拼多多平臺的商品價格都非常的實惠，所以特別受消費者們的歡迎，很多的消費者都喜歡在這里購物，各位消費者們如果遇到了問題，是可以去申請退款售后的哦，下面的內容中為大家進行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關注拼多多微信公眾號，進入公眾號后，點擊右下角的“服務與投訴”，大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯(lián)系，討論售后問題，可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單，在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”，即可與商家客服取得聯(lián)系，如果大家要聯(lián)系官方客服，直接點擊“投訴建議”，然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

當然也可以直接在拼多多app上找售后，進入app之后找到個人中心，然后點擊我的訂單，選擇要進行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據協(xié)商的結果來辦理，申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看，進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請退款

很多商家都會遇到這樣的買家，對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進行攔截，不能的就與買家溝通，請買家先撤回申請，在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請退款

有些時候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的，商家在與快遞公司核實后按照情況進行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進行處理。假如是商品丟失，商家應該向買家主動解釋，并告訴買家可以補發(fā)商品，當然買家不想要了，申請退款，那么同意就好，畢竟過錯在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費者們，如果你發(fā)現商品存在質量問題是可以去申請售后的，但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家，這些人惡意的申請售后，因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。

拼多多推廣計劃怎么設置？拼多多推廣計劃暫停有影響嗎？

現在是拼實力的時代，做什么事情沒有一點能力資本是走不長久的！作為拼多多商家也是，店鋪要想起來，開直通車是一大關鍵！既然要開直通車，當然少不了的就是要設置推廣計劃了！一個優(yōu)質的推廣計劃是很能夠帶動店鋪的運營發(fā)展的！不過相信絕大多數的拼多多商家都是沒有過多的經驗知識的。那么，接下來我們就來了解一下：拼多多推廣計劃怎么設置？拼多多推廣計劃暫停有影響嗎？

拼多多推廣計劃怎么設置？

新建直通車推廣計劃：在拼多多直通車賬戶余額>0的情況下可開始創(chuàng)建直通車的推廣計劃，總共分為以下4個步驟：

(1)創(chuàng)建直通車計劃基本信息

①創(chuàng)建直通車計劃名稱。

②拼多多推廣計劃消耗設置。消耗上限正常默認為不限。但是為了商戶賬戶安全，如果單日消耗超過了9999元，系統(tǒng)將自動停止直通車推廣計劃。當然您也可選擇自定義消耗上限，最低消耗不得小于100元。

注：如果當前的直通車推廣計劃當日花費達到直通車日消耗上限，該直通車推廣計劃將會自動暫停，第二天直通車也會自動重新啟動。您也可以通過調整推廣日限額重新使推廣計劃重新上線。

(2)添加產品

①通過產品的列表或者搜索選擇店鋪的產品進行添加。如果產品為已下架的話，是無法加入推廣計劃。我們應該至少選擇一樣產品，才能進行下一步的推廣。

②填寫產品的點擊價格

直通車后臺系統(tǒng)默認的點擊價格為1元，您可以自定義設置價格，價格范圍需在0.1—99元之間，我們可以進行不斷的測試分析，設置最劃算的出價

注：產品點擊價格為拼多多推薦場景下的廣告位的點擊付費單價。

(3)添加關鍵詞：跟據產品關鍵詞在拼多多客戶端被用戶搜索的程度，系統(tǒng)將為該產品推薦 50個關鍵詞。我們可以選擇相應的關鍵詞，并通過設置關鍵詞出價，進行推廣。拼多多支持批量修改關鍵詞的出價，但還是要保持所有關鍵詞出價范圍需在0.1—99元之間。

(4)發(fā)布并確認：此處展示的是已經填寫的拼多多直通車的推廣計劃的基本信息、包含產品、產品點擊價以及關鍵詞、關鍵詞出價等等，您可以查看信息確認無誤可點擊發(fā)布。在直通車推廣賬戶余額充足的情況下，點擊發(fā)布后系統(tǒng)就可以直接開始推廣。

拼多多推廣計劃暫停有影響嗎？

其實，拼多多推廣計劃暫停的話，多多少少都是有一定的影響的！分別如下：

1：商品、計劃、賬戶權重！拼多多商品原本處于推廣中，那無論是流量、曝光、展現位置等，在推廣停止后都會大受影響。停止拼多多推廣計劃后直接影響商品的權重，所以那些推廣帶來的訂單量、GMV等會計入您商品的自然權重，提升商品的自然流量在停投后，增益作用消失，商品權重自然下降。很多人停投賣家直呼，雖然知道推廣影響商品訂單，但也太慘了吧~

2：冷啟動耗時長！拼多多賣家在停止推廣，之后想要繼續(xù)開始推廣，那從啟動到穩(wěn)定投放會經過一段冷啟動時期。那這段時間的冷啟動，鑒于模型預估不準確，實際扣費成本高。

總而言之，拼多多推廣計劃設置的話一定要熟悉流程和操作步驟，如果隨便設置推廣計劃的，這樣不單止推廣不出效果，反而還消耗大！好了，關于“拼多多推廣計劃怎么設置？拼多多推廣計劃暫停有影響嗎？”就到這里，總之一句話：電商路上，互相學習，有問題可以留言或者私信，有問必答~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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