我們都知道，在抖音上開抖音小店，是需要繳納一定的押金的，也就是保證金，平時遇到很多小伙伴問到抖音小店繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？抖音小店押金繳納后還可以退嗎？等相關(guān)的問題，針對大家提出的問題，這篇文章就重點(diǎn)和大家分享下抖音小店押金是多少？怎么退？

第1：抖音小店保證金最新標(biāo)準(zhǔn)

抖音小店不同的類目需要繳納的保證金金額都不相同，而且抖音小店商家類型是個體工商戶還是企業(yè)，繳納的保證金也不同。一般來說，抖音小店的個體工商戶繳納的保證金要比企業(yè)的要少，個體工商戶保證金5000元封頂，而企業(yè)額保證金10000元封頂！

假如同樣是經(jīng)營生鮮的抖音小店，個體工商戶商家需要交納的保證金是2000元，而企業(yè)商家就需要交納保證金4000元；而經(jīng)營“家居日用的抖音小店，個體工商戶商家需要交納的保證金是5000元，而企業(yè)商家需要交納的保證金是10000元。

第2：抖音小店押金能退嗎？

一般來說抖音小店的押金也就是保證金是可以退的，但是前提是必須先申請關(guān)店，才能申請退回保證金。退還過程如下：個體工商戶商家可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號；企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

保證金雖然可以全額退回，但很多商家往往等不到保證金全額退回就已經(jīng)被扣除了大半！原因是不懂抖音小店運(yùn)營規(guī)則，被扣分，被扣除保證金，甚至被關(guān)閉了精選聯(lián)盟的也不在少數(shù)。

怎么申請退保證金?

1、點(diǎn)擊【店鋪】-【退店】，選擇【申請關(guān)店】。

2、填寫退店聯(lián)系人信息。

3.售后處理

1)信息填寫完畢后，點(diǎn)擊【處理完畢，下一步】，進(jìn)入“售后處理”流程，系統(tǒng)會進(jìn)行相關(guān)提示，需商家仔細(xì)閱讀提示后，進(jìn)行相關(guān)操作。

2)當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進(jìn)行下一步”。

3)當(dāng)有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)時，彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi)，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進(jìn)行下一步。

4.結(jié)算核對

點(diǎn)擊“處理完畢，下一步”，開始進(jìn)行結(jié)算信息核對，根據(jù)商家實(shí)際情況，會出現(xiàn)以下4種情況：

1)貸款已經(jīng)結(jié)清;

2)貨款未結(jié)清，已簽合同，聯(lián)系客服;

3)傭金未結(jié)清，需補(bǔ)繳傭金;

4)貨款和傭金均未結(jié)清，商家需根據(jù)不同提示，仔細(xì)閱讀系統(tǒng)提示，進(jìn)行相關(guān)操作。

5.材料提交

結(jié)算流程完成后，進(jìn)入材料提交流程，商家需點(diǎn)擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫模板，填寫后點(diǎn)擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點(diǎn)擊“寄出，下一步”填寫郵寄的物流信息。

提交后等待平臺審核結(jié)果。

6、保證金退還申請

一旦審核通過，系統(tǒng)將會提示店鋪關(guān)閉后，商家可以點(diǎn)擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關(guān)閉的6個月后操作。

用過提交申請后小店將在10-18個工作日完成審核和打款。

抖音小店售后客服電話多少？售后規(guī)則是什么？

買家在抖音小店購買商品之后，如果有問題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務(wù)的商品，如果在7天內(nèi)符合完好標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)享受無理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時間期限。如國家法律法規(guī)或政策對售后服務(wù)有其他要求的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

2、在訂單確認(rèn)收貨后的一定時間內(nèi)，消費(fèi)者可發(fā)起“售后申請”，商家應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺規(guī)定處理消費(fèi)者“售后申請”。 訂單發(fā)生售后退款時，如該筆訂單已與商家進(jìn)行了結(jié)算，平臺將從商家貨款中劃扣金額進(jìn)行退款;若商家貨款金額不足，平臺將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進(jìn)行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

4、用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)—— 平臺退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。

一般來說打售后客服電話處理的會更快一些，如果沒有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺客服。

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