京東商城是一個好的購物平臺，有很多人都這么認為，不過京東也難逃大家的投訴。有的伙伴因為在京東商城買到假貨，投訴京東好幾次，不過最后還是無用。那投訴京東哪一個電話是最管用而且還是京東最怕的呢?

撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進行投訴。

投訴有哪些渠道?除了，向京東平臺客服和1235投訴，還有以下投訴渠道：

一、利用三大平臺(媒體平臺，如聚投訴傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進行投訴、傳播與互動：

1、寫好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證京東違法侵權(quán)事實。

2、加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，如 “京東黑名單維權(quán)交流群” “京東砍單” 維權(quán)群，和群友抱團轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。

二、申請消費仲裁與發(fā)起集體訴訟。一個用戶的力量很渺小，如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。

京東是害怕用戶打12315投訴，不過大家想要投訴京東也不一定直接就撥打這個京東最害怕的電話，因為通過此途徑來處理糾紛所需時間可能比較久，想要投訴最先向京東客服投訴，因為有可能在京東客服這兒就能把問題給解決掉了。

京喜和京東買東西有區(qū)別嗎？京喜靠譜嗎？

經(jīng)常聽見這樣一句宣傳語：購物就上京東商城，由此可以看出京東是大眾消費很常用的平臺軟件了?，F(xiàn)在突然出現(xiàn)了一個和京東名稱很相似的平臺——京喜，二者之間是有什么關(guān)系嗎?在京東和京喜上買東西有差別嗎?

一、京喜和京東買東西有區(qū)別嗎?

1、兩者的定位不一樣。京東主打的是知名品牌，而京喜主要是以拼購業(yè)務(wù)為核心，更多的是通過性價比的好貨及社交玩法去刺激多級分享裂變，挖掘更多的用戶，快速推薦下沉市場發(fā)展。

2、針對的消費人群不一樣。京東面對的是比較注重知名品牌商品的消費人群，而京喜面對的是追求性價比更高的消費人群。

3、購買方式不一樣。京東的商品直接直接購買，而京喜主要以拼團為主，玩法跟拼多多類似，組團購買更優(yōu)惠，單買價更高。

二、京喜靠譜嗎?

因為京喜是一個新的平臺，所以很多消費者對于在這個平臺中購物還是有一定的疑慮的。其實是不用擔心的，畢竟京喜這個平臺是京東旗下的一個平臺，不說別的，就說京東這十幾年的口碑，在消費者心中還是有一定的地位的。京東也不會推出一個新的平臺去敗壞自己在消費者心中的形象的。

而且，京東根據(jù)自己這十幾年對于商品質(zhì)量把控的經(jīng)驗，也不會讓很多低劣的商品進入到京喜這個平臺的。

京喜其實就是原來的京東拼購改名來的，屬于京東旗下，其運營模式與拼多多類似。如果你對于品牌沒有特別大的追求，更看準商品是否符合自己的心意，那么可以選擇京喜購物;如果是追逐名牌商品，京喜是無法滿足需要的，選擇京東比較合適。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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