京東團購的東西靠譜嗎?是正品嗎?
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:100
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019年10月中旬,京東社區(qū)團購聯(lián)盟成立。2022年12月31日,京東公布了一個數(shù)據(jù),兩個多月,京東社區(qū)團購聯(lián)盟累計商品出貨量破100萬單。
更詳細的數(shù)據(jù)是,京東合作的社區(qū)團購平臺有307家,單取單平臺750個,覆蓋的門店數(shù)量6756家。這些合作伙伴遍布224個地級市,三線以下的城市占比70%。聯(lián)盟成立之初,統(tǒng)計全部合作伙伴的月均GMV為3.5億,團長數(shù)量4.8萬。
京東所聚集的大多是一些地方性的線下連鎖店品牌,同時也為社區(qū)團購頭部的一些企業(yè)提供商品資源。而從京東社區(qū)團購聯(lián)盟年貨節(jié)打出的京東全渠道最低價的產(chǎn)品,也可以看到其承擔的下沉市場的責任。
京東自營店與品牌旗艦店的商品質量和服務都是有保障的,而京東團購也只是商家的一種營銷手段,下面小編就為大家來介紹一下京東團購團購的東西靠譜嗎?
京東是國內(nèi)享譽盛名的B2C網(wǎng)上商城,與天貓一樣均屬于B2C商城,不同于淘寶的C2C,京東是直接面向消費者服務的,而淘寶存在商品的偽劣和不正規(guī)的的現(xiàn)象。對于B2C商城,您可以放心購買商品。
與天貓不同,雖然同屬于B2C模式,但是天貓的商家引進主要是第三方,而京東以自營為主,充分保證了商品的真實性和可靠性。京東就像一個質量有所保障的巨大的實體商城、超市,只是將這些真實存在的實體商城虛擬化,搬到了網(wǎng)上。
不管在購買、售后,還是在快遞配運等各個環(huán)節(jié),京東都能夠游刃有余,保證高質量的用戶服務,旨在為大家提供至上精彩的購物體驗。
京東的商品也存在第三方商家,不過都是通過京東嚴格審核的,當然商品質量問題便不必擔憂,如果心里總是不對勁,您可以選擇京東自營商品,由京東提供售后和運貨。京東的快遞貨運與普通的B2C商城不同(如天貓),其商品的運輸不依靠第三方快遞公司(韻達、順豐、申通、圓通、中通),而是采用京東自家運營的高質量、高服務、高可靠性的快遞,以免出現(xiàn)“奪命快遞”事件??爝f的運輸保證了商品的真實性,以防止第三方快遞公司的一些低素質人員偷梁換柱,乘機更換商品。京東商品均為正品行貨,這樣一個平臺也招致了合作廠商的青睞。百度也將自家的小度wifi、小度影棒在京東上銷售。另外。奇虎360(360隨身wifi)等國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)公司都選擇了可靠的京東。
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京東風向標指數(shù)關系著店鋪的排名受歡迎度、是否能得到平臺的扶持。那忽然在某一天店鋪風向標突然下降,那是什么原因造成的呢?該如何應對?博士店長為你解答。
風向標突然下降,一不著急二不慌,開始下面的操作:
想一想:回想一下近期在店鋪操作中有沒有遇到什么問題。
看一看:打開商家后臺查看風向標,觀察排名詳情變化。
用戶評價下降,最明顯的原因就是中差評,一旦出現(xiàn)立即打電話聯(lián)系商家解決問題;不合理的差評,與商品質量、店鋪服務、店鋪承諾無關的中差評,可以直接申請舉報,京東會進行合理的解決。
客服咨詢下降,客戶咨詢響應考察的時間只在前5天至前34天,在設置自動回復的前提下數(shù)據(jù)下降,我們就只能提高響應率的同時等待30天趕快過去。
物流履約下降,在產(chǎn)品沒貨,跟客戶商量先送贈品,然后抓緊補貨送貨。在訂單過多時,可以考慮先打單出庫,填物流信息,然后再去處理發(fā)貨事宜,對于特殊商品可以在后臺提前進行報備。
售后服務下降,在解決售后退換貨問題時,盡量第一時間進行解決,電話聯(lián)系客戶,告知審核退換的時間長問題,建議客戶重新下單,可以快速拿到商品。讓客戶寄回商品,在不虧本的情況下,可以送可以一個贈品或者優(yōu)惠券留住客戶,提高退換貨滿意度。
交易糾紛下降,這個數(shù)據(jù)一般不會下降或提升,一旦下降就嗯……你懂得。
若沒有找到原因還有這些因素在影響著風向標變化:
店鋪原來某個指標沒有數(shù)值,某一天該指標累計足夠有效數(shù)據(jù)后出現(xiàn)了店鋪自己的數(shù)值,且低于行業(yè)均值,此種情況多出現(xiàn)于開店半年內(nèi)的商家。
風向標排名是根據(jù)店鋪主營二級類目間的風向標綜合表現(xiàn)產(chǎn)生的,若商家的主營二級類目變更且新變更的水平高于原來的類目,會對風向標有所影響。
自己店鋪沒找到就看行業(yè),從中找原因:
了解近期行業(yè)內(nèi)的變化,在商家自身表現(xiàn)不變的情況下,很有可能是行業(yè)整體水平上升。經(jīng)常觀察行業(yè)數(shù)據(jù)變化趨勢,以免風向標下降措不及防。
若以上原因都不存在,最后就是京東后臺算法變更。就可以找其他的京東商家朋友了解他們店鋪情況,一問便知。
除了上面各項數(shù)據(jù)優(yōu)化提高外,可以開通放心購下的特色服務產(chǎn)品可在風向標中獲得加分,已開通項越多獲得的加分越多,加減分項在店鋪綜合體驗得分基礎上進行加減分,對風向標排名有拉高或降低效果。
風向標是一個很難搞透徹的意向指數(shù),我們只能在不斷的分析、發(fā)現(xiàn)和積累中找到突破點,爭取高風向標,獲得京東放心購和京東好店等標簽。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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