網(wǎng)上買東西超過15天出現(xiàn)質(zhì)量問題如何維權(quán)，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)

淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_(tái)規(guī)則來維護(hù)自己的權(quán)益

1、 國家鞋類三包（淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（幫助中心-天貓-上天貓就購了）

【如果沒有收到貨】

1、 不要確認(rèn)售后，建議馬上退款，因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓平臺(tái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請(qǐng)退款的3天后申請(qǐng)客服介入，并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問題的圖片拍照（開膠的細(xì)節(jié)多拍幾張），期間淘寶會(huì)給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見。

【如果已確認(rèn)收貨】

1、申請(qǐng)售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問題】

PS：退款說明盡量寫的詳細(xì)一些，寫出質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片，并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn)，這個(gè)非常重要！不要以為淘寶小二對(duì)于每個(gè)零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒有什么大問題的

以下是重點(diǎn)，95%的人不知道

超過15天之后，當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示

淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期，無法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理

如果賣家不配合，貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請(qǐng)?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請(qǐng)爭議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

（二）就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請(qǐng)：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

操作步驟：

三包商品請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝-申請(qǐng)售后-已過維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請(qǐng)的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問題如何申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

網(wǎng)店推廣有哪些方法(淘寶店鋪營銷策略）

現(xiàn)在許多人開起了網(wǎng)店，但是銷量、人流量一直不是很理想，不知該怎么去運(yùn)營推廣。今天小編分享幾個(gè)淘寶店鋪推廣的方法。

直通車：一般寶貝有基礎(chǔ)銷量之后，就可以推廣，寶貝前期，中期，后期都可以推廣，進(jìn)入門檻較低，但是投放技術(shù)要求較高。

直通車的主要用法包括以下幾點(diǎn)，靈活掌握運(yùn)營，可成大神！

1.最基礎(chǔ)的，花錢買流量

2.迅速測試寶貝表現(xiàn)，比如主圖點(diǎn)擊率 寶貝轉(zhuǎn)化率 加購收藏率 點(diǎn)擊單價(jià)等等，為你是否決定重點(diǎn)銷售這款寶貝做很好的數(shù)據(jù)參考。更高一層次的運(yùn)營，可以從這些數(shù)據(jù)分析出，這個(gè)寶貝未來的市場容量有多大，需要備多少貨，需要在哪些方面做預(yù)備和加強(qiáng)。

3.獲得額外的自然搜索曝光，當(dāng)然也就是通過直通車帶動(dòng)自然搜索流量。根據(jù)我們的投放經(jīng)驗(yàn)可以給你參考。優(yōu)秀的直通車可以獲得你直通車展現(xiàn)至少3倍以上自然搜索曝光量，也就是說如果你的直通車展現(xiàn)是10萬，那么優(yōu)秀的賬戶可以額外獲得淘寶給你的30萬自然搜索曝光量，大約給你帶來你當(dāng)天點(diǎn)擊量1.2倍的自然搜索點(diǎn)擊。但是這個(gè)是優(yōu)秀的車手能做到的，需要非常好的寶貝支持和豐富的直通車經(jīng)驗(yàn)。

4.刺探對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，直通車可以迅速通過測試對(duì)手圖片，來獲得競爭對(duì)手的主圖數(shù)據(jù)，以及各關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊表現(xiàn)，制定針對(duì)性的競爭方案。但是一般的買家很少采用。專業(yè)的運(yùn)營會(huì)做這一步

5.通過直通車，穩(wěn)定寶貝的精準(zhǔn)人群。通過對(duì)直通車精準(zhǔn)人群的投放，持續(xù)產(chǎn)生精準(zhǔn)人群訂單，為寶貝打上正確高效的人群標(biāo)簽。帶動(dòng)自然搜索的精準(zhǔn)流量。

