關(guān)于淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告(淘寶代銷如何賺錢?)
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:50
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:50
淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下,商家注意了:
因疫情等原因,近期全國物流受影響,平臺將做如下調(diào)整:
自2022年12月21日起,【疫情/自然災(zāi)害場景】上線簽署承諾書自動免責功能,商家只需勾選承諾書提交報備,自動生效免責。疫情報備入口:
https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create
自2022年12月28日起,投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責及商家主動報備的結(jié)果,判定是否被疫情免責。不再審核投訴留言中的憑證,故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。
自2022年12月28日起, 疫情影響無法發(fā)貨場景,獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責前報備通過的報備編號。
自2022年12月27日起,催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項。若因疫情等不可抗力因素導致無法及時發(fā)貨,請及時提交報備。
自2022年12月18日起,催發(fā)貨售后任務(wù),針對淘寶商家,平臺暫不代買家發(fā)起投訴。
自2022年12月24日起,針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標及流量激勵,增加曝光機會。
劃重點:
自12月18日起,淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù),平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友,產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后,您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù),催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計入燈塔平臺求助率指標考核中。
12月27日起,售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項,如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無法發(fā)貨,建議您提前進行報備,訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單,在報備的時效內(nèi),買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù),僅需簽署承諾書即可提交報備。
如因報備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單,您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù)工單,建議您在時效內(nèi)報備該筆訂單,報備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。
常見問題
一、報備相關(guān)
1、自然災(zāi)害/疫情場景,只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎?
答:是的,目前支持勾選承諾書即可提交報備,當前支持全店報備,商品報備,訂單收貨地區(qū)等場景報備。
報備頁面示例:
二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)
1、報備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎?
答:訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單,在報備的時效內(nèi),買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù),且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導致無法按時發(fā)貨的,請及時向平臺提交報備。
2、因疫情原因無法發(fā)貨,已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理?
答:商家未報備導致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無法發(fā)貨,請與買家友好溝通并選擇對應(yīng)處理方案,并及時針對店鋪實際情況進行報備,避免買家投訴。
三、申訴相關(guān)
1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責,申訴有什么要求?
答:需提供對應(yīng)被投訴訂單的報備編號(要求:在被投訴判責前,已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過)
2、對應(yīng)被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲取?
答:進入“營商保-我要報備”(https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list),在搜索框輸入對應(yīng)的訂單編號,查詢對應(yīng)的報備編號
四、淘寶發(fā)貨流量激勵
1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的?
答:每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率,針對高于98%的商品進行打標及流量傾斜
2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好,今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺?
答:與報備規(guī)則相同,商家報備通過后即不再進行商品打標。
3、是否需要商家報名或訂購?
答:商家無需做后臺動作,平臺自動根據(jù)歷史訂單計算圈選,商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。
以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告,商家可得了解清楚了。
想要開網(wǎng)店,但是沒有庫存,一些賣家會因此選擇做代銷,節(jié)省租金和進貨成本。雖然成本小了,但是想要借代銷賺錢,仍然需要做很多工作。
1、選擇適合的代銷類目
因為現(xiàn)在的代銷很多都是不需要囤貨和成本的,因此新手賣家們應(yīng)該要提前把店鋪做好,如果還沒有做好就選擇一些比較昂貴的類目去出售的話,在近期肯定是賺不到錢的,原因是很難賣出去。
因此在剛剛開始建議各位賣家去選擇一些虛擬產(chǎn)品,比如說花費、qq會員或者是游戲幣等等,這些類目的門檻比較低,而且賣家誠實守信的話,價格稍微偏低,那么就能夠擁有不少的銷量呢!
盈利也可以控制在百分之三以內(nèi),這樣的話,一個月也有幾百塊錢的收入,可如果是一些成熟穩(wěn)定的店鋪,則建議各位認真對待代銷選擇的類目,可以選擇跟店鋪匹配更高的商品,這樣就不會讓標簽混亂,否則便得不償失哦!一個店鋪的產(chǎn)品如果有銷量的話,那不妨搭配著代銷商品去出售,這樣也能帶來銷量,增加利潤。
2、代銷商的進價
很多類目可能都是為了把銷量做上來,因此選擇薄利多銷,如QQ會員,這些可能都是屬于薄利多少,但是等到淘寶店鋪層級上來了,就可以去找一些其他商品來賣了,但是各位一定要做到貨比三家,在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下,找到進價最低的那家。
3、合理定價代銷商品
代銷商的利潤不僅跟商品的進價和商品本身有關(guān),還跟定價方案有很大的關(guān)系,所以一定要做好定價方案,并且要把促銷活動的成本也要計算在內(nèi),這樣才不至于讓自己虧本,而且如果定價太高,也會讓自己少一些銷量,因此建議大家合理定價。
比如說一款產(chǎn)品的進價為10元,平時賣50,那么促銷活動的時候就可以賣30,那么賣家的利潤就應(yīng)該為(30元+傭金)×(低于促銷的銷售量)變成(10元+傭金)×(促銷突增的銷售量)。這樣就不會讓自己虧本,并且還能賺不少錢呢!
以上就是關(guān)于淘寶代銷的介紹,想了解更多實用干貨,請關(guān)注幕思城電商賣家工具網(wǎng)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!