高老客平均客單價(jià)、回購(gòu)率的效果，幫助商家抓住每一個(gè)商機(jī)。

有什么好處?

其一、召回老客戶(hù)，建立專(zhuān)屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專(zhuān)屬關(guān)系。

其二、自動(dòng)上新提示。這是專(zhuān)屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專(zhuān)屬客戶(hù)?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買(mǎi)，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶(hù)的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過(guò)三次活動(dòng)，為商家們帶來(lái)三波流量?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過(guò)不可否認(rèn)，淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

以上就是淘寶專(zhuān)屬客服什么意思以及有什么好處的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶(hù)朋友對(duì)淘寶專(zhuān)屬客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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