6.打開推薦流量（猜你喜歡），通過直通車定向推廣，主動(dòng)產(chǎn)生推薦流量數(shù)據(jù)，快速讓系統(tǒng)獲取，為寶貝快速入池創(chuàng)造條件。通過對(duì)創(chuàng)意的數(shù)據(jù)分析，更容易調(diào)整并優(yōu)化創(chuàng)意，為你的寶貝爆發(fā)推薦流量打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.迅速檢測你寶貝的人群狀況，很多賣家不知道自己的產(chǎn)品人群是否已經(jīng)精準(zhǔn)，可以通過直通車智能推廣進(jìn)行檢測，查看寶貝的轉(zhuǎn)化狀況，如果過低，說明人群并不精準(zhǔn)。

8.通過溢價(jià)加購收藏人群，喚回高意向用戶成交

9.搶占競爭對(duì)手流量，通過溢價(jià)相似寶貝的人群，搶占競爭對(duì)手流量，但是如果你的競爭力不夠，慎用。

智鉆：超高性價(jià)比的產(chǎn)品，可以初期投放，一般的寶貝，建議中期投放，一般以喚回高意向客戶或者搶奪競品的高意向客戶為目標(biāo)，同樣需要較高運(yùn)營技術(shù)。

智鉆的主要用法有以下幾點(diǎn)

1.喚回高意向用戶（自己的，別人的）

2.通過投放推薦流量，打開推薦流量入口

3.為活動(dòng)和大促引流，推高成交額

4.強(qiáng)勢為寶貝打上精準(zhǔn)標(biāo)簽

5.通過全渠道投放，實(shí)現(xiàn)高意向用戶跟隨戰(zhàn)略，你的廣告無處不在，提高買家對(duì)你的認(rèn)知

一般品牌店鋪會(huì)采用這種打法。

6.整店立體投放，智鉆可以投放店鋪的集合頁 活動(dòng)頁 直播間，同時(shí)又有豐富的表現(xiàn)手法

比如淘積木 可以為你的寶貝打造全方位的表現(xiàn)場景。

7.高性價(jià)比，高轉(zhuǎn)化寶貝的爆破口，鉆展的流量比直通車流量更加大，選擇更加靈活，甚至可以跨類目投放，所以當(dāng)我們獲得了一款非常受大眾歡迎的高性價(jià)比產(chǎn)品，通過鉆展可以成為超級(jí)爆款。

淘寶客：活動(dòng)型淘客 標(biāo)品以及低價(jià)產(chǎn)品堆量的利器，產(chǎn)品初期堆量使用，絕大部分虧本推廣，技術(shù)要求低，資金門檻高，投入成本大。 平銷型淘客不做展開，設(shè)置低傭金即可。

淘客的需要注意的有以下幾點(diǎn)

1.適合需要堆量的標(biāo)品 但是要控制虧損面

2.適合不需要人群精準(zhǔn)度的低價(jià)產(chǎn)品，不讓后期產(chǎn)品正常銷售會(huì)讓你哭死

3.需要獲得好的淘客資源，不然堆量可能比較困難

超級(jí)推薦：新鉆展，從鉆展的單品推廣里面獨(dú)立了一塊，投放方式與鉆展大體相同，但是更加智能化，注重賬號(hào)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和持續(xù)自動(dòng)優(yōu)化。一般3-5天才看到真正效果。

以上是淘寶店鋪所能用到的最主要的幾種推廣方式，當(dāng)然還有其他的一些補(bǔ)充的推廣方式

比如網(wǎng)紅直播 抖音 頭條推廣 軟文推廣 粉絲推廣等等… 推廣方式很多，但是如何針對(duì)你的產(chǎn)品和店鋪的特點(diǎn)去靈活運(yùn)用，組合搭配這是關(guān)鍵，當(dāng)然再好的推廣也要有好產(chǎn)品的支持，這是推廣的基礎(chǔ)！

關(guān)于淘寶店鋪推廣的知識(shí)今天就分享到這里啦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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