日前，淘寶平臺發(fā)布了2022年度淘寶網違規(guī)扣分清零通知稱，根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。

2022年度淘寶網違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時按如下方案清零:

一、一般違規(guī)扣分

所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿方可解除。

二、嚴重違規(guī)扣分（不含出售假冒商品）

1、所有2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

2、若2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:

1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:

（1）2022年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）2022年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

（3）2023年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計入2022年的:

（1）若2022年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）若2022年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

關于違規(guī)申訴的處理:

對于2022年12月31日前產生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應的處罰將會撤銷，對應的違規(guī)分數將從您2022年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經營造成影響，對于當前已經生成的違規(guī)扣分，建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理。

關于營銷活動的規(guī)定:

營銷活動的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據“近90天內無虛假交易扣分”的營銷活動規(guī)范，該會員依然只能從2023年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:

關于阿里國際站風險健康分規(guī)則

阿里國際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經營店鋪的能力，從而提升服務買家的能力，創(chuàng)造良好的經營環(huán)境，平臺此次針對星等級中保障力下的風險健康分進行升級;

從店鋪近365天內在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進行綜合打分升級為根據店鋪在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務數量;

異常履約金額進行綜合打分，滿分100分。此次升級給商家更加明確的優(yōu)化行動點，更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進行公示，并將于2022年12月22日起正式生效。

此版健康分指標將于2023年2月7日起替換舊版風險健康分在星等級中應用，次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預測星等級。

《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》顯示，根據店鋪在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務數量，異常履約金額進行綜合打分，滿分100分。

該健康分分值將納入星等級保障力基礎要求，具體影響因子統(tǒng)計如下：違規(guī)扣分以近90天內商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計;

根據近90天商品雷達到期任務中，未整改的違規(guī)商品任務數量，執(zhí)行風險健康分扣分，每個任務扣1分;

異常履約金額計算近365天內累計的異常履約金額，異常履約金額=(近180天內支付訂單中出現“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異?！钡挠唵沃Ц督痤~)+(近365天內支付訂單中出現“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額)。

風險健康分將應用于商家星等級保障力：作為計分指標;買家服務基礎要求門檻指標，風險健康分小于等于60分，商家將無法晉級至星級商家(降為0星)。

商品雷達違規(guī)商品任務整改建議：建議每天定期去MA后臺，產品管理—管理產品—“商品雷達”(違規(guī)問題待整改)模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務;

進入商品雷達違規(guī)問題整改頁面，根據問題明細針對性進行整改，點擊“立即優(yōu)化”進入產品編輯頁面可編輯修改商品，同時支持批量整改(刪除/下架);

若商家對推送任務有異議，可以點擊“申訴”，填寫申訴原因(注意：一個商品只允許申訴一次，不是所有類型違規(guī)都支持申訴，僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴)，申訴結果在3個工作日返回;

若商品申訴成立，則不統(tǒng)計在違規(guī)任務中，不予扣分處置。

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