很多開抖音小店的商家，都知道開店是需要費用的，但是收費項目包括好幾種：保證金、服務(wù)費、小店扣除的罰款等。

下面具體說一說抖音小店費用。

1、開店成本

營業(yè)執(zhí)照我們可以去當?shù)氐墓ど叹诌M行免費辦，營業(yè)執(zhí)照分為個體營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，如果你不會辦理，可以請代辦，個體營業(yè)執(zhí)照代辦價格是300塊錢，企業(yè)的話是500塊錢左右。

2、保證金

每個人不管你是個體還是企業(yè)，認證抖音小店后都需要交保證金。最低2000元，一般來說，能做無貨源的類目保證金在5000元左右。

有一些比較特殊的類目，如保健護理等，包含保證金是以萬為單位繳納的。

【抖音小店類目保證金】

3、服務(wù)費

商家：商家在賺取收益后，平臺會收取抖音小店服務(wù)費后結(jié)算到商家賬戶，商家可以在后臺自主提現(xiàn)到自己的銀行卡賬戶中。

抖音小店服務(wù)費根據(jù)類目不同，收取的百分比也不同。

達人：交易完成7天后，平臺會扣除達人傭金的10%作為抖音小店的技術(shù)服務(wù)費，最終結(jié)算到達人賬戶，達人可隨時進行提現(xiàn)。

4、拍單資金

我們需要準備一個拍單資金，大概準備3000塊錢就可以了，貨款在7-22天左右會回款，資金開始流動，等到盈利之后，成本就能收回來。

如果你采集到的商品成本價低，你的賣價高，能獲取的利潤也多，訂單轉(zhuǎn)幾輪之后，有流動資金可以用，就不需要更多的成本了。

也就是說，你需要準備一點“進貨”的錢。這個抖店進貨成本，就需要你根據(jù)采集到的商品本身的成本是多少來準備。

例如，進價10元的商品，如果出1000單，那你至少要準備10000去“進貨”。貨款結(jié)算后，你可以提現(xiàn)出來，這筆錢再重新投入，再賺。

如果你要團隊做，那就需要在人力成本上再算一筆，這個就需要你根據(jù)團隊的經(jīng)濟狀況去計算。

5、抖音小店罰款

當?shù)赇佭`規(guī)被扣除保證金，例如上傳的商品出現(xiàn)問題，或者是發(fā)貨快遞問題，商品出現(xiàn)質(zhì)量糾紛等，都會面臨扣除保證金的風險。

當保證金被扣除一部分，商家需及時補繳被扣除的保證金，如果未補繳，店鋪會被關(guān)閉停業(yè)整頓，直到小店保證金補繳完畢。

另外，部分違規(guī)行為會被平臺計分扣分處理，若扣滿12份店鋪會被停業(yè)整頓，或者直接封店清退。

6、抖音小店運營費用

首先是上貨軟件的費用

無貨源小店上貨需要用到上貨軟件，如下圖所示，在抖店后臺的服務(wù)市場有很多款上貨寬肩，一個月15元左右，一年一百多。

其次是下單軟件的費用。

抖店后臺服務(wù)市場的下單軟件也有很多，一個月15元左右，一年一百多。

這兩款軟件也是一定會用到的，一年也只要一百多。

7、人力成本

一個人可以全職或兼職運營1~2個店鋪，但是如果你想做抖店無貨源店群模式的話，一個人肯定是搞不過來的。

尤其是一天幾百單上千單，僅客服的工作就得忙死你。還有選品、上架商品、拍單、聯(lián)系供應(yīng)鏈等等。

一般人員這款需要客服+運營，店鋪沒爆單的情況下，一個人可以負責所有的店鋪運營，包括客服+選品+拍單+聯(lián)系達人。

如果爆單，那就必須要有專職客服來處理售前售后的問題，運營負責對接達人和供應(yīng)鏈資源。

抖音小店售后客服電話多少？售后規(guī)則是什么？

買家在抖音小店購買商品之后，如果有問題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動服務(wù)熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉(zhuǎn)0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務(wù)的商品，如果在7天內(nèi)符合完好標準，應(yīng)當享受無理由退貨服務(wù)。商家售后服務(wù)有效期限是指，商家應(yīng)當為消費者提供商家售后服務(wù)管理規(guī)范所規(guī)定售后服務(wù)的時間期限。如國家法律法規(guī)或政策對售后服務(wù)有其他要求的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定。

2、在訂單確認收貨后的一定時間內(nèi)，消費者可發(fā)起“售后申請”，商家應(yīng)當依據(jù)平臺規(guī)定處理消費者“售后申請”。 訂單發(fā)生售后退款時，如該筆訂單已與商家進行了結(jié)算，平臺將從商家貨款中劃扣金額進行退款;若商家貨款金額不足，平臺將有權(quán)從商家保證金劃扣相應(yīng)金額進行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

4、用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。

一般來說打售后客服電話處理的會更快一些，如果沒有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺客服。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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