在抖音開店的商家，大多會綁定多個抖音賬號為店鋪進行引流，但有的商家只想要其中一個賬號作為店鋪的官方賬號，以便更好地為店鋪和官號積累粉絲，現(xiàn)在抖音小店有“店鋪官方賬號綁定功能”，該功能預(yù)計10月19日上線，綁定官號后，消費者下單時會看到商家的官方賬號。商家若是有想綁定官號的需求，那就得清楚店鋪官方賬號如何綁定，操作過程中有什么注意事項。

一、官方賬號效果展示

1、下單界面：不論消費者是通過哪個抖音賬號的櫥窗/購物車，購買了該店鋪的商品，在下單界面都會默認(rèn)展示“官方賬號的商品櫥窗”。

2、商品櫥窗：消費者進入店鋪官方賬號的商品櫥窗，在“我的”tab下，可以看到該店鋪的商品。而非官方賬號（渠道賬號）需要在“推薦”tab下，可以看到該店鋪的商品。

二、店鋪官方賬號綁定的具體操作

第一步：登錄抖店商家后臺，選擇【店鋪-店鋪官方賬號】，點擊【立即綁定】，會出現(xiàn)抖音賬號綁定二維碼。

第二步：選擇需要作為店鋪官方賬號的抖音號（手機端）進行掃碼，掃碼后抖音號手機端需要點擊勾選“我已閱讀過并同意《賬號綁定協(xié)議》”，并點擊【接受綁定】。第三步：商家后臺會顯示抖音號的賬號昵稱與手機號，勾選“我已閱讀過并同意《賬號綁定協(xié)議》”-【接受綁定】。即可完成綁定。

三、店鋪官方賬號綁定的注意事項

1、店鋪官方賬號一旦綁定，無法隨意解綁，請謹(jǐn)慎選擇。

2、官方賬號綁定之后，該抖音號會和店鋪共享一套店鋪資質(zhì)&收款賬戶。因此該抖音號的帶貨收入，也會結(jié)算到店鋪的收款賬戶中。

3、抖音號如升級了正式收款賬戶將無法進行店鋪官方賬號綁定。

4、在綁定官方賬號時，目前僅支持選擇抖音端賬號，暫不支持頭條/西瓜/火山等。

5、官方賬號自動擁有移動工作臺的使用權(quán)限。

6、渠道號綁定入口：原“店鋪-渠道管理”入口調(diào)整至“營銷中心-自播賬號-賬號管理”。

7、除常規(guī)的手機號/郵箱登錄方式外，綁定官方賬號后，還可以直接通過作為官方賬號的抖音號來登錄抖店后臺。

8、店鋪有了官方賬號之后，鼠標(biāo)懸停在商家后臺右上角的店鋪名稱上，就會展示作為官方賬號的抖音號所綁定的手機號。

9、如果同一個抖音號，既是A店鋪的登錄賬號，又是B店鋪的官方賬號，在登錄時，會出現(xiàn)“店鋪選擇頁”，同時把A和B兩個店鋪展示出來，供商家選擇。

抖音小店除了可以關(guān)聯(lián)多個賬號之外，還可以店鋪之間關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)的各個賬號是獨立的，不會互相影響，但關(guān)聯(lián)的店鋪會有影響。

在抖音小店買東西有保障嗎？不發(fā)貨怎么辦？

許多朋友都喜歡玩抖音，看到視頻里面出現(xiàn)的產(chǎn)品，非常喜歡，還會點擊鏈接進去購買，這也算為什么那么多人在抖音開小店的原因，流量是不缺的。不過，在抖音小店買東西是否有保障呢?

一、買東西有保障嗎

沒有保障。因為抖音上比較亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題都找不到人，沒有平臺給你解決。而且由于平臺缺乏對售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會夸大產(chǎn)品，之前有很多消費者投訴，他們在抖音平臺上購買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購買。

二、付錢不發(fā)貨了怎么辦

1、如果是購買了抖音上達(dá)人推薦小黃車?yán)锩娴漠a(chǎn)品，先得看看是抖音小店的還是淘寶店鋪的。這個你付款的時候就可以區(qū)分開。

2、如果是抖音小店的，那么在抖音后臺我的那里，點擊右上角的三個杠，可以看到一個訂單，然后點擊進去，就可以看到你買的商品了，點金去商品，可以在右下角聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨。

3、正常來說，抖音小店的產(chǎn)品都會在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，不然抖音對于每一筆延期發(fā)貨的訂單，都會扣除50元的抖音小店保證金。

4、如果是淘寶店鋪的產(chǎn)品，那么去自己的淘寶里面點擊未發(fā)貨產(chǎn)品，和店鋪的客服溝通就可以了。

相對說來，抖音的很多制度還需要完善，這里的產(chǎn)品質(zhì)量比較雜，且平臺的管理還不夠成熟，有時候可能會出現(xiàn)有問題沒人管的情況。不過，我們可以去投訴的，直接找抖音客服就行。

最后附上個人觀點：正式因為抖音小店還是初始階段，政策還在完善中，所以這個項目不管對于消費者還是普通創(chuàng)業(yè)者都是利好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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