淘寶退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?退換貨快遞費(fèi)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
2022-03-03|19:09|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2114
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很多人在逛淘寶店的時(shí)候覺(jué)得寶貝圖片看著不錯(cuò)就買(mǎi)回來(lái),結(jié)果收貨后發(fā)現(xiàn)可能不太合適就想退貨了。那么,淘寶退貨的快遞費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)出呢?產(chǎn)生的快遞費(fèi)用應(yīng)該找誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?
我們知道,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人雙方的約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
消費(fèi)者依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的,按照約定。消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)。
那么淘寶網(wǎng)的【七天無(wú)理由退換貨服務(wù)】也是在國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,淘寶平臺(tái)有說(shuō)明,交易過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,也就是說(shuō)由商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
在具體的操作過(guò)程中,淘寶網(wǎng)還和保險(xiǎn)公司合作,推出了貼心的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),賣家和買(mǎi)家任一一方都可有購(gòu)買(mǎi),買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候一定要注意一下賣家有沒(méi)有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒(méi)有贈(zèng)送那需要你自己購(gòu)買(mǎi)一下,如果賣家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那買(mǎi)家就不需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了。
今天給大家分享了淘寶購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題,通過(guò)以上的詳細(xì)分析,您應(yīng)該明白了在今后的網(wǎng)購(gòu)中退貨快遞費(fèi)找誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)了吧!更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。
我們從淘寶購(gòu)物收貨之后,因?yàn)椴幌矚g、不滿意、質(zhì)量不好等等原因想要退貨,申請(qǐng)了又覺(jué)得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請(qǐng)。那要怎么操作撤銷呢?一起來(lái)了解一下吧。
一、撤銷退款在哪申請(qǐng)?
電腦端、PC端登錄淘寶賬號(hào),在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請(qǐng)退貨退款,點(diǎn)擊修改退款協(xié)議就行了。
二、撤銷退款具體操作流程:
第一步、首先大家打開(kāi)手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄自己的賬號(hào)密碼。
第二步、然后進(jìn)入淘寶首頁(yè)后,我們點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
第三步、在切換的頁(yè)面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
第四步、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點(diǎn)擊想要取消退款的申請(qǐng)退款記錄。
第五步、進(jìn)入退款詳情頁(yè)面后,點(diǎn)擊“撤銷申請(qǐng)”按鈕,在彈出的確認(rèn)框中,點(diǎn)擊“確定”。
第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會(huì)在頁(yè)面中提示我們退款成功了。
以上就是為大家總結(jié)的撤銷退貨申請(qǐng)的步驟,想要撤銷退貨申請(qǐng)的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對(duì)您有所幫助。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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