拼多多店鋪客服不理我罰款多少?罰款規(guī)則是什么?
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:81
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我們都知道拼多多是以”低價、分享”而出名的,然后我們知道商品低價的原因是成本低,這樣就容易造成諸多問題,如質量問題,人工問題就出來了,而低價不是一個絕對的好處。拼多多對商家的罰款是出了名的,有人說拼多多是靠罰款致富的玩笑,拼多多罰款有多厲害?
拼多多罰款有多厲害?
1、超過48小時內不發(fā)貨的,罰3元,等到第8天還不發(fā)貨,在罰5元拼多多發(fā)起退款給買家,被罰款金額總共是3+5元,罰的是優(yōu)惠卷形式發(fā)放給買家。
2、如果期間用戶催你發(fā)貨你還是不發(fā),投訴到拼多多那里的話,拼多多可是能找到罰款的理由了哦,可以在罰你10元或者50元優(yōu)惠卷賠償給買家,理由是售后服務體驗不好,額外罰款+退款
3、如果你是因缺貨不能發(fā)貨,在聊天記錄或打電話告訴買家說沒貨等原因不能發(fā)貨,買家申請缺貨或者退款原因其他,基本是100%被缺貨罰款5元的,反正是橫豎都是追著你罰款。
4、如果沒貨的話盡量主動申請缺貨賠償給買家5元吧,缺貨賠付超過3次二級處罰限制7天。
5、說說虛假發(fā)貨,希望大家別虛假發(fā)貨,遵守規(guī)則,虛假發(fā)貨就是發(fā)空包,或者買虛假的快遞單號,這種買家投訴到拼多多那里罰款是肯定的,罰多少肯定不會低于規(guī)則上的金額,甚至會高于規(guī)則制定的罰款金額,叫所謂的額外賠償
因虛假發(fā)貨被罰款的還有可能被在罰5元缺貨的優(yōu)惠卷賠付給買家,所以說虛假發(fā)貨風險更大,沒貨盡量選擇申請缺貨退款給買家,寧愿賠5元給買家。
6、客服服務:買家咨詢必須在5分鐘的回復;回復不及時會罰款;辱罵買家,被投訴一次,罰款一次100元,直接賠給買家;
站外引流:你在聊天的時間不能涉及微信,QQ,電話號碼等其它的信息;如果你的聊天有這些信息的話:拼多多平臺會要求你店鋪要交10萬元的保證金;或者你就不能在拼多多平臺開店;
拼多多商家報名活動上線了,取消的話,取消會扣掉活動保證金,嚴重還會扣貨款;
總而言之拼多多的賣家要看好拼多多的規(guī)則在做,當然這也不是為了單純的惡的罰款,主要是有的賣家確實是問題賣家,平臺罰款力度大一點也是為了維持良好的交易環(huán)境。
一、新增廣告保量推廣
增加流量:為了進一步提高中標商品的流量,除了免費的搜索加權以外,還會將中標商品投放到金豬賺大錢、多多果園等場景進行推廣,推廣費用由平臺承擔。相當于您的商品中標后就能多享受一個渠道的推廣了噢~
二、新增待調整欄目
給予修改機會:您在報名時,可能存在匹配錯sku的情況,運營審核時會對這部分商品給與機會調整,屆時您會收到商家管理后臺-消息盒子的通知,也可以在商家管理后臺-競價活動-待調整中進行查看。
收到待調整通知后,須在活動結果公布當天15:00前進行修改,即每周一(四)12:00-周二(五)15:00。
三、新增待優(yōu)化提示
幫助優(yōu)化商品:報名后,且在運營審核前,系統(tǒng)會對報名商品的商品標題、屬性、輪播圖等先進行審核,若商品有需要優(yōu)化補充的地方,全部競標處會有紅點提示,商家可點擊修改完成優(yōu)化后,可提高中標后商品的轉化哦
四、品質競價新功能有哪些?如何快速了解競價活動?
掌控活動時間線:競價和招標日歷將展示后續(xù)活動的開展時間,且支持您提前訂閱活動。訂閱后,您可以在活動開始的第一時間收到短信通知。最多支持訂閱5場活動。方便您提前準備活動,也避免錯過活動報名時間。
競價活動/品質競價在為商家提升轉化的路上不斷努力著,也非常希望聽到商家朋友的聲音,特設此調研。
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