淘寶7天無理由退貨運費誰出?有爭議如何處理?
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:341
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我們在淘寶購物非常的方便,如果對商品有什么不滿意的話,是可以申請退貨退款的,而且有一個7天無理由退貨選項,如果勾選了這個選項的話,那么淘寶運費是由誰來承擔呢?
淘寶7天無理由退貨運費誰出?
淘寶7天無理由退換貨的郵費,商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的,郵費由買家承擔;因為商品問題、發(fā)貨物流問題退貨,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔,則郵費由賣家承擔;商品在換貨或維修過程中需要寄送,但未就退貨運費及承擔方式進行約定的,郵費由賣家承擔。
購買商品有運費險的,由運費險承擔一部分費用,超出運費險賠付額度的,由費用承擔人來承擔剩余的應付運費。
有爭議如何處理?
1、買賣雙方達成退款協(xié)議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。
雖然是7天無理由退貨,這個運費由誰承擔,還得看商品的質(zhì)量問題和是否有購買運費險,如果是商品本身質(zhì)量問題就由賣家承擔。大家想了解更多內(nèi)容的話可以關注我們的幕思城電商。
我們從淘寶購物收貨之后,因為不喜歡、不滿意、質(zhì)量不好等等原因想要退貨,申請了又覺得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請。那要怎么操作撤銷呢?一起來了解一下吧。
一、撤銷退款在哪申請?
電腦端、PC端登錄淘寶賬號,在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請退貨退款,點擊修改退款協(xié)議就行了。
二、撤銷退款具體操作流程:
第一步、首先大家打開手機中已下載的淘寶應用,并登錄自己的賬號密碼。
第二步、然后進入淘寶首頁后,我們點擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
第三步、在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
第四步、頁面跳轉到“退款/售后”中后,我們點擊想要取消退款的申請退款記錄。
第五步、進入退款詳情頁面后,點擊“撤銷申請”按鈕,在彈出的確認框中,點擊“確定”。
第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會在頁面中提示我們退款成功了。
以上就是為大家總結的撤銷退貨申請的步驟,想要撤銷退貨申請的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對您有所幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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