閑魚評價怎么刪除?差評有什么影響?
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:657
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閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺,有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品,由于是二手產品,不能像淘寶購物那樣確保商品的質量,經常會出現各種各樣的問題,所以店鋪會收到差評。如果商家收到差評就會對店鋪產生不好的影響,那么閑魚評價怎么刪除?
閑魚商家是無法刪除差評的,即使與客戶協(xié)商,客戶也沒有刪除差評的功能,因為閑魚的評論都是單條評價,出現了就會一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式,將客戶的差評給刪除了。一般操作方法如下:
1、打開閑魚app,然后點擊右下角的“我的”,進入到該界面之后會看到“我發(fā)布的”。
2、點擊“我發(fā)布的”進去之后就可以看到店鋪里的所有產品,然后找到要刪除評論的寶貝,在商品右下方有一個三小點的圖標,手指輕點下三點圖標,彈出一個對話框,框中顯示著“刪除”的字樣,點擊“刪除”。
3、點擊“刪除”后,又彈出另一個對話框,系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品,點擊“確定”,點擊確定后,此商品即被刪除,下面的所有評論也會一并被刪除的。
閑魚差評存在會對店鋪產生不好的影響,主要體現在兩個方面:
1、影響店鋪的權重,雖然店鋪權重是看不到的,但是按照平臺的規(guī)則和習慣,流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產品曝光在滿狀態(tài),這樣的店鋪權重高。如果有了差評就會有一些負面的影響。
2、影響客戶的下單轉化。差評掛在店鋪里面,想要購買你東西的客戶看到后會是什么反應??赡芸蛻艟蜁傧胍幌?,或者在看看別家的東西。
現在知道閑魚有差評怎么刪了吧,在閑魚與買家溝通的過程中,要盡量做到不欺瞞、不騙人,這樣就會減少差評發(fā)生的概率,對于店鋪的長期發(fā)展才有好處。
閑魚是很多人比較喜歡的二手平臺,在平臺上面可以出售自己的閑置商品,這樣既節(jié)省了家里的空間,又為自己創(chuàng)造了價值,只不過閑魚賣二手的價格會比原價低很多。當然想要提高自己的出售價格,可以使用拍賣的方式,讓買家競拍。那么設置拍賣之后,閑魚拍賣賣家能取消嗎?
閑魚拍賣是可以取消的,但是是有條件的,如果發(fā)布的產品沒人競拍,賣家可以刪除要拍賣的商品。如果賣家的商品已經被用戶競拍了,賣家不能編輯和取消商品。閑魚的賣家可以嘗試在競價后與買家溝通協(xié)商。如果賣方取消拍賣,買方可以得到賣方支付的當前拍賣價格的10%。
想要在閑魚拍賣的商品的賣家,很有必要了解下平臺的拍賣規(guī)則:
1、在閑魚的拍賣中,買家需要先支付一部分保證金,這也是用戶參與閑魚拍賣的必要條件。只有交納保證金,他們才有資格參加商品拍賣和投標。當然,如果拍賣失敗,之前支付的保證金將自動退還。
2、閑魚保證金的返還也是有條件的。如果拍賣失敗,押金將在72小時內退還給支付寶賬戶。如果用銀行卡支付,通常需要1~5個工作日才能返回銀行卡。但是,對于成功的用戶,如果他們在成功拍賣后72小時內不付款,押金將被沒收給賣家。
3、如果買方真的不想買,他也可以試著和賣方談判。如果雙方同意,只要賣方主動結束交易,買方的保證金將自動退還,這取決于賣方的態(tài)度。
閑魚拍賣賣家是可以取消的,但是在取消之前應該看一下商品是不是有人參與競拍,如果有的話最好與買家溝通好,協(xié)商一致再去處理,不然容易違反平臺的規(guī)則。
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