按照抖店目前的流量情況，很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后，都可以在7-15天內(nèi)成功起店，并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。

但是，有部分商家尤其是電商新手，在起流量過程中，偶爾會遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么，問題到底出在哪里呢？

本期，我們根據(jù)自己實操店鋪以及社群內(nèi)學員的反饋，為大家總結(jié)了4個最容易導致流量驟降、訂單減少的原因！

如果你也曾遭遇類似情況，不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下！

店鋪違規(guī)

如果店鋪突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一個方面就是“店鋪違規(guī)”情況！

抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中，為了給予消費者良好的購買體驗，對商家的各項要求都是比較嚴格的，一旦店鋪涉及到違規(guī)，將會直接進行流量減半甚至停止推流！

抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢？以下6個方面需要格外注意：

1、商品，標題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞，不得有第三方導流的信息等等；

注：包括商品標題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。

2、商品信息不得涉及虛假宣傳（包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容），所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致；

3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標、擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。)，這點之前老師也跟大家講過，我們篩選商品時要避免“品牌”產(chǎn)品！

4、商品主圖規(guī)范：商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；

5、不能發(fā)布平臺違禁商品違禁商品包括但不限于：電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。

6、不要通過不正當途徑S單（虛假交易）

新店鋪破零可采用我們的玩法來，不僅安全還能打上真實標簽。前段時間流行的1拖N，批量S單，退款單等，最好不要輕易嘗試！

當然，除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容，還有一些其他情況需要商家注意，大家一定要仔細閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定，緊跟平臺新規(guī)，精細化運營。

店鋪體驗分下降

抖音小店的DSR評分對于店鋪流量很重要。在抖店，如果評分過低，店鋪的流量會直接被砍掉，這點是很關(guān)鍵的。

抖店的店鋪評分主要圍繞三個維度：商品體驗、物流體驗和商家服務(wù)。具體來說，如果店鋪單品被差評的多，或者發(fā)貨攬收不及時，服務(wù)不及時，有投訴或者仲裁，都會導致體驗分急劇下降。

因此，在商品體驗方面，商家一方面要重點注意差評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率，一個差評掉1%，一個品質(zhì)退貨率能頂十個差評。

另一方面物流上也要注意在48小時之內(nèi)完成發(fā)貨，客服三分鐘回復(fù)率也盡量保持在90%以上。

總而言之，做抖店DSR評分一定要在4.5分以上（最低標準），評分太低的話，系統(tǒng)會判定商家經(jīng)營能力不強，將會很大程度上影響店鋪流量。

補救措施方面，如果說店鋪體驗分下降很嚴重的話，可以通過增加銷量補好評。

商品熱度問題

在抖音運營過程中，選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的，所謂7分靠選品，3分看運營！有的產(chǎn)品本身就自帶流量，尤其是一些熱門爆款商品，屬于流量紅利款。

但是，伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化，有些商品的熱度在抖音平臺降低，導致產(chǎn)品本身流量下跌。

針對這種情況，我們一方面要在日常上新款時注意選品，盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品，如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話，直接換品就可以了；

另一方面也要循環(huán)進行測款操作：爆款店鋪是由小爆款堆積而來，因此建議大家要日常循環(huán)進行測款操作。

商品被截流

目前，在抖音平臺上，做小店無貨源的商家并非只有我們自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的價格截流也是正常的事情。

其實，在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以，商品突然流量下滑，我們要有意識得去搜集一下相關(guān)信息，看是否是否同行截流了。

如何確定商品是否被截流了呢？最簡單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞，找到同類型的產(chǎn)品，查看是否有競品的價格比自己低，而且銷量比自己高；

如果確定找到之后，我們可以針對這個競品的價格去降價，或者設(shè)置優(yōu)惠券之類的促銷手段；然后通過搜索或者直播的途徑，把坑產(chǎn)補上來，重點是需要保持坑產(chǎn)大于同行，一周左右即可。

以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個方面因素，大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。

對了，除了上述四條原因，最后還要再強調(diào)一點：要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價格、主圖、SKU，這樣也會導致系統(tǒng)直接限流。

最后，趁著抖音小店的紅利期，祝愿大家都能抓住機遇！快樂做店！多多賺錢！

抖音保證金怎么退(抖音小店押金退回失敗)

抖音店鋪就是抖音短視頻營銷流量變現(xiàn)的電商工具，是抖音為短視頻自媒體作者提供內(nèi)容變現(xiàn)的渠道。開通抖音小店后，抖音賣家可以在頭條、抖音，火山個人主頁中顯示自己的專屬商店頁面。那么，接下來我們了解一下抖音小店與櫥窗的相關(guān)內(nèi)容。

一：抖音小店與抖音櫥窗的區(qū)別

1、商家無論是開通抖音小店還是開通商品櫥窗，都能為買家提供一個商品下單入口，只不過開通了抖音小店后，買家在下單商品時無需再跳轉(zhuǎn)到其他平臺，可直接在抖音平臺點擊購買支付，這從某種程度上來說，可能會提高商品的成交率。

2、一般來說，商品櫥窗下的商品來自于第三方平臺，像某寶、某東、某易購等，當然在櫥窗還可以添加抖音小店下的商品，而在抖音小店下，個體工商戶、企業(yè)以及個人都可上架商品。3、抖音小店的性質(zhì)相當于一個淘寶店鋪，而商品櫥窗可以說是抖音APP為用戶提供的一個服務(wù)功能。

總的來說，如果商家想要在抖音帶貨過程中有一個好的銷量，了解抖音小店和櫥窗的區(qū)別是有必要的，這樣才能做出合適的選擇。注意：抖音官方發(fā)布的公告，自10月9日起，抖音直播間將全面禁止第三方平臺鏈接，僅支持抖音小店！
也就是說，只要你想在抖音平臺直播賣貨，就一定要開通自己的抖音小店！

二：抖音小店保證金怎么退。

抖音小店在開通店鋪的時候，都要提交一筆押金，但如果商家想要關(guān)閉抖音小店的話，這筆押金要怎么申請退款，具體的退款操作步驟是什么樣的呢？

1、商家需要按照要求填寫賬戶信息。賬戶用于銀行退還保證金，提交后將在10~ 18 個工作日完成審核和打款。

2、個體工商戶商家可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號;企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

3、首先，商家提交完成后，進入退店店鋪審核，預(yù)計1~ 3 個工作日完成審核。

4、申請退款通過的商家，將進入保證金打款退款，預(yù)計7~ 15 個工作日完成

5、保證金退款完成，保證金余額為 0 元，進入 30 天公示

三：抖音小店保證金退不了怎么回事。

如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關(guān)注自己的訂單是否已經(jīng)全部完成，最晚的一筆訂單完成之后 3 個月才能進行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個月才可以進行退店的操作。

通過官方審核之后，系統(tǒng)將會提示店鋪關(guān)閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關(guān)閉的 6 個月后操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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