有一種尷尬叫抖音小店收到訂單之后，不知道如何發(fā)貨。

你需要在規(guī)定的時間發(fā)貨，規(guī)定的時間內(nèi)有攬件信息，超時發(fā)貨、虛假發(fā)貨都屬于違規(guī)，會被扣罰。

違規(guī)發(fā)貨除了被扣罰之外，也會影響抖音小店物流分，間接影響店鋪口碑。

一、發(fā)貨流程介紹

商家進入【訂單管理】頁面后，點擊【備貨中】，勾選要發(fā)貨的訂單可進行發(fā)貨操作。

商家可通過電子面單、手動發(fā)貨、批量發(fā)貨、ERP發(fā)貨四種方式來發(fā)貨，當訂單號與物流單號匹配確認完成后，訂單將進入【已發(fā)貨】狀態(tài)。

*特別提示*

（1）當有訂單需在24小時內(nèi)發(fā)貨或超時未發(fā)貨時，【訂單管理】頁面上方會進行提示，商家可點擊查看平臺相關發(fā)貨規(guī)則。

（2）當訂單狀態(tài)為【備貨中】、【24h需發(fā)貨】、【超時未發(fā)貨狀態(tài)】時，可通過“即將超時發(fā)貨/下單時間”排序篩選更加緊急的訂單及時處理相關流程。

二、抖音小店發(fā)貨時效

主要包括發(fā)貨時效和攬件時效。

一般情況下，買家下單后，商家要在48小時內(nèi)發(fā)貨完成，部分特殊類目可自主設置2-15天發(fā)貨時間。

72小時內(nèi)，上傳的物流單號要有第一條物流攬件信息

也就是說，一條訂單，你首先要在48小時內(nèi)要有物流單號，72小時內(nèi)，要有物流信息。否則會算超時發(fā)貨，或超時攬件。

這是普通發(fā)貨模式下的抖音小店發(fā)貨規(guī)則。

如果你無法保證在48小時內(nèi)發(fā)貨，可以設置階梯發(fā)貨，因為階梯發(fā)貨時效支持3-5天，時間更寬松。

但是，設置階梯發(fā)貨模式又是有條件的，下面我們會說到。

三、抖音小店發(fā)貨規(guī)則：超時處罰

消費者賠付：

注：

“訂單實際支付金額”：訂單維度消費者實際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；

“商品實際支付金額”：每筆訂單消費者針對商品實際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運費）；

同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收，僅對消費者賠付一次。

賠付標準如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標準為8元。

積分管理：

平臺將按天維度，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進行多次積分管理。

其他處理：

（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計3次，該訂單對應商品將做封禁處理。在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

（2）判定缺貨無貨的訂單，如果商品維度缺貨無貨>10單（不含申訴通過訂單），則平臺有權對商品進行封禁。

（3）針對缺貨/無貨的訂單，平臺有權下架對應的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

（4）對于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺有權對商家進行商品封禁、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長結(jié)算賬期的處理；

（5）對于發(fā)貨后超過48小時未攬收的訂單， 如消費者發(fā)起退款申請，將默認同意退款并從商家賬戶自動退款；

（6）對超長時效未簽收訂單（符合平臺對攬收-簽收環(huán)節(jié)超長時效訂單定義），如果消費者發(fā)起未收到貨僅退款，將默認同意退款并從商家賬戶自動退款；

（7）如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權視情況對相應的商品做封禁處理、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關店或清退處理。

（8）以上相關行為是商家評級的負向評價指標，相關違規(guī)判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權益、大促活動等。

（9）平臺對以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家應自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

以上是抖音小店發(fā)貨流程相關的全部內(nèi)容。希望能夠幫到你們。

抖音巨量千川怎么投放(投放方法與技巧)

抖音巨量千川投放是個技術活，需要有一定的技巧，要不然會白白浪費時間。巨量千川官方公布了千川起量公式：千川起量=視頻創(chuàng)意度+商品質(zhì)量度+計劃投入度。意思就是視頻質(zhì)量、商品質(zhì)量、計劃多，那你就能夠有效果，能夠起量。具體改怎么去投放，一起往下看看吧。

投放方法與技巧

1.素材夠多：千川對于短視頻的創(chuàng)作質(zhì)量要求事很高的，不是隨隨便便發(fā)都可以的，需要質(zhì)量過硬，只有玩轉(zhuǎn)短視頻+直播間的組合，才是目前最快速回本賺錢的方式。所有，要投放巨量千川的話，素材要準備足夠，把短視頻的內(nèi)容制作好。

2.精準定位人群：在投放的時候，人群定位不能過大，定向過大，會導致流量不精準，投入產(chǎn)出比很難達到預期。定向太小，會導致廣告計劃曝光度小，很難獲得曝光，廣告計劃根本投不出去。所有，精準定位人群是很重要的

前期先把人群定位簡單設置一下，把非常明顯的不是產(chǎn)品定位人群的人可以排除掉，這樣可以減少很多不必要的損失。

后期的時候，訂單慢慢開始躲起來的時候，可以慢慢排除一些其他的人群，比如快遞送不到的地方，建議新建的計劃可以把人群定向全部放開。

3.廣告創(chuàng)意：廣告創(chuàng)意要做好，這樣才會有用戶愿意點擊，要能夠吸引人，而且，抖音在給廣告視頻放量時，會考核廣告視頻的點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、有效播放率、播完率和點擊率等六大指標。這些數(shù)據(jù)維持好，流量自然也會多。有些廣告視頻為了提高完播率，視頻時長一般不會超過30秒。

4.廣告預算及出價：資金預算不足、沒什么投放經(jīng)驗的時候，盡量別去選擇放量投放，一般建議預算按照轉(zhuǎn)化成本的10-20倍去設置，后期根據(jù)跑量情況慢慢做調(diào)整。

5.數(shù)據(jù)觀察：視頻素材在投放中要觀察點擊率和轉(zhuǎn)化率，點擊率是轉(zhuǎn)化率的基礎，沒有點擊率就沒有轉(zhuǎn)化率，所以點擊率是其中核心之一。

在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率過低的時候可以從4個部分優(yōu)化：

大盤熱度、素材與產(chǎn)品相關性、落地頁與產(chǎn)品相關性、素材與落地頁的相關性。

轉(zhuǎn)化率是第二個核心，足夠高的轉(zhuǎn)化率才能支撐我們的ROI(投產(chǎn)比)才能實現(xiàn)盈利，所以轉(zhuǎn)化率低可以從這幾個方面優(yōu)化：

頁面內(nèi)容(結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)、內(nèi)容豐富度)加載速度(素材容量大小、素材數(shù)量)用戶停留時長等。

在沒有供應鏈、工廠絕對的價格優(yōu)勢下，沒有款式的唯一性的情況下，那么能做的只有做視頻換素材，堅持補計劃，經(jīng)常測試不同定向，把所有的基礎打牢固才有爆量的機會。

做抖音巨量千川投放不是意見容易事，需要有耐心去不斷優(yōu)化，慢慢積累經(jīng)驗，找到更加精準的人群，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的抖音巨量千川投放的方法與技巧了，今天就分享到這里了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